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| 对连锁店汽车养护维修服务三大层次的思考 | |
| 引用本文： | 吴钰乾.对连锁店汽车养护维修服务三大层次的思考[J].汽车维修技师,2004(9):67-69. |
| 作者姓名： | 吴钰乾 |
| 作者单位： | 广州 |
| 摘 要： | 中国已开始步入汽车时代,随着人们购买汽车日益增多,现代汽车服务连锁企业在各大城市陆续兴起。当今较为著名的有北京的“广达”、上海的“强生”、广州的“新干线”等,这些连锁企业在当地主要城市分布有十家以上连锁店,加上有些加盟店的参入,逐渐构成网络格局。这些连锁企业一般是成立一个实业性公司为总部,统率旗下开设的所有连锁店,通过统一形象、统一标识、统一设备配套、统一采购与配送、统一服务等形式与连锁店之间建立电脑互联网,对人才、现代汽修资料和汽车配件等资源进行调配、支援和整合使用,以快捷、优质和实惠的现代汽车养护维… |
| 关 键 词： | 汽车维修企业 连锁店 亲情式接待服务 汽车养护维修服务 |
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