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| 服务多一点如何真正贴近客户需求 | |
| 引用本文： | 《运输经理世界》编辑部.服务多一点如何真正贴近客户需求[J].运输经理世界,2010(1). |
| 作者姓名： | 《运输经理世界》编辑部 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 用户在呼唤卖方更加重视服务,但这种呼唤是否引起了卖方的重视?
应该说,大部分的卖方都制定了一些服务承诺,卖方也勇于公开这些承诺.但这些服务是否真正贴近用户的需求?即使这些服务承诺在制定之初已经照顾到了用户需求.但在实际实施时,是不是就能真正让用户满意呢? |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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