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| "四心"服务"人本"管理——杭州长运唱响汽修行业品牌 | |
| 引用本文： | 熊燕舞,孟阳."四心"服务"人本"管理——杭州长运唱响汽修行业品牌[J].运输经理世界,2009(10). |
| 作者姓名： | 熊燕舞 孟阳 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 与杭州汽车东站南门繁忙进出的客运车流擦身而过,"杭州长运运输集团有限公司汽车修理分公司"的大字招牌便映入眼帘,左侧维修车间的一群蓝色工作服正在忙碌着,心无旁骛. |
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