汽车维修企业员工信用档案的建立与管理

<正>随着我国经济的快速发展,汽车保有量急速增加,汽车维修企业的数量随之不断增长,从业人员也在日渐增加,一支相对比较稳定的员工队伍是企业发展的关键。但是通过调研发现,目前汽车维修企业的人员流动情况非常严重,据调查显示,在受访的206人中,离职次数为0的只占22.3%,这是一个令人触目惊心的数据。如此高的离职率,会让维修企业甚至维修行业陷入危机。     

特约汽车维修企业的经营管理模式分析

1车型单一的品牌用户体系特约汽车维修企业与普通汽车维修企业(非特约汽车维修企业)的最大区别在于:特约汽车维修企业所维修的车型是比较专一的品牌,具有很多普通汽车维修企业所无法比拟的优势。     

浅谈汽车维修业的信息化管理

到目前为止，全国大大小小的维修企业已经发展到近30万家。如何提高竞争力，正在成为汽车维修企业所面临的主要问题。解决这一问题的关键是企业必须实行维修信息化。     

质量检验员要与时俱进

众所周知，质量是一个企业赖以生存的源泉，而汽车维修企业中的质量检验员是确保汽车维修质量的关键。     

保证汽车维修质量的关键

我做汽车售后服务工作多年,在担任服务总监的职务以来,深感车辆的维修质量如何得到保证,是我们售后服务工作的一项关键的环节。质量就是生命,这句话被很多生产企业所引用,因为产品的质量事关企业的生死存亡。如果把这句话放在我们汽车维修企业,我觉得尤为贴切,因为汽车的维修质量不仅关系到企业的生存,更关系到客户的生命安全,为此我在日常工作中,始终把汽车维修质量当成我们售后服务工作、提     

汽车维修行业复工复产疫情防控应用指南

根据国务院联防联控机制《关于切实加强疫情科学防控有序做好企业复工复产工作的通知》及交通运输部有关文件精神,为切实做好汽车维修企业及相关领域复工复产新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,坚决阻断疫情传播,更好地保障员工及客户生命安全和身体健康,确保维修服务企业复工复产平稳有序,中国汽车维修行业协会与全国汽车维修标准化技术委员会合作,由中国汽车维修行业协会技术和标准化委员会组织编写了《汽车维修行业复工复产疫情防控应用指南》(图1),以供疫情防控期间各会员单位及相关企业参考使用。     

把握顾客心理

我认为，汽车维修服务表面上是汽车需要服务，实质上使用汽车的“人”才是需要服务的主要对象。对一个汽车维修接待人员而言，其自身对顾客所表现出来的人性化接触能力，将对其工作效果、个人的成长产生深远的影响。通过自己在汽车维修企业长期的工作实践，我体会到：与顾客直接接触的一线员工，无论从业人员所掌握的汽车专业知识多么丰富，无论企业的规模有多大，设备多么先进，也无     

汽车维修企业利用企业网站促进品牌建设的思考

这里所讲的品牌不是汽车维修企业所维修汽车的品牌，而是企业自身的品牌。品牌建设，顾名思义就是围绕如何创建品牌所开展的一系列活动。 1行业形势要求汽车维修企业加强自身品牌建设 随着我国汽车工业的发展和汽车保有量的增加，汽车维修企业的数量也越来越多。     

关于在汽修企业工资分配中引入质量系数的探讨

一、问题的提出 在社会主义市场经济的宏观环境里，无论是国有的还是民营的汽车维修企业，为了实现企业利润最大化的目标，其经营者和管理层都采取将员工的工资收入与他们的工作业绩挂钩的分配制度。无庸置疑，这种分配制度在充分激励企业员工更多地完成生产任务方面肯定是行之有效的。但是，由于诸多原因影响，近些年来，发生在汽车维修企业里的各种因缺乏诚信而造成的维修质量低劣的事件，也在不断地受到车主群体的强烈谴责，并已引起整个社会的密切关注。     

部分车型大（中）修质量检查标准及检查方法

良好的作业习惯及规范的检验制度，是保证汽车维修质量的关键，表1是笔者查阅数十种车型的维修手册，结合维修过程中的实际情况以及顾客所关心的实际问题总结的部分车型大（中）修质量检查标准及检查方法，供汽车维修企业的同行们参考，希望能对汽车维修质量的提高提供助。     

用绿色汽修践行环卫理想——北京环卫集团清四公司董事长朱加才谈绿色汽修

如果在＂绿色＂、＂环保＂这两个人们耳熟能详的词汇与＂汽车＂之间寻求某种联系,大家一定想到的是省油、低排放的节能汽车以及各式新能源汽车,很少会将＂绿色＂与＂汽修＂进行关联组合。就算身处汽修行业的专业人士,也难免对＂绿色汽修＂一词感到生疏。然而,对于北京环卫集团公司下属的汽车维修企业北京清四汽车销售服务有限公司（以下简称＂清四公司＂）的员工来说,他们已经在践行绿色汽修的道路上行进良久。谈及当初推行绿色汽修的初衷,清四公司董事长朱加才告诉记者：＂在过往的汽车维修工作中,我们注意到采用传统汽车维修工艺作业所带来的浪费和污染,已经严重影响到企业的持续发展。因此,清四公司决心推行绿色汽修理念,打造高水平的绿色环保企业,积极创建资源节约型和环境友好型企业,从根本上做到防治和解决汽车维修作业所带来的环境污染问题。＂     

汽车维修安全从细节说起简

安全生产是企业健康发展的前提,汽车维修企业也一样,维修技术人员在汽车维修过程中有很多地方需要注意安全,主要包括人的安全、车辆的安全、工具设备的安全和环境的安全等,但在汽车维修生产中时常会看到、听到一些在汽车维修过程中出现这样或那样的安全问题或事故发生,给企业、客户和维修人员带来损失,所以企业和员工在生产过程中都要牢记安全第一,不要忽视安全。下面就从维修人员的     

浅谈汽车维修企业安全生产管理

1汽车维修企业安全生产管理的基本内涵汽车维修企业安全生产是指在维修作业过程中保障人身安全、设施设备安全和车辆安全。人身安全是指消除危害人身安全健康的一切不良因素,保障员工有一个安全的工作环境。设施设备安全和车辆安全是指消除损坏设施设备、维修车辆和其他财产的一切危险因素,保障维修生产的正常进行。根据国家安全生产的有关法律、法规的规定,汽车维修企业是安全生产的责任主体。因此,安全生产管理是维     

电脑在现代汽车维修企业管理中的应用

目前，汽车维修企业正面临一场革命。一大批新的汽车维修企业成立，相应地汽车维修服务企业也急剧扩张，维修企业的队伍随之变得庞大。到目前为止，全国大大小小的维修企业已经发展到近30万家。如何面对接踵而来的行业内的挑战，提高企业在维修界的竞争力，提高企业的生产利润，已成为现代汽车维修企业经营管理者所面临的主要问     

如何做好员工管理

随着汽车电子化水平的提高,对汽车维修技术的要求也越来越高,汽车维修行业虽然整体还是属于劳动密集型行业,但同样需要不断提高员工的整体素质和层次,以提升企业的竞争实力。人才是企业最重要的战略资源。一个企业要想保持长久稳步的发展,不仅需要一个明确的规章制度,更需要有一个良好的企业文化,以保证员工结构的相对稳定。     

汽车维修企业发展策略之我见

随着我国经济的迅猛发展，汽车工业和汽车服务业得到了飞跃的成长和发展。快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础，给汽车维修行业带来了巨大的商机。与此同时，激烈的市场竞争，也向汽车维修业提出了新的要求和挑战，汽车维修企业已不能再凭借传统的经验和方式来投资和经营。因此，汽车维修企业如何顺应时代潮流和调整自己的发展战略，是企业生存的关键。     

现代汽车维修企业的人才培训

随着汽车工业的迅速发展和汽车电子技术的不断采用,对现代汽车维修企业人才的要求也越来越高,现代汽车维修技术人员必须具有一定的文化基础,懂英文、懂原理,懂电脑、懂电子技术,懂利用仪器设备进行诊断。这是一种综合性机电一体化人才。现代维修企业,需要两个层次的人才,一是熟悉汽车仪器检测诊断的汽车医生,即汽车维修工程师,需要从有大中专文化的员工中经过专业培训获得;另一个层次是有经验的能进行零件拆卸,更换的汽车护士,即汽车修理工,从现有的工人中经过培训获得。两种人才互相补充,相辅相     

对汽车维修企业安全管理的七点建议

安全，对汽车维修企业来说是一个首要的要求。在企业中广义的安全管理包括企业维修的安全（车辆维修后的车况安全和车主的安全），以降低由于事故造成的安全成本；还包括企业自身的安全，主要是指企业员工的健康安全、设备安全（如：烤漆房失火，举升机掉车）、零部件供给的安全、企业经营的安全等。     

新国家标准《汽车维修业开业条件》设备要求释点

由交通部公路科学研究所主持修订完成的国家标准《汽车维修业开业条件》(GB／T16739．1—2-2004)，已经由国家质量监督检验检疫总局批准，于2004年1月6日发布，2005年1月1日起实施。根据我国汽车维修企业的现状，该标准分为第1部分(《汽车整车维修企业开业条件》(一类、二类)和第2部分《汽车专项维修业户开业条件》(三类)。该标准规定了汽车维修企业必须具备的人员、组织管理、设施、     

国外汽车维修企业的小型化特征

国外汽车维修企业基本以小型化企业为主。 在美国,目前约有30多万家汽车维修企业,这个数字与我国汽车维修企业数量基本接近。小型化是美国汽车维修企业的特点。据调查,美国平均每家汽车维修企业有专职雇员4.5名,专职维修技工24人,维修工位6个,这些企业62.7％属个人所有,6.2％为合伙经营,31.1％则为股