| 轨道交通生产系统IT运维管理创新与实践 |
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| 引用本文： | 王平.轨道交通生产系统IT运维管理创新与实践[J].铁路通信信号工程技术,2019(5):89-92. |
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| 作者姓名： | 王平 |
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| 作者单位： | 北京市基础设施投资有限公司 |
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| 摘 要： | 结合北京轨道交通信息化系统特点,为实现IT运维管理的规范化和流程化,提出通过建立IT系统运维管理体系,建设IT运维管理系统。通过IT运维管理系统的建设,实现事件服务管理、运维隐患问题管理、系统变更管理、配置管理等标准的运维服务流程,实现系统故障主动发现,在系统产生故障后及时产生事件任务,并调度技术人员进行解决,进而提高轨道交通信息系统管理及运行维护能力,提升运维服务效率与用户满意度。
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| 关 键 词： | IT运维管理 运维服务流程 隐患问题管理 变更管理 |
Innovation and Practice of IT Operation and Maintenance Management of Rail Transit Production System |
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| Wang Ping.Innovation and Practice of IT Operation and Maintenance Management of Rail Transit Production System[J].Railway Signalling & Communication Engineering,2019(5):89-92. |
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| Authors: | Wang Ping |
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| Institution: | (Beijing Infrastructure Investment Co.,Ltd,Beijing 100101,China) |
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| Abstract: | Wang Ping(Beijing Infrastructure Investment Co.,Ltd,Beijing 100101,China) |
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| Keywords: | IT operation and maintenance management operation and maintenance service process hidden trouble management change management |
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