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| 对轿车售后服务质量的再认识 | |
| 引用本文： | 梁国锋.对轿车售后服务质量的再认识[J].汽车与配件,2000(42):16-17. |
| 作者姓名： | 梁国锋 |
| 摘 要： | 长期以来,我国现实的售后服务体系中存在着车辆的售后服务就是对车辆提供维修的观点。因此,车辆维修一结束,维修站与顾客的联系也宣告结束。 但是,在加入WTO后国际竞争的巨大压力前,轿车产品售后服务质量的好坏将直接影响产品的竞争力。为此,有识之士提出了—— |
| 关 键 词： | 轿车 售后服务 服务质量 市场竞争 |
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