奔驰R350后备箱无法打开

故障现象：一辆底盘号为W251的R350，客户反映该车后备箱门打不开，自从在本店保养完以后就出现这种现象。 服务顾问当场对故障进行核实，用手拨动后备箱门开关听见有电机运转的声音，但是好像动力不足，转一下就停了。再次拨动开关又听见微弱的声音，时间很短，但是门还是打不开，就连一点开的迹象都没有。