基于主成分分析的员工满意度实证研究

员工工作满意度是衡量企业管理绩效的一个重要指标,尤其在全球化的竞争压力之下,日益受到企业界和学术界的关注.本文通过问卷调查的方法对徐州邮局员工的工作满意度进行了测量,并运用主成分分析法对员工满意度的影响因素进行综合评价,最后提出了提高员工满意度的几点建议.     

高工作满意度的重要性——基于富士康事件的思考

微薄的薪水、长时间的劳作、粗放的管理、冷漠的人际关系等是压在富士康80万员工头上的几座大山,造成了员工工作满意度的极其低下,再加上没有一个合理的宣泄渠道,员工心里的淤积长期得不到疏导,最终引发了极端的恶果。本文正是从工作满意度的角度反思了富士康悲剧事件,并对企业提高员工工作满意度提出了四个途径。     

武汉市部分非星级酒店基层员工满意度与离职倾向的关系分析

伴随酒店行业迅速成长而来的是高水平的离职率,为了解酒店业的离职问题,本文从工作满意度出发讨论员工离职倾向问题,参考成熟量表编制满意度问卷,对武汉市部分非星级酒店的基层员工进行调查,并使用SPSS21对问卷访谈的统计数据进行方差分析,从多维度解释酒店基层员工在实际环境中的工作满意度的影响因素及其同离职倾向的关系并针对员工满意度的高低提出适时的建议。访谈调查结果发现,企业对员工的认可、员工的预期工作回报、企业提供的工作条件、员工之间的情绪感染四个因素与离职倾向呈显著负相关。     

提高员工满意度的实践

在企业管理中实施有效的激励机制来提高员工的满意度,以把员工资源培养成企业独特的竞争优势。     

综合汽车维修企业疑难病症解析(十二)——新员工的职业生涯规划

第八:新员工的职业生涯规划员工的职业规划是对未来几年内员工职业发展的计划.也就是说,员工到企业是为自己的未来幸福、家庭的幸福打工,这个幸福,这个未来是需要规划的.这个问题解决得好,员工在企业留的时间就长,企业牛产的稳定性就好,客户满意度高,持续发展就会有动力.     

生产一线员工队伍稳定工作的探索与实践

如何做好一线生产员工的思想稳定工作,充分调动他们的主动性和积极性,是每个企业必须高度重视并认真应对的一项十分重要的工作。神龙公司武汉一厂开展的"暖心"工程在这方面取得了较好的成效,本文从关注员工的职业生涯发展、加强对意向流失人员进行专题的职业辅导、提升员工满意度等三方面对稳定企业员工队伍进行了探索。     

基于心理契约视角的人力资源管理

本文从心理契约的角度分析了如何提高员工满意度,为组织管理提高了一种可参考的方法;组织可从招聘、培训、绩效考评、薪酬管理和沟通方面全面管理好员工的心理契约.这对于提高员工的满意度、忠诚度,增强组织的凝聚力有重要意义.     

员工满意度研究综述

随着社会的进步,特别是中国加入WTO,人才成为社会各界人士所关注的焦点,目前员工的满意度已经引起了学术界和社会的高度关注,如何更好的使员工满意,减少离职,是现在企业主比较关注的问题,本文从员工满意的概念、员工满意度的测量工具以及组织行为学中的组织绩效和员工心理契约等方面对员工满意度的研究作一总的论述,并提出下一步的研究方向。     

浅析企业中知识型员工的管理

核心员工是企业发展的中坚力量。文章首先分析介绍了学习型组织与知识型员工;从知识体系、企业文化与激励三个方面分析企业中知识员工的管理,最后介绍了知识员工应该进行的自我管理。     

基于模糊理论的4S店售后服务满意度测评模型

在分析汽车4S企业特点的基础上,引入汽车4S企业顾客满意度费耐尔逻辑模型,对顾客满意度测评指标体系进行了分析;利用模糊数学的层次分析和综合评判相关理论,对顾客满意度测评模型进行了研究;通过对顾客满意度调查结果的实例分析和计算,对模型进行了有效性验证和应用说明,为提高和改进4S企业的顾客满意度及服务水平、提高企业竞争力提供参考.     

基于心理契约的饭店员工激励研究

饭店员工激励是饭店管理的核心问题之一。本文在饭店传统的激励模式下引入心理契约的视角。分析了饭店各类员工的心理契约特征,提出应该针对不同类型的员工心理契约进行有效激励。同时,员工心理契约的有其自身的形成和发展规律。饭店应该据此规律对员工心理契约进行有效管理,促使员工形成现实合理的心理契约,保持员工的工作满意度和工作积极性。     

企业并购中的心理契约重构方法

企业并购中的心理契约重构是企业并购成败的关键.在对企业并购中可能导致员工心理契约违背分析的基础上,应用心理契约理论,提出了企业并购整合中员工心理契约重构模式,以激发员工的积极性和创造性,实现企业并购目标.     

中小企业发展过程中人力资源培训与发展问题与研究

企业员工培训能够提高员工素质，同时又能够促进企业平稳运行发展。随着市场竞争越来越激烈，员工培训也得到了越来越多企业的认可和重视。但我国多数中小企业的员工培训制度存在着一些问题。本次研究就在分析了前人研究的基础上，对企业员工培训制度进行研究，希望能对企业实施提供帮助。     

试论知识型员工流失的风险管理

该文以知识型经济时代为背景,针对知识型员工流动频繁的现状,分析了知识型员工的特点、流失原因以及因其流失可能给企业带来的风险,最后阐述了针对知识型员工流失,企业应采取的风险管理策略。     

综合汽车维修企业疑难病症解析(二十二)——如何让接车员实现个人的薪酬计划

上期编制了南方某汽车维修企业战略体系设计中的"员工薪酬和福利增长规划".从上期的分析中知道了2012年以后的5年,企业每个岗位的员工对薪酬(含福利)的基本需求,有了员工需求,就可以制定企业五年经营发展规划;这样就把员工未来的利益与企业未来的利益紧紧地拴在起了.但是如何让理想变为现实,让计划变为实际.本期开始告诉你们如何让员工薪酬的目 标得以实现.     

关于汽车企业提高客户满意度的对策分析

作为售后服务管理最核心的内容,客户满意度管理越来越受到各大汽车企业和经销商的重视,提高客户满意度是增强汽车生产企业和经销商竞争实力的一种服务管理模式。本文从客户满意度和客户忠诚度的关系,客户满意度对汽车生产企业的重要性,一次修复率和返修率等角度入手,分析不同因素对汽车生产企业客户满意度的影响,并提出了相应的解决对策。     

服务型企业顾客满意度测评指标体系构建

随着经济的发展,服务业在国民经济中的地位愈来愈重要。研究服务型企业顾客满意度,构建服务型企业顾客满意度测评指标体系,对服务型企业以及整个国民经济的发展都有着重要意义。本文在分析影响服务型企业顾客满意度的各种因素、阐述构建服务业顾客满意度测评指标体系的原则的基础上,构建出服务型企业顾客满意度测评指标体系。     

综合汽车维修企业疑难病症解析(八)——"员工跳槽"的预防和治疗(2)

二、企业制度改善 <员工手册>是企业的根本制度,每个员工必须人手一册.<员工手册>的产生要经过员工代表大会通过,而且每年要根据以上的分析,对现有制度、规定进行改善.这里介绍一些做得比较成功的企业,关键员工10多年来没有流失,员工说"打死我也不会离开企业",现在把他们的<员工手册>提供给大家参考.     

论宽带薪酬对核心员工的激励

相对于传统的以官僚等级为特征的垂直型薪酬体系,宽带薪酬体系更重视非晋升性的激励。因核心员工是企业中的关键人力资本,核心员工的去留关系着企业战略的实施,企业逐渐开始重视研究对核心员工的激励问题,宽带薪酬成为一种可选的激励方法。本文首先阐述了宽带薪酬的作用,其次描述了核心员工的基本行为特征,最后着重分析了宽带薪酬对核心员工的激励方式。     

成都市 W 工业园区中小型企业员工流失因素的实证分析

员工流失会给企业带来诸多不利影响,探究影响员工流失的因素,并分析这些因素的影响程度,或许可以为企业更加有效地寻找应对之策.本文通过对成都市 W 工业园区内30个符合标准的中小企业的问卷调查,使用 SPSS 软件对问卷数据进行相关分析,结果表明:工作方面的变量、外部再就业机会、员工工作经验及受教育程度等对员工流失有明显影响,企业管理以及企业内部人际关系也对员工流失有一定影响.