加强“软”“硬”件建设 促公交服务更优

公交职工是公共交通服务最直接的提供者,职工自身的综合素质决定着公交服务的优劣,影响着公交企业的社会形象,也关乎着企业的社会效益和经济效益.洛阳市公共交通集团有限公司以职工素质提高为抓手,加强软硬件建设,做实做细各项工作, "安全第一、乘客至上、服务为本"的企业宗旨得以充分体现,促进了公交服务向着更优的目标不断迈进,社会满意度呈上升趋势,市民普遍对公交更理解、更认可、更尊重.     

西宁公交

西宁公交发布"十三五"发展成就暨《2019年度社会责任报告》 近日,西宁公交集团面向社会正式发布西宁公交"十三五"发展成就暨《2019年度社会责任报告》,这是西宁公交集团首次对外发布的社会责任报告.报告以"服务为要 品质发展"为主题,分为十大章节,聚焦西宁公交改革发展、社会责任管理、服务保障、安全建设、节能减排、文明风尚、企业和谐等社会热点领域,集中反映了西宁公交为满足群众出行需求、服务经济社会发展采取的举措和收到的成效.     

以党建为引领,助推企业高质量发展——港城公交党建工作纪实

公交企业为社会公众提供公共出行服务,是展示城市形象的"一张名片".党建工作是公交企业发展强有力的"红色引擎",是公交企业强有力发展的支撑.张家港市港城公共交通有限公司以新时代中国特色社会主义思想以及党的十九大精神为指导,以浓厚的党建特色为引领,不断提升公交整体服务水平,为乘客提供安全、优质、便捷的公交出行服务.     

集团公司董事长、党委书记张录荣获2014青岛年度经济人物称号

<正>3月26日,被称为青岛经济界"奥斯卡"的"2014青岛年度经济成就奖"隆重举行颁奖典礼,颁奖典礼以"新常态、新作为、新榜样"为主题,通过梳理青岛企业年度壮举,展示青岛企业和企业家在经济新常态下的新作为,集团公司董事长、党委书记张录作为2014青岛年度经济人物获得者参加了颁奖礼并上台领奖。当主持人问到公交集团是如何创新公交服务,实现"品牌化"运营时,张录董事长说道:公交集团秉承"创新公交服务、履行社会责任"的核心理念,以民生需求为出发点,致力于低碳公交、智能公交、安全公交、     

模范效应助推公交创先争优

为市民群众创造安全、便捷、舒适、和谐的出行环境,是公交行业一切工作的出发点和落脚点,也是公交创先争优活动的主题和根本任务.蚌埠公交集团立足企业实际,将创先争优活动与全市开展的"微笑伴你同行,温馨洒满车厢,创市民满意公交"活动有机结合,以深入推行苗苗服务规范,弘扬苗苗精神,打造行业服务品牌为载体,营造创先争优氛围,引起轰动性品牌效应.     

加强“软”“硬”件建设促

公交职工是公共交通服务最直接的提供者，职工自身的综合素质决定着公交服务的优劣，影响着公交企业的社会形象，也关乎着企业的社会效益和经济效益。洛阳市公共交通集团有限公司以职工素质提高为抓手，加强软硬件建设，做实做细各项工作，“安全第一、乘客至上、服务为本”的企业宗旨得以充分体现，促进了公交服务向着更优的目标不断迈进，社会满意度呈上升趋势，市民普遍对公交更理解、更认可、更尊重。     

落实办事公开制度加强公交行风建设

扬州市公交总公司结合本企业运营服务特点,从深化社会服务承诺制度入手,落实办事公开措施,为端正行业风气,塑造公交"窗口"良好形象,发挥了积极作用.     

杭州公交

爱心服务公交守护杭州公交成立全国公交首家警校 为进一步深化"平安杭州"建设,打造平安和谐的公共交通环境,传播公共交通文明,提高市民群众出行安全感,充分发挥群防群治力量,12月16日上午,公交集团联合市公安局交通治安分局在石桥公交停车场召开公交安全志愿者暨杭州市公交警校成立大会.这支公交安全志愿者支队,已在企业内部招募志愿者600余人.     

实施公交优先发展战略助推公交事业砥砺前行——阜阳以公交优先促和谐发展,以改革创新促公交优秀纪实

阜阳市公共交通总公司(以下简称阜阳公交)成立于 1972 年,是阜阳市唯一一家经营城市公共客运的国有公益性服务企业.企业始终坚持"公交优先就是百姓优先"的发展理念,围绕建设人民满意公交的战略目标,全力打造"保障有力、服务优质、设施完善、运营安全、管理规范"的现代化城市公共交通体系,不断满足人民群众出行需求.     

常州公交企业管理创新的实践与启示

城市公交企业是以提供市民出行服务为产品的特殊生产单位.随着社会不断发展,乘客出行需求变化和出行选择方式多样以及公交企业承担社会责任和经济效益的更高要求,对公交企业的管理提出了新课题. 常州公交运用多种管理创新手段和方法,紧扣打造人民满意的现代化和谐公交的企业愿景,持续不断地深入推进管理创新.     

加强改进公交企业党建工作的思路和措施

公交企业承担为社会公众提供基本出行服务职责,是公共服务体系的重要组成部分,也是展示城市的"一张名片".党建工作对于促进公交企业的发展有着极为重要的作用,是公交企业发展强有力的"红色引擎",是推动公交企业实现科学发展的强有力支撑,加强公交企业党建工作,不仅能把党组织的政治力量转化为企业核心竞争力,还有利于增强企业的凝聚力、向心力,促进公交企业全面履行经济责任、政治责任和社会责任.充分发挥党的政治优势和组织优势,贯彻好新时代中国特色社会主义思想以及党的十九大精神,为增强公交企业主动适应全面深化改革提供强有力的组织保障.     

公交行业加强服务文化建设之我见

优秀的企业文化是企业发展的不竭动力.作为以运营业务为主的公交行业,服务是主旋律,是奉献给社会最直接、最体现企业文明成果的产品,因此建设优秀的公交服务文化更为重要和迫切. 1 加强服务文化建设的重要性 (1)加强服务文化建设,是服务百年油田发展、满足不同群体服务需求、实现企业可持续发展的客观要求.大庆公交因油而生,因油而兴.     

西宁公交

一举一动树公交形象一点一滴展公交风采 为做好“创城”期间运营服务工作,根据2017年标准化建设年公交服务提升活动安排,集团公司决定开展以“规范标准、精细管理”为主题的车队服务“大比武”活动. 此次“大比武”活动主要以“创城”工作和“西宁市城市公交企业服务质量”考核为抓手,以“礼让斑马线”“安全隐患大排查”活动为主线,开展以“规范标准、精细管理”为主题的车队服务“大比武”活动.活动最终目的是紧紧围绕提升公交服务的质量和效率,打造群众出行更加安全便捷的“满意公交”.     

擦亮文明窗口打造优秀公交

徐州公交多年来视服务为企业的生命线,以乘客满意作为最大追求,不断强化全员服务意识,全方位打造优秀公交,提升整体服务质量,得到了市民的认可.在徐州市统计局为民办实事"百姓满意度调查"中,公交出行满意度为74%,位列前三.     

党建与公交运营深度融合为群众办实事精耕细作

金昌国有公共交通运营有限公司坚守服务市民的初心和使命,秉承"服务至上、安全第一"的工作理念,践行"让党和政府放心、让社会和市民满意、让企业和职工成长"的企业价值观,坚持把完成经营目标、强化内部管理、提高市民满意度作为党建活动的实践载体和具体抓手,把党建动能辐射到公交运营的方方面面,贯穿于市民日常出行生活的点点滴滴,使党建工作与公交运营融合不断深入,党建引领作用愈加明显.     

弘扬志愿精神助推企业发展 ——西安公交集团第八分公司团委开展志愿服务活动纪实

志愿服务是社会文明进步的重要标志.多年来,西安公交集团第八分公司团委在公司党委和集团公司团委的领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为最高行动指南,聚焦社会发展的新业态,结合公交行业的新形势,紧扣团建管理的新思路,围绕青年个性的新特点,不断推进青年志愿服务制度化、常态化,各类青年志愿服务在公交便民惠民、城市文明建设、青年成才成长等重点工作中蓬勃开展,青年志愿者队伍日益壮大.广大公交青年秉持着"服务为本·乘客至上"的企业宗旨和"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神,以实际行动践行着一代又一代公交青年的使命担当.     

党建与公交运营深度融合为群众办实事精耕细作

金昌国有公共交通运营有限公司坚守服务市民的初心和使命,秉承"服务至上、安全第一"的工作理念,践行"让党和政府放心、让社会和市民满意、让企业和职工成长"的企业价值观,坚持把完成经营目标、强化内部管理、提高市民满意度作为党建活动的实践载体和具体抓手,把党建动能辐射到公交运营的方方面面,贯穿于市民日常出行生活的点点滴滴,使党建工作与公交运营融合不断深入,党建引领作用愈加明显.     

石家庄公交荣获“全国城市公交企业文化建设示范单位”称号

正2017年12月22日,石家庄公交荣获"全国城市公交企业文化建设示范单位"荣誉称号。石家庄公交始终坚持以创建百姓满意公交为目标,不断加强安全管理、运营保障、服务品牌、互联网+、国企党建、企业文化等方面的建设;近年来,先后获得了"全国精神文明建设工作先进单位"、"全国交通运输企业文化建设卓越单位"、"全国模范职工之家"、"全国城市公共交通十佳先进企业"和"省级文明单位"等荣誉。     

加强企业文化建设提高企业管理水平

加强企业文化建设，说到底，就是要努力提高企业的经营管理水平，提高企业核心竞争力，促进企业全面发展。对于公交企业来说，企业文化是塑造企业形象的根本，全面构建“服务百姓、发展公交”的企业共同价值观，使企业各方面工作取得了突破性进展，树立了良好的公交企业形象。在企业文化建设中以“以人为本，服务至诚，乘客至上，安全第一”的服务宗旨为出发点，形成了服务文化、安全文化、品牌文化等系列文化，培育出了具有鲜明特色的公交企业文化体系。     

基于大数据的公交专用道周边用地属性和效益表现分析

为更好推动公共交通优先发展,打造上海"后公交都市"时代,提升公交专用道运营效率,以上海市已建公交专用道为研究对象,基于手机数据、POI数据、公交IC卡数据、公交GPS数据、网约车GPS数据、公交企业运营数据,对公交专用道两侧500?m范围内的居住、就业、购物休闲和医疗服务共4项用地属性进行了分析.在此基础上,以4项用地属性作为聚类因素,将全市公交专用道进行聚类,分析各类公交专用道的效益表现及其与用地属性的相关性.该项研究填补了利用大数据进行公交专用道周边用地属性分析的空白,将加深行业管理部门、公交企业等对公交专用道的认识,有助于精细化管理公交专用道和优化线路服务.