负面口碑对顾客购买意愿的影响

随着媒体特别是互联网的迅速发展,口碑的传播速度越来越快,利用口碑进行营销越来越受到企业的重视和青睐。而负面口碑的影响更为让企业关心。因此探索负面口碑对于消费者的影响就显得日益重要了。本文主要是从负面口碑的接收者的视角出发,探索负面口碑对于口碑接收者的影响,通过定量研究,发现负面口碑对于消费者的影响,主要是负面口碑转播者的情感、信息内容和传播原因等三个方面。     

汽车网络口碑营销策略

随着互联网的发展,网络已成为了消费者获取产品信息、传播消费体验的主渠道;由此而产生的网络口碑营销也正被越来越多的企业所利用,汽车厂商也不例外。但因汽车行业和汽车产品的自身特点,广大车企在应用网络口碑营销时,只有遵循科学合理的原则、方法才能达到事半功倍的效果。     

网络时代下国内旅游目的地品牌营销对策

当前,在世界范围内品牌已成为提高旅游目的地核心竞争力的重要因素,在促进旅游目的地持续发展方面发挥着重要作用。随着我国全面进入网络时代,对于我国各个旅游目的地进行品牌营销来说,网络既是一种机遇,也是一种挑战,需要政府、行业协会组织、企业共同努力,寻求旅游目的地品牌营销的有效对策。     

“汽车在线”口碑对消费者购买行为的影响研究

伴随着汽车大数据产业的蓬勃发展,人车交互数据已经成为市场研究关注的焦点,其中汽车在线口碑数据最具代表性。本文采取网络抓取的方法获取汽车之家网站中不同车主对不同车型各评价指标的分项评分以及总评分,运用回归模型实证研究发现,总评分对消费者购买行为具有正向影响,不同指标评分对不同车辆类型消费者的购买行为具有差异性影响。通过实证结论,本文为汽车市场提出了个性化的竞争性战略和营销策略。     

从饮食文化看旅游目的地形象感知——以四川为例

饮食文化是生活的重要组成部分,在旅游六要素中居于首位,也影响到游客对旅游目的地的形象感知。本文从川菜的文化内涵、营销方式等角度,说明四川在开发饮食资源上的欠缺,对饮食旅游的发展提出建议。     

汽车市场口碑营销不容忽视

有研究表明,7000个来自欧洲各国的消费者中有60%承认他们曾在家人和朋友的影响下尝试购买新的品牌。可见,面对着新品牌可能存在的消费风险,消费者宁可信任亲朋好友,也不会相信广告。在汽车营销领域,口碑的作用更是非凡。根据一     

汽车微博营销的专业解读凯捷咨询公司分析师童成刚先生专访

微博如何改变汽车营销 1.微博怎么改变汽车营销?对汽车行业而言,微博营销的盈利模式会是怎样? 目前众车厂期望通过微博得到两个方面的回报:第一是潜在客户,即通过微博获取些潜在客户的信息,并转化为未来的商机;第二,品牌形象的树立与维护.微博的口碑传诵,对潜在消费者的购买决定起着非常重大的影响.据调查显示,中国汽车消费者的品牌忠诚度其实并不高,一个朋友(真实用户体验)的影响却可以最终改变其购买决定.从这一意义上来讲,微博是一个重要的口碑网.     

旅游广告对旅游动机的影响分析

人们之所以外出旅游,是源于旅游者的旅游动机。在旅游目的地竞争日趋激烈的情况下,如何吸引旅游者前来旅游就显得十分重要,而旅游动机决定着旅游者外出旅游目的地的选择,所以,了解影响旅游动机的因素就显得很有必要,其中,旅游广告对旅游动机产生着重要影响。本文主要分析旅游广告对旅游动机的产生、强度、方向这三个方面的影响,并从这三个方面入手提出了有关旅游广告宣传的建议。     

房地产营销传播渠道的类型研究

房地产商开展营销传播是基于准确的目标消费者群定位,传播失误和传播成本的增加来自于传播渠道的多元化,这种多元化源自消费者需求的多元化和细分。房地产营销传播渠道的类型包括自建渠道、合作渠道、大众渠道和小众渠道。房地产商应在构建适合自身传播渠道的同时,努力尝试与其他传播渠道商合作探索基于价值分享的渠道创新与整合,建立和谐的开发商与消费者关系,从而促进我国房地产业的健康发展。     

车企营销“携手”社媒将成必然

奥迪、奔驰和大众纷纷改变传统营销策略,"携手"社媒进行市场推广。社交媒体凭借其传播力广泛和影响力深远,在消费者中占据越来越重要的地位。车企应当看清社媒营销的巨大潜力,并合理运用它,形成良性"回型传播",实现车企营销的大成功。     

售后服务维护品牌——电动自行车售后服务策略

售后服务是维护企业品牌的重要途径,优良的售后服务不但可以提高企业的品牌影响力,赢得消费者的口碑。为了更好的管理和指导售后服务系统,我建议在营销中心下属建立单独的售后服务管理部,统一管理     

海外汽车网络销售发展迅猛

<正>网上购物以其快捷和便利的特点受到越来越多消费者的青睐。只需一键"立即购买",省去了讨价还价的繁琐过程,足不出户就能够买到心仪的商品。如今,甚至连汽车都开始加入到网络销售的行列。美国电动车制造商特斯拉(Tesla)汽车公司惯用网络传播营销的方式进行品牌宣传,目前通过在线网站和自己的一小都分直营店销售其豪华电动车。特斯拉进入香港和大陆市场也同样采取网络订车的模式销售。汽车制造商越来越关注网络销售宝马全新推出的i3电动车亦是通过网络渠道进行销     

口碑营销:国产客车品牌建设的最高境界

品牌:市场营销专家菲利普·科特勒博士对此阐述道,品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。口碑:指人们口头上的赞颂,泛指众人的议论、群众的口头传说。从上述可以理解品牌是一种识别,企业可以根据自己的经营理念来诠释和塑造自己的品牌,是企业自主思想导致的结果并用来引导客户及使用者的认知倾向,是主动概念的范畴;口碑的塑造主体是客户及使用者,是企业的理念通过一定的手法表达后,客户及使用者对此的认知并形成一种认知被口头传播。虽然,品牌及口碑形成的基石都是企业经营理念和文化,但品牌是一种企业的主动行为占主导的结果,口碑则是一种需求者主动行为占主导的结果。主动和被动的不同,创造了品牌和口碑最大的不同点:品牌随时可以中止,口碑却可以在品牌停止后呈惯性持续产生影响。从某种意义上说,口碑是品牌的最高境界,所以,客车行业应该抛却单纯的品牌行销概念,向口碑,这个品牌塑造的最高境界努力。有例为证:西沃很少进行一般意义上的品牌推广活动,但西沃“安全,稳定”的产品和品牌内涵几乎得到了所有客户和消费者的认同和传播,正是因为西沃作为欧系品牌给人的一种“安全,稳定”的感觉,再加上近10年来西沃客车良好的安全稳定性能,形成了西沃客车良好的口碑。     

旅游竞争力研究综述

近年来目的地旅游竞争力正逐渐成为国内外研究的热点领域。本文从竞争力入手,对国内外旅游竞争力的研究历程进行介绍,并对国内旅游竞争力的研究进展、研究不足以及发展趋势做了分析,进而对旅游竞争力研究进行展望。     

我国智能旅游交通系统的构建

旅游交通作为旅游业发展必不可少的先决条件和依附基础,其发展状况对旅游目的地的持续发展具有重要影响。本文阐述了智能旅游交通系统的内涵,分析了我国智能旅游交通系统的构建方案,以期最终建立一个低成本、高效益、科学管理、安全的旅游交通智能化系统。     

网络营销发展的问题及前景分析

网络营销是对传统营销方式的创新和提升,具有特殊的优越性和不可替代性。然而,由于我国的网络营销尚处于起步阶段,发展总体水平较低,网络对企业营销的巨大优势与潜力尚米被挖掘出来。其根本原囚在于政府、企业和消费者等方面都存在诸多问题。因此,发展网络营销需要政府、企业及消费者协同努力,改善网络消费环境,更新网络消费观念,积极创造条件,推动网络营销良性发展。     

让商家学会通过服务盈利——劲隆阆中服务培训会纪实

销量是一切努力的最终表现，也是企业的终极目标。但有些企业往往为追求销量而忽略了过程。面对日趋理性的消费者，这样的营销方式最终会退出竞争舞台。只有真正从用户角度出发，让他们感受到超值的服务，才能赢得口碑、赢得市场，从而获得销量。     

网络经济下企业的互动营销策略

网络经济的蓬勃发展使互动营销成为企业营销活动的重要内容。互动营销强调企业利用各种网络营销工具和消费者进行交互式交流的双向推动,改变了传统营销中企业对消费者的推动方式。互动营销成功与否将直接影响企业电子商务的拓展。     

旅游电子商务中的渠道冲突现象

传统的营销管理中,渠道冲突管理是一个重要的内容。本文报告了在旅游电子商务中同样存在渠道冲突现象。作者对旅游电子商务中的渠道冲突现象与传统营销渠道中的冲突现象的相同和不同之处进行了对比分析,并对如何应对冲突,促进旅游电子商务营销系统的良好运行提出了解决方案。     

旅游产品整合的基本问题探析

本文在探讨了旅游产品整合概念的基础上,分析了旅游产品整合的必然性和旅游产品整合的动力机制。文章指出要适时地进行旅游产品整合,提高旅游产品的竞争力和影响力,是我国传统旅游目的地可持续发展的重要举措。