| 保留与吸引大客户的顾客价值创新策略 |
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| 引用本文： | 张斌.保留与吸引大客户的顾客价值创新策略[J].铁道货运,2007(12):22-25. |
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| 作者姓名： | 张斌 |
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| 作者单位： | 武汉铁路局职工教育基地,襄樊培训站,湖北,襄樊,441001 |
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| 摘 要： | 保留与吸引大客户是保证铁路大客户战略实施效果与效益的必要条件。提出了保留与吸引大客户的顾客价值创新策略,包括产品价值创新、服务价值创新、个性化价值创新、成本价值创新、品牌价值创新、基于顾客忠诚的价值创新6个方面的策略。
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| 关 键 词： | 顾客价值创新 大客户 营销 |
| 文章编号： | 1004-2024(2007)12-0022-03 |
| 修稿时间： | 2007年11月8日 |
Strategy of Client Value Innovation Used for Keeping and Attracting Big Clients |
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| ZHANG Bin.Strategy of Client Value Innovation Used for Keeping and Attracting Big Clients[J].Railway Freight Transport,2007(12):22-25. |
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| Authors: | ZHANG Bin |
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