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抓规范服务达标 创情感服务品牌——交通大宇客运公司
摘 要:
交通大宇徐家汇客运站自1999年12月1日启用后,18名员工通过实施内外部结合,硬软件并举的方针,坚持“真心、热心、爱心、诚心”情感服务品牌,努力为旅客提供优美、舒适、整洁、有序的乘车环境和优质服务,日发班车73班次,接送旅客3000人次左右。根据规范服务达标的要求,各项管理质量明显提高。
关 键 词:
情感服务 品牌 客运公司 旅客 交通 规范服务 员工 标的 根据 99年
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