基于ISO 9001质量管理体系的公共图书馆后勤管理体系的构建 |
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引用本文: | 陈昊.基于ISO 9001质量管理体系的公共图书馆后勤管理体系的构建[J].中国电动车,2014(10):57-58. |
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作者姓名: | 陈昊 |
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作者单位: | 杭州图书馆,浙江 杭州,310016 |
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摘 要: | 基于ISO 9001的公共图书馆质量管理体系的构建实质是建立质量管理体系,以读者满意度为服务的焦点。而图书馆后勤管理工作在图书馆日常运作中无时不有、无处不在,后勤管理工作的质量直接影响到图书馆的服务效果。本文首先介绍ISO 9001质量管理体系与公共图书馆后勤管理体系的概念、模式,然后分析ISO 9001质量管理体系在公共图书馆后勤管理体系中的构建以及应用,从而提出基于ISO 9001质量管理体系的公共图书馆后勤管理体系的构建途径。
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关 键 词: | 公共图书馆 ISO 后勤管理 |
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