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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
与其期待乘客“觉醒”不如自己完善服务
作者姓名:
罗玲
作者单位:
《运输经理世界》编辑部
摘 要:
候车插队@鲁南忍:在公交总站候车区第一位等车,一群老人蹒跚而来。看了看我身后的站牌,很“自然”地排在了我前面。不久,俩后生走过来径直站在老人们旁边,有老人不悦,先是低声支吾到:“小后生也不排队,和老人抢!哼!”旁边的也开始搭腔骂起来,最后,一起“义正严词”地声讨。看着他们,是可怜,是悲哀,更多的是无奈。
关 键 词:
旅客运输服务工作
城市公交
客运服务工作
乘客
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