德尔福集团公司燃油共轨喷射技术--记第二届国际先进车用柴油机技术研讨会(一)

2002年12月17日,由中国汽车工程学会主办,国家科技部、中国机械工业联合会主持,PSA、德尔福、霍尼韦尔、博世、康明斯、路博润等协办的“第二届国际先进车用柴油机技术研讨会”在京举行。国家科技部领导陈祖涛、中国机械工业联合会副会长张小虞、德尔福(中国)投资有限公司总裁陈锦亚等在会上致辞,PSA集团介绍了其“在高压共轨直喷柴油机和尾气排放领域的最新技术发展”;德尔福集团公司介绍“满足低排放柴油车共轨喷射系统的设计技术”;博世公司介绍了“用于中国市场的博世柴油喷射系统”;霍尼韦尔涡轮增压     

朝柴CRM:圆客户"全程满意"之梦

“全心全力，全程满意”是东风朝柴公司践行的服务理念。如何圆客户“全程满意”之梦？面对速变的动态市场和朝柴超百万台的庞大用户群，朝柴公司始终坚持以客户为中心，贯彻“主动、快速、有效”的服务方针，为此，朝柴2005年营销服务体系全面引入CRM（客户关系管理）系统。CRM的应用，使营销服务在第一时间准确地收集整理客户信息，实施客户管理、服务管理、结算管理、需求管理、服务站管理、技术支持等，业务方面整合为三包报单、呼叫中心、回访管理、审核结算、索赔等全部流程，生成多种报表，从中提炼出销售机会、问题，为巩固开发市场、提升用户满意度提供依据，从而把用户满意度升华为品牌忠诚度。     

路博润添加剂生产厂在中国珠海投产——记路博润添加剂珠海工厂投产庆典

2013年8月20日,路博润公司在广东省珠海市开设的润滑油添加剂生产厂正式投产。该厂的设立是路博润在中国实施长期投资和稳步增长策略的一项最新举措。同时,它也是路博润为进行业务升级并提高全球添加剂产能,于2010年开始实施的十年投资计划的奠基石。路博润公司总部位于俄亥俄州维克利夫,成立于1928年,在17个国家拥有并运营生产厂,拥     

路博润:满足不断变化的润滑油需求 专访路博润设备制造商业务组中国区经理谷雨

<正>提高能源效率和节能减排的推动给整个汽车和润滑油带来了巨大的影响。例如,越发严格的汽车排放法规和燃油效率规定促进了新的汽车技术的开发,发动机和变速器效率不断提高,设备结构日益复杂,这给润滑油带来了一系列新的挑战。老的润滑油技术已经无法满足这些新式先进发动机、变速器的润滑要求,随之需要新的润滑技术。路博润公司一直走在润滑技术开发的前沿,并与客户和主机厂紧密合作,将新技术引入市场,展现价值。     

宇通威斯达来了

对于四川丰田或其他制造“仿考斯特”产品的中国汽车厂商而言，宇通新推出威斯达已成为不得不关注的事件。对于中国广大团体、旅游、客运客户来说，宇通威斯达的出现无疑是一个非常不错的“声音”。丰田柯斯达在中国市场的成功毋庸置疑，虽然这款产品从出现至今已长达40多年，且进入中国市场也已超过30年，但直到今天市场     

玉柴工程研究院润滑与摩擦研究所挂牌成立

2007年12月18日，玉柴工程研究院摩擦与润滑研究所成立暨挂牌仪式在玉柴举行。玉柴集团董事长晏平和玉柴润滑油公司董事长陈惠文为新成立的研究所揭牌。埃克森美孚公司中国大陆及香港地区销售经理陈荣华，路博润添加剂公司副总裁唐崇飞及产品经理赵军民，路博润一兰炼添加剂有限公司销售副总经理张长江，雪佛龙奥伦耐（天津）国际贸易有限公司北京办事处经理刘晓东、亚太区车用油经理余百强等出席。     

资讯

凯迪拉克荣膺J．D．Power 2014最佳客户服务品牌 凯迪拉克品牌在2011年和2012年获得了J.D.Power“最佳客户服务品牌”殊荣之后，继2014年第三次荣膺“最佳客户服务品牌”的殊荣。J．D．Power是一家全球性的市场咨询公司，主要就顾客满意度，产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。     

注入发展新动能的艾里逊，以创新迎接未来

<正>一家成立已逾百年的零部件企业，如何在瞬息万变的汽车行业始终维持领先的市场份额，并且不断挖掘新的潜能？全球最大的中重型商用车全自动变速箱供应商艾里逊为我们诠释了这个问题的答案——持续不断地向市场提供创新的产品和技术，为不同类型的客户解决不同应用场景下的挑战。正如公司的愿景“引领全球商用驱动解决方案，改善世界动力领域运作模式”，在日益变幻的市场格局下，艾里逊的目标依然是商用车变速箱领域的领军者。     

WITTICH举办“2004-公司商品博览会”

德国比勒费尔特地区的WITTICH自行车批发贸易公司，为了进一步提升公司的知名度，不断拓展产品市场销售渠道，因而在2004年10月2～10月3日这两天，特地邀请众多新老自行车客户前往比勒费尔特地区，参观其在那里举办的“2004一公司商品博览会”，“观赏”“IDEAL”、“NORCO”、“TORNADO”等各种高品位的名牌自行车以及一系列名牌自行车零部件、配件(如“ABLJS”、“FOXDAEMPFER”、“GONSO”等)。     

深化阳光服务提升用户满意度

在中国商用车市场竞争日益激烈的今天，服务竞争已成为角逐汽车市场的重要方式，乃至成为市场竞争的焦点。为终端客户提供高水准的服务、提升用户满意度和忠诚度成为汽车厂家制胜的法宝。东风商用车公司面对汹涌的国际化浪潮，面对开放的汽车服务市场，与时俱进、直面挑战。2003年，向全国200多万东风用户推出了“东风阳光服务”，举起了中国商用车第一面服务品牌的大旗。     

品牌决胜未来——访河南贰仟家汽车服务有限公司总经理蔡桐才

在品牌为王的今天，品牌价值已成为评价企业影响力和知名度的重要标准，如何打造更高的品牌价值成为企业共同面临的重要课题。以统一品牌向客户提供“一站式汽车服务”为宗旨的河南贰仟家汽车服务股份有限公司；该公司历经二十一年的发展壮大，现在已经成为一家全国性、专业性的大型汽车后市场服务连锁企业。如今的“贰仟家”已成为汽车服务行业令人瞩目的一块金字招牌，其专业、创新、可靠的品牌形象深入人心；那么河南贰仟家构建卓越汽车服务品牌的关键要素是什么呢？     

德尔福用集成方法来控制悬架

德尔福公司已准备用一系列创新产品来满足亚洲客户不断提高的要求，它向客户表明：它不需要在操纵性和稳定性两方面采取折衷方案，而采用最佳的驾驶舒适性的系统，获得“两个方面的最好”是完全有可能的。     

中集澳大利亚公司完善本地化合作

中集车辆澳大利亚公司将和汽车灯饰专家LED Technologies合作，服务于澳大利亚挂车市场。“LED Technologies不论在产品质量，还是在售后保障方面都是行业的领军者，此次与他们合作将延续中集车辆的传统超越客户的预期。”中集车辆澳大利亚公司的总经理Hectorojea说。     

“贴心海格伴你行”春运系列活动展开

2008年春运即将拉开帷幕。大中型客车市场保有量已达8万辆的苏州金龙公司在春运期间推出了“贴心海格伴你行”春运服务系列活动。他们在全国成立了400多个“春运服务小组”，通过上门走访客户，开展车辆的检查和维护，同时为客户提供现场培训、咨询和配件等方面的服务，以保障春运期间海格客车用户的正常行驶，让客户与乘客用着放心和乘坐舒心。     

让潜在市场释放潜力--东风商用车贵州商务代表处四大举措应对2006年市场

“面对加倍的压力，我们只能通过加倍的努力，让贵州这个潜在市场更快释放潜力。”3月23日，在分析2006年的贵州市场形势后，东风商用车公司市场销售总部贵州商务代表处经理郑洪波表示，将采取四大措施——推广消费信贷、抓大客户、强化营销服务网络建设、拓宽产品品种来拓展贵州市场。     

松下隆重推出高品位的“どどUSA”折叠式电动自行车

日本松下自行车(股份)公司推出的此款称之为“どどUSA”的电动自行车(为纪念公司创建50周年而特地开发的一种最新款式)，是一款集NBI折叠式自行车开发技术与松下集团的电机、电池制造技术精华于“一身”的高品位折叠式电动自行车。据介绍，该车实质上是在其“前任”(一种于2001年10月投放欧洲市场、并多次荣获客户好评的折叠式电动自行车)的基础上，按照日本国内规格设计制造的。由     

8万辆海格客车备战春运

2008年春运即将拉开帷幕。大中型客车市场保有量已达8万辆的苏州金龙海格客车，推出“贴心海格伴你行”春运服务系列活动，在全国成立400多个“春运服务小组”，通过上门走访客户，开展车辆的检查、维护，     

东风汽车股份“客户助理信息管理平台”助力服务再升级

日前从东风汽车股份获悉，2012年1月起，该公司在湖北试点“客户助理信息管理平台”5个多月来，在提升用户满意度的同时，还将为公司找回1．8万余名“失踪客户”，此举将助力东风汽车股份“网络化服务”再升级。     

新闻

<正>宝马与奔驰在华成立超充合资公司11月30日，华晨宝马汽车有限公司与梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司宣布签署合作协议，双方将以50:50的股比在中国成立合资公司，在中国市场运营超级充电网络，合力满足中国客户对豪华充电服务日益增长的需求。双方将利用其在全球和中国市场的充电运营经验及对中国新能源汽车市场的洞察，为中国客户量身定制快速、便捷、     

汽车微机区域网络系统故障的检测诊断

现代汽车电子技术是汽车技术与电子技术相结合的产物，70年代中期微机控制在汽车上的应用，给汽车工业带来了划时代的变化。特别是近10年来，随着数字技术突飞猛进的发展，本着“科技以人为本”的原则，为迎合市场和客户的需求，以及能源和环保的因素，世界各大汽车公司纷纷将当今科技的最新成果应用在汽车上，使汽车电子化程度越来越高。可以说，今天的汽车已进入了全面微机控制时代。