HYT：为轨道交通提供优质通信

深圳市好易通科技有限公司（HYT）是全球领先的专业无线通讯设备供应商，也是唯一跻身世界专业无线通讯领域前五强的中国企业。HYT致力于为客户提供创新的、满足其需求的专业无线通讯终端、服务和系统解决方案。     

何为邮政普遍服务？

邮政普遍服务是指为本国境内的全体公民以其可以接受的价格，提供达到规定质量的永久性邮政服务。普遍服务不以盈利为目的，是邮政受政府委托，为保障国家机要信息安全和公民合法的通信权利而提供的一种带有社会福利性质的通信投递服务。     

温馨亲切、物有所值

上海文洋汽车贸易服务有限公司是上海通用汽车特约售后服务中心．以销售和维修上海通用雪佛兰全系车型为主，为客户提供整车销售，汽车维修，汽车配件，信息反馈，旧车置换等一条龙服务。公司坚持以“客户为中心”。按照“科学、有序、规范”的现代企业标准．坚持“服务尽善尽美，质量精益求精”的服务理念，已经迅速发展成为上海市闵行地区一支优秀的汽车服务团队。     

4G时代大金龙推出龙翼微信服务平台

2013年12月4日下午，工业和信息化部向国内三大通信运营商正式发放了第四代移动通信业务牌照（即4G牌照），此举标志着我国电信产业正式进入了4G大数据时代。通信网络建设的飞速发展，让移动客户管理平台普及成为大数据时代的科技潮流。近日，大金龙正式发布“金龙客车·龙翼”微信服务平台，基于自主研发的国内先进车联网科技平台——龙翼系统，向运输企业用户提供更加便捷、高效的车辆运营管理服务。     

“交付式”解决方案为H3C赢得市场先机

众所周知，技术优势是轨道交通通信信号企业立足市场的根本点。然而在轨道交通信息化发展如此迅速的今天，企业不仅要有先进的技术优势，其是否具备提供个性化服务的能力更是赢得市场的必要条件。 杭州华三通信技术有限公司（后文简称H3C），凭借其过硬的技术、个性化服务，已成为轨道交通通信信号行业知名的解决方案提供商，始终为成为轨道交通行业完整“交付式”承载平台解决方案的优秀供应商而不懈努力着……     

OEPS2000光纤型高速公路紧急电话系统

高速公路的普及与延伸．急需求救与救援系统．天津光电通信技术有限公司根据这一要求．与北京安卓思公司共同开发了适于高速公路使用的OEPS2000光纤型高速公路紧急电话系统。该系统为直接呼叫救援的专用通信系统．主要用于高速公路的紧急事件处理。当发生事故或遇到紧急情况时．紧急电话系统能够及时地提供通信服务,使事件发生点与管理员及时联系．以便尽快处理。     

基于GPS的车辆调度系统

随着物流的发展，越来越多的企业投入这个日益繁荣的行业。对物流公司来说，如何有效的调度所属车辆以满足实时的客户服务需求变得越来越重要。由于客户需求的随机性、易变性和调度问题本身的复杂性，到目前为止，依然没有几个公司能很好的处理这个问题。GPS、互联网技术的发展和车辆路由的研究成果提供了改变这种局面的可能性。本提出了实时车辆调度系统(RTVDS)，利用GPS提供车辆实时信息，根据当前客户提交的服务请求使用交互启发式算法生成调度策略，然后通过短信息发送到车载终端实现调度。该系统可以帮助商用车队有效的处理随机服务请求，可以充分利用在途车辆来为提出服务请求的客户服务，从而提高车辆运行效率和客户满意度。     

欧洲现代物流发展的特点和启示

第三方物流快速发展。第三方物流（Thirdpartylogistics）是指在物流渠道中由中间商提供的服务。中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司，他们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，它通过提供一整套物流活动来服务于供应链。在欧洲尤其在英国，第三方物流市场比较成熟。欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76％，且需求仍在增长。有关资料表明，欧洲24％的工商企业正积极考虑使用第三方物流服务；62％的工商企业认为他们有可能在三年内更多地使用第三方物流服务。     

售后服务举措新 市场信誉指数高

上海驰达汽车销售服务有限公司是上海通用五菱汽车在上海的售后服务指定维修点，同时也是上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心。这个公司在抓好五菱和雪佛兰汽车销售的同时，创新系列售后服务举措，努力塑造“服务规范诚信，节约客户成本，服务水准专业”的企业形象，由此带动了销售，赢得了客户的广泛好评和市场中良好信誉。     

“大众”南汇销售服务公司坚持诚信服务有实效

上海大众汽车南汇销售服务有限公司是承修上海大众系列车型及配件销售业务的公司，自1994年成立以来，始终以“提高汽车维修质量，确保用户放心、满意”为宗旨，坚持“讲诚实，守信用”的经营原则，赢得了客户，拓展了市场，取得了实效。     

客户至上、以诚为本——上海五洲货运有限公司初访记

上海五洲货运有限公司坚持贯彻“客户至上，以诚为本，诚信守时，安全快捷”的企业服务宗旨，为广大客户提供优质的一流服务，在上海货物运输市场中脱颖而出。     

现代汽车 创新飞驰——记佛山飞驰客车产品展销会：新飞驰 新品质 新形象

佛山飞驰汽车制造有限公司已有30多年历史。在从事生产和销售公路豪华客车的30年中，公司始终坚持“以市场为导向，不断创新，实行产品质量标准化，服务管理规范化。为客户提供满意的产品和服务，努力树立飞驰品牌”的经营方针。     

中山建“的士”统一电召台

最近，中山市交通局牵头，中国电信中山分公司和中山市长宝卫星监控系统有限公司协助，利用“中国电信114号码百事通”的话务平台和中山市长宝卫星监控系统有限公司出租车公共信息系统，建立全市统一的出租汽车电召服务平台，为中山范围内的客户提供优质、快捷的出租车服务。     

基于Multi—Agent网站模型的研究

随着互联网技术的发展，传统的电子商务流程及其支撑技术面临着挑战，诸如：Clients／Server模型、CodeOn．Demand模式等，当系统的应用量增大时，客户之间的频繁交互使带宽浪费严重、系统负荷增加，既耗费了客户的时间和精力，也增加了网络的信息流，造成效率的降低和资源的浪费．目前在互联网的交流中交流平台需要顾客访问站点才能为其提供服务，是被动的服务方式，他们希望能够采用主动的方式向客户推销服务．目前，网上交流还存在着一些缺点，比如对细节问题的探讨，比如客户所提供的要求不会通过与客户交流协商而定，这样客户有可能得到的信息不是自己所满意的．     

中兴智能交通

中兴智能交通系统（北京）有限公司（ZTEITSLIMITED）成立于2000年4月,是中兴通讯股份有限公司致力于智能交通领域的专业子公司,是中国第一批从事智能交通（ITS）产业的高新技术企业。公司面向高速公路、轨道交通、城市交通、水运港口、民航和管道等交通领域,为用户提供完整的基于物联网的综合交通运输行业智能化系统解决方案和产品服务。公司以实现客户价值最大化为经营理念,确立了成为“智能交通领域通信专家、智能交通行业物联网专家,建设国际一流智能交通物联网高科技产业园区”作为公司的远景发展目标。     

多元价值融合 陕汽发力新增长极

12月18日,陕汽重卡2015商务年会在西安曲江国际会展中心盛大召开,来自全国三千多位陕汽的合作伙伴、终端客户代表参与了本次活动。“产品突破、服务领先”的大会主题,彰显出陕汽将围绕”以客户为中心”,以“产品与后市场服务融合”．为客户提供整体解决方案．创造客户价值的最大化的独特商业模式。     

卡特彼勒铁路行业：世界最先进的直流移动式钢轨闪光焊接技术

凯美创（Chemetron）是卡特彼勒铁路行业的子公司PRS公司的专门从事钢轨焊接的子公司；拥有50多年的钢轨焊接设备的设计、制造、和运营经验。我们已经为全球的铁路系统提供了焊接设备并且提供了超过2500万次的成功焊接服务。在北美洲，我们拥有并运营多家固定的钢轨焊接工厂和移动焊接设备，并且向主要的铁路运营商提供焊接设备。我们的产品在北美广受欢迎，还在不断的扩大移动焊接设备的产能，以满足铁路行业客户日益增长的对我们的焊接设备和服务的需求。2007年我们为北美的一级铁路运营商提供了8台移动焊接设备，截止到目前，我们又收到了8台在2008年交货的订单。     

东信战略：立足国内参与全球——访东方通信股份有限公司技术副总监刘昆

东方通信是目前全球业界唯一一个提供同时支持TETBA，POT、模拟混合组网的集群通信系统解；臭方案的专业无线通信企业，将努力推进中国无线数字集群通信产业的发展、为全球的政府和公共安全、应急通信、交通物流、能源化工、公用事业、军事行动等提供具有国际领先艘术水平、安全可靠的专业无线通信系统，实现客户“随需而通、尽在掌握”的梦想。     

用心管理促进用心服务——大众旅汽心系乘客谱新篇

上海大众旅游汽车有限公司为实践乘客“乘坐大众旅汽巴士，享受大众旅汽服务”的承诺。坚持贯彻“员工为本、品牌为魂、社会为根”的企业管理之道。让“一切为大众”的核心价值观在员工心中扎根，创造了一流特色服务。最近。该公司的客户单位派克·汉尼基芬等公司向大众旅汽颁发优质服务奖，成了本市客运业中的一件新鲜事。     

英国轨道交通残疾乘客的服务

为残疾乘客提供便捷的轨道交通服务，是社会利益、商业利益等多方面的要求。在英国，有25家列车运营公司为残疾乘客提供服务。每家运营公司都制定了“残疾人保护政策”，根据政策规定为残疾人提供相应的措施和服务。