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| 擦亮城市服务窗口打造人民满意公交 | |
| 引用本文： | 李立盛,孙九青.擦亮城市服务窗口打造人民满意公交[J].城市公共交通,2013(3):9-9,11. |
| 作者姓名： | 李立盛 孙九青 |
| 作者单位： | 安徽省阜阳市公交总公司 |
| 摘 要： | 创先争优活动开展以来，我们紧紧围绕“争当城市服务先锋，建设人民满意公交”主题，把星级服务考核管理，作为为民服务的特色载体，提升了公交整体服务水平。通过开展创先争优活动， |
| 关 键 词： | 服务窗口 城市服务 公交 考核管理 星级 |
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