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| 提升公交服务水平应重点抓好的工作 | |
| 作者姓名： | 田丽英 |
| 作者单位： | 石家庄市公共交通总公司三公司 |
| 摘 要： | 多年来,公交企业把为乘客服务、解决乘客问题、让乘客满意作为服务宗旨,在服务思想、形式、内容、态度、质量上创新,下功夫提升司乘人员业务素质和服务技能,公交服务的效果好,形象高,乘客的满意让企业竞争力和影响力加大. |
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