服务质量的定义及内涵界定

指出了服务质量具有多重属性,既可以是消费者对自己所获得的满足感的评价,也可以是服务提供者对消费者所获得的满足感的评价。分别从过程质量与结果质量、硬件质量与软件质量、主观质量与客观质量、内部质量与外部质量、交互质量与单向质量等角度,剖析了服务质量的内涵。     

论高等学校的质量管理与质量生成

在高等学校质量形成过程中存在质量标准应用的误区，我们应该明确高等学校质量管理的目的在于促进质量生成，重要的是端正高等学校质量管理的理念，形成质量生成意识，促进质量管理中的质量主体互动。     

施工项目质量管理模式研究

树立正确的质量管理理念，建立完整的质量管理体系，遵循科学的质量管理程序，抓住质量形成的关键阶段，控制好影响质量的主要因素，落实质量管理的基本制度是实施有效施工项目质量管理的基本模式。     

论高校学报的质量管理

学报的质量关系到其是否能生存与发展,要办好学报就必须抓好质量这个核心要素.影响高校学报质量的因素有很多,文章主要从提高稿源质量、审稿质量、编辑质量三个方面来阐述如何提高学报的质量.     

公路工程质量检测在工程质量管理中的重要性

在公路工程的建设和使用过程中,试验检测工作的质量是保证工程质量的基础,而一旦发生质量安全事故或质量举报等问题,则往往需要通过进行质量检测对工程的质量做进一步的判断。围绕检测机构质量管理的主题,从公路工程质量检测的角度,阐述了如何切实加强检测机构管理,以提高检测工作的质量,从而保证公路工程建设的质量。     

公路混沥青凝士路面施工质量控制散分析

影响公路沥青混凝土路面施工质量的主要因素 影响公路沥青混凝土路面施工质量的主要因素包括沥青混凝土原材料质量、沥青混凝土配合比、混合料生产质量、混合料摊铺质量及碾压质量等。沥青性能属于影响沥青混凝土路面施工质量的基本要素,其沥青标号选择与区域气候存在着较大关系,为实现路面施工质量．     

协同办公助力高职院校质量文化建设

高职院校质量文化建设是提高人才培养质量的重要途径,而培育质量文化又是一项长期而又艰巨的任务。文中通过对高职院校质量文化的特征进行分析,制订了高职院校质量文化建设的策略,描述了利用质量管理协同办公系统实施校园质量文化建设的方法。     

层次分析法在施工项目质量隐患分析中的应用

质量管理是施工项目管理的核心,质量隐患分析是质量控制的前提和重要环节。系统阐述层次分析法及其步骤,运用层次分析法对一个具体项目进行质量隐患分析,得出影响该项目质量的重点因素,为质量策划和质量控制提供依据。     

对构建我国会计信息质量特征体系的思考

我国目前的会计信息质量体系层次不清晰,未能明确区分主次质量特征,各质量特征之间的相互关系不明朗,内容也有欠缺。在全球经济一体化的背景下,应主动适应要求,构建我国新的会计信息质量特征体系。新的会计信息质量特征体系应当由基础质量特征、总体质量特征、主要质量特征、次要质量特征和约束条件五部分构成。     

桥梁工程质量控制方法探讨

桥梁工程的质量控制，不仅要体现在施工过程的质量控制上，更要建立起合理有效的质量控制体系，方能有效地实施质量控制，确保工程施工质量。     

论道路工程材料试验检测

通过科学、准确的试验检测,充分利用本地原材料,利用定量的方式科学判定材料和配件质量,从而保证道路工程整体施工水平。对我国道路和桥梁工程中的材料试验检测工作进行分析,对保证工程材料质量,提高道路施工水平具有一定的借鉴意义。     

思想政治教育的有效主体论

就思想政治教育活动组织、实施、调控等角度而言,思想政治教育即思想政治教育主体。思想政治教育主体的有效性,集中体现为思想政治教育的有效开展对教育主体主体性的要求。这种主体性体现于思想政治教育的实践活动中,但它却决定于思想政治教育主体的主体意识和主体素质。思想政治教育主体所应具有的主体素质包括政治素质、人格素质、理论素质和能力素质四个方面。     

纤维碎石封层施工质量管理与验收

建立完善有效的质量保证体系是确保工程施工质量的关键环节。针对纤维碎石封层施工,提出纤维碎石封层施工质量管理与验收的要求;确定施工前对材料和设备的检查要求;确定施工过程的质量管理要求;提出纤维碎石封层竣工验收的质量检验要求;最后总结了纤维碎石封层常见的施工质量问题,并分析其原因,提出重点注意的问题,以供公路技术人员参考。     

隧道工程施工中的防排水质量控制

隧道施工中的防排水问题是制约工程施工质量的关键因素.有效控制隧道工程的防排水质量,对于整个隧道工程的质量与安全有着重大意义.     

混凝土外观质量缺陷的预防与处理

混凝土外观质量不仅是公路建设质量形象的表现,还对工程内在质量有着重要影响.对混凝土各类外观缺陷产生的原因进行了分析,并提出相应的预防和处理措施,以期达到混凝土工程"内实外光"的质量目标.     

桥梁工程施工质量问题及防治对策

针对当前我国桥梁出现的诸多质量问题,简述了桥梁工程施工质量的重要性,介绍了桥梁工程施工质量常见问题,并提出相应的防治对策,以期对提高我国桥梁质量有所帮助。     

高校跆拳道教学中的柔韧素质训练探讨

通过分析柔韧素质及其影响因素,以及跆拳道运动所需柔韧性类型及发展的重点部位,探讨了跆拳道教学中的有效练习方法,提出了柔韧素质训练中应注意的问题。     

江苏高速公路建设与创新

经过十几年的发展,江苏高速公路建设质量和技术水平不断提高,新材料、新技术不断涌现。文章总结了近几年江苏高速公路在路面材料、结构、级配、质量控制指标和施工过程质量动态控制等方面取得的研究成果;并以宁杭、宁常高速公路为例介绍了江苏高速公路生态、环保型的设计理念。     

公路路面施工中裂缝产生的原因及控制对策

在公路路面施工中，由于原材料质量、混凝土品质等方面的原因，常常会导致裂缝的产生。路面裂缝不仅会影响工程质量，还会给车辆通行带来不利影响。为了有效控制公路路面施工中裂缝的产生，需要采取相应的对策，严格控制混凝土配合比设计，保证原材料质量合格，并做好施工质量控制工作。     

论公路工程试验检测中存在的问题与对策

目前我国公路工程质量问题层出不穷，因此加强公路工程试验检测，提升公路工程质量显得尤为重要。为此，针对公路工程试验检测中存在的问题，提出了相应的完善对策，指出只有加强施工单位对试验检测重要性的认识，不断完善监理制度，才能推进试验检测工作的发展，进而促进公路质量的提升。