聚焦售后模式创新 “2011汽车售后市场模式创新高峰论坛”演讲内容精华摘要(三)

2011年12月7日,由《汽车与配件》杂志、全国商用车配件产销联合会、法兰克福展览(上海)有限公司、中国汽车工业国际合作总公司共同主办的"2011汽车售后市场模式创新高峰论坛"暨"2011中国售后市场最受欢迎汽车零部件品牌"颁奖庆典仪式在Automechanika Shanghai 2011上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会首日成功举办。"2011汽车售后市场模式创新高峰论坛"吸引了众多国内售后市场的主流元素,包括零部件供应商、社会独立渠道商、经销商及汽车维修商出席,另外还有部分金融机构、咨询公司、整车企业售后部门等相关行业250余人汇聚一堂。本刊去年第51期已经刊出了此次会议的精华摘要(一);2012年1月16日第3期刊出了此次会议的精华摘要(二);本期将继续刊出演讲内容的第三部分,也是最后一部分。     

校企合作育专才 记阿菲尼亚南京交通技师学院校企合作培训活动

<正>发展中的国内汽车售后市场,人才的匮乏、无连续性等诸多问题长期以来成为独立售后市场发展的阻力,与快速增长的社会汽车保有量所需要的市场服务差距越来越大。专注于售后市场的阿菲尼亚进入中国的时间不长,但在专业人才培养问题上却有着深刻的体会。     

每周新闻

<正>建设一个符合公共利益的售后市场这些年来,售后市场的各种商业模式正在不断发展之中。其中可以分成两大类。一类是,通过"汽车品牌营销管理办法"建立的4S店售后服务模式;另一类,被称之为独立社会配件经营和维修模式。之所以称为其"独立",是因为这一类的服务是不受汽车品牌企业所控制和约束的。     

做精不做滥 深化服务理念 米其林驰加店轮胎＋快修的发展模式

这几年,国内汽车保有量的大幅增长促进了售后市场的快速发展。随着车龄的增大,越来越多的私家车脱离4S店步入社会独立售后市场,而国内独立售后市场在技术、服务、人才等各方面都难以跟上市场增长的需求。同样,正是这样的欠缺又给市场留下了更多的机会和发展空间。     

自由中的束缚——访马来西亚汽车修理厂商总会总会长曹志成和宝腾售后维修中心负责人骆富友

马来西亚有四、五百间3S特约维修商和上万间独立维修厂，如果这些独立维修厂关门，对经济的影响是非常大的。     

建设一个符合公共利益的售后市场

这些年来，售后市场的各种商业模式正在不断发展之中。其中可以分成两大类。一类是，通过“汽车品牌营销管理办法”建立的4S店售后服务模式；另一类，被称之为独立社会配件经营和维修模式。之所以称为其“独立”，是因为这一类的服务是不受汽车品牌企业所控制和约束的。     

当前中国汽车回收拆解企业的发展

汽车回收再利用,对于保护环境、节约能源、售后市场规范管理、交通监管、加快车辆更新速度都有着非常重要的意义,它将使得汽车产品最终完成闭环工业生态系统,实现循环经济。     

深耕售后市场 服务成就未来 专访“海宝养车”创办人少帅

<正>目前,中国汽车售后市场涌现了一大批汽车服务连锁品牌,它们在这风起云涌的市场中奋进拼搏。海宝作为一家专业维修中高端车辆为主的综合性车辆修理连锁企业,在汽车售后市场累积了丰富的经验,对于自身定位及业务优势有着清晰的认知,其遵循"诚信创造价值、服务成就未来"的价值观,     

贸易商和本地企业积极参与第69届全国汽配交易会

国内独立售后市场的热度随着汽车保有量的增多和汽车车龄的增长继续升温。这从以OE为主导的上海国际汽车展上的售后“元素”，和定位于独立售后市场的全国汽配交易会上就得以反映。     

苦练内功迎后市场黄金期——专访舍弗勒大中华区汽车售后事业部总监顾钧

<正>"对舍弗勒汽车售后来说,真正的黄金时期还没有到来。这是因为,一般来说,乘用车车龄在6年左右才进入维修周期(不包括日常保养件),而中国市场上的乘用车平均车龄只有4年多。所以,目前舍弗勒的优势还没有完全体现出来,我们的好日子还在后面,这也是我们要苦练内功的原因。"顾钧:舍弗勒大中华区汽车售后事业部总监及AASA-CAF副主席。从探索借鉴到开拓创新,顾钧先生见证和经历了整个中国汽车售后市场的发展历程,并肩负中国汽车售后市场发展使命。顾钧深谙汽车售后领域发展之道,具有敏锐的市场洞察力,对于中国汽车售后市场的发展有着自己鲜明独到的见解。     

提升售后市场的“软实力”

由于缺乏获得相关信息和培训的渠道,因此与4S店相比,中国独立售后市场的修理厂在管理、服务、技术层面上有很大的差距,从而令他们在汽车售后市场服务的竞争中处于劣势。在这一背景下,Tec-man应运而生。     

博世:整体解决方案 全面服务于汽车后市场

<正>博世将以"配件+诊断+服务"的一体化解决方案全面服务于原厂配套售后市场与独立售后市场,并积极探索车联网技术,发掘汽车后市场的新机遇。在2014上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会上,博世展示了其涵盖配件、诊断及维修站设备、博世汽车服务网络在内的全系产品和解决方案,全面服务于原厂配套售后市场和独立售后     

编者的话

<正>在中国独立汽车售后市场,轮胎的销售模式与其它配件的销售模式是有区别的。相比与配件,轮胎对于消费者更加直观,消费者更换轮胎可以直接去轮胎销售点。因此,轮胎供应商建立的轮胎专卖店也就可以直接面对车主,其渠道建设要比配件的渠道建设更加扁平化。而从轮胎这一产品的特性来看,它是汽车上唯一与地面接触的部件,属安全件,     

维修企业发展的机遇和方向(上)

业界的思索:汽车服务行业将向何处去?4S店汽车模式与独立汽车服务模式,那种模式更有生命力,独立维修服务企业将来的发展方向在哪里?在一次汽车服务行业的座谈会上,一位业内的同行说:"汽车售后市场,黄金时代刚刚开始,确切的讲是独立售后市场的     

定期检查车辆，确保驾驶和道路安全

正定期检查对车辆而言非常关键,尤其是对于减震器、制动和底盘系统通过提供原厂品质备件以及专业经验,采埃孚售后为独立售后维修企业提供支持想要确保车辆在道路上安全行驶,就应当对车辆进行定期检查。对于有能力提供汽车安全部件检测服务的维修企业而言,他们不仅能满足车主对确保行车安全和良好车况的需求,还能向客户展示自己的技术专长,成功建立客户关系。采埃孚售后将向这些维修企业提供高品质配件和丰富的共享经验,为他们拓展业务提供有力的支持。     

整车品牌布局独立售后市场

<正>这两天,业内传出一个消息,说上海通用将布局独立售后市场,发展新的售后快修连锁品牌,并计划在国内成立100家快修连锁加盟店。据悉这批快修店将主要分布在社区周边,业务为一般保养、快修,并把钣喷等大修订单导流至附近4S店。为了配合其快修连锁布局,上海通用也正与AC德科洽谈合作,为其下一步的业务发展提供支持。与上海通用这条消息相对应的是,今年上半年大众也传出将在国内建1200家快修店的消息。该消息称,大众计划中的     

大陆集团收购Omitec公司扩展独立售后市场诊断产品业务

德国大陆集团汽车的独立售后市场业务部为加强其售后诊断业务，日前正式收购诊断专家Omitec集团有限公司。总部设在英国迪韦齐斯，拥有250多名员工的Omitec是一个为汽车市场提供诊断和车间设备的全球性供应商。     

横向专业化——中国独立汽车售后市场解决方案

独立售后市场是一个系统性的问题,维修和配件销售都必须跟着走横向专业化的道路,我们的独立售后市场才能避免被边缘化的命运,才有希望走出危机,迎接即将到来的"黄金产业"。     

新一代智能售后文档的应用

介绍一种新一代智能售后文档,此售后文档由CHS软件中Publisher功能模块制作,介绍Publisher模块生成售后文档的流程,使读者能够理解Publisher生成的售后文档在汽车维修中的操作应用方法。同时指出其在设计过程中的优点及在实际汽车维修中的意义。     

海拉贸易的中国足迹

1997年,海拉集团独立售后和特殊原配套事业部在上海设立代表处,进入中国售后市场开发相应业务,并于2001年正式成立海拉贸易（上海）有限公司（以下简称＂海拉贸易＂）。如今,海拉贸易已成立10余年。这10余年,恰好是中国汽车产业强劲发展的高峰期。