| 高铁服务创新模式与策略研究 |
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| 引用本文： | 谢泗薪,杨明娜.高铁服务创新模式与策略研究[J].铁路采购与物流,2010,5(3):43-44. |
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| 作者姓名： | 谢泗薪 杨明娜 |
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| 作者单位： | 中国民航大学 |
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| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究规划项目 |
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| 摘 要： | 分析了影响我国高速铁路服务管理和服务创新的5大因素,并据此设计了我国高铁的服务创新模式,进而从标准服务、增值服务和品牌服务3个方面制定了高铁服务创新与发展的系列策略。
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| 关 键 词： | 服务创新模式 增值服务 品牌服务 |
Research on the Service Innovation Mode and Tactics of High-Speed Railway |
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| Xei Si Xin,Yang Ming Na.Research on the Service Innovation Mode and Tactics of High-Speed Railway[J].Railwav Purchase and Logistics,2010,5(3):43-44. |
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| Authors: | Xei Si Xin Yang Ming Na |
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