厦门公交

以饱满的精神状态迎接厦门会晤厦门公交集团文明创建再提升暨服务保障厦门会晤誓师大会举行 披星戴月、风雨兼程,厦门公交集团每日与市民相伴,用车轮承载发展,一刻未曾停歇.无论是从持续进行数年的票改,到BRT快速公交系统开通、新能源车辆投放,还是智能建设“掌上公交”、星级司机评定和文明车厢的打造,厦门公交集团一步一个脚印,“心系乘客、服务市民”,每天服务百万乘客出行.     

厦门公交

正公交"娘子军"温柔又体贴厦门公交10名"巾帼文明岗"成员宣讲服务乘客的故事10月13日,厦门公交集团"喜迎十九大"暨"圆梦中国人·巾帼故事汇"主题宣讲会在公交职工礼堂举行,10名"巾帼文明岗"成员登台宣讲,从各自工作岗位讲述了他们通过努力克服困难,贴心服务乘客的故事。【贴心】市民满意度达100%,成为厦门一道亮丽的风景线2路公交车,全程19.5公里,往返于第一码头和上李之间,开通至今已有22年。33名驾驶员清一色是女司机,荣获国家级"巾帼文明岗"、省"三八"红旗集体、"市     

绿色交通迎会晤 低碳出行助环保——242辆金龙客车新能源公交交付厦门公交集团

正7月16日,厦门公交集团和金龙汽车集团纯电动公交车交车上线运营启动仪式在厦门高崎T4公交场站举行,242辆金龙客车交付厦门公交集团正式上线运营,将为厦门市民带来环保便捷的绿色出行。这批新能源公交车是厦门会晤期间的重点保障项目,旨在更好服务市民及各方宾客的畅通出行,构建安全、便捷、高效、低碳、经济的绿色生态公交体系,同     

厦门公交

厦门公交集团创建公交优质服务示范线路 近日,厦门市公交优质服务示范线路创建启动仪式在东渡公交示范站点举行.厦门交通运输局副局长龚建阳,市交通运输党工委副书记张松,市交通运输局文明办主任魏晓莉,东荣社区书记方丽蓉,厦门公交集团总经理林荣生以及相关部门负责人,来自东荣社区的市民代表,来自公交一线的驾驶员近70人参加了启动仪式.     

厦门公交

厦门市领导调研城市公共交通文明提升情况 近日,省委常委、市委书记裴金佳,市长庄稼汉一行来到厦门公交集团特运培训中心,了解城市公共交通文明提升情况. 不久前,厦门公交集团启动了金砖国家领导人厦门会晤服务保障专项教育培训,由我市交通运输系统12家单位组成的“小黄帽”文明交通志愿者联盟,重点开展公交排队礼让、推广无餐饮车厢、斑马线礼让等活动.     

盘点厦门公交车感人事迹

<正>公交车既是出行工具,也是文明窗口。孕妇临产、乘客晕倒,司机帮忙送到医院;财物丢了,司机帮忙找失主;碰到小偷了,司机当即出手擒贼……2014年,在厦门公交车上,不断上演着温情的一幕幕,让市民时刻感受着"车厢里的正能量"。近日,市公交集团开展"敬业友善,温情传承"为主题的价值观宣讲活动,展现了厦门公交司机用心服务乘客的服务宗旨。     

厦门公交志愿者携手广大市民营造城市交通文明景观

正5月20日下午,"不忘初心,生生不息"——"小黄帽"文明交通志愿服务品牌提升五周年系列活动启动暨首届理事会成立大会在厦门公交职工礼堂举办,来自公交集团的志愿者和社会爱心人士欢聚一堂,携手用爱温暖这座城。活动现场,厦门市委文明办副主任纪菁为"小黄帽"理事会常务理事代表颁发聘书,厦门市交通运输局副巡视员黄有利,厦门公交集团党委书记、董事长陈卫文和厦门公交集团总经理林荣生等为2017年度获奖的优秀志愿服务个人和志愿服务先进单位颁奖。志愿者们还为与会人员带来了《交通警察指挥手势操》《驾驶员岗位操拍手歌》《爱暖这座城》等表演。     

厦门公文

968828公交服务热线召开服务质量提升听评座谈会 为进一步提升968828服务热线接线员的服务质量,强化公交集团品牌影响力,以实际行动迎接金砖会议在厦召开以及厦门公交集团968828服务热线开通十周年,厦门公交集团客服稽查中心于近日组织召开了968828服务热线服务质量提升听评会.会议由客服稽查中心副主任杨锦强主持,厦门公交集团副总经理高梅、客服稽查中心相关负责人以及热线人员参加本次会议.     

厦门公交

厦门公交集团青年写手联手老年大学摄影师基层采风 8月3日,厦门公交集团“敬业友善迎会晤”基层采访活动举行启动仪式,经过精心挑选的来自公交、出租车、长途客运、保安公司等各单位青春采访团成员和老年大学摄影师共70余人参加活动.厦门老年大学摄影学会会长叶莎莉、厦门公交集团副总经理高梅出席活动.由厦门公交集团青春采访团青年员工和厦门老年大学摄影学会老年摄影家组成的“敬业友善迎会晤”基层采访团将深入公交、出租车、修理厂、保安公司等基层一线,挖掘一线典型人物,采写一线员工敬业友善的好故事、拍摄一线员工服务保障的好照片.采访报道驾驶员、站务员、修理工、保安员、车队长等各岗位一线典型人物.他们将来到公交站点、走上公交线路,进入长途客运站,下到满是油污的维修地沟,只为记录下公交员工敬业友善的工作瞬间.     

厦门公交

<正>微电子站牌公交车何时到站手机扫扫刷刷就知道由厦门市交通运输局主办,厦门公交集团有限公司及中国移动福建公司厦门分公司承办的"厦门公交微电子站牌启动新闻发布会"4月24日在枋湖客运中心会议室拉开帷幕。市交通运输局龚建阳副局长、厦门公交集团林荣生总经理、厦门移动刘蜀江副总经理等领导出席了发布会。     

选择公共交通 倡导绿色出行

<正>为倡导绿色出行和降低城市空气污染,宣传新能源公交车低碳减排亮点,唐山公交总公司团委于3月5日(中国青年志愿者服务日,也是学习雷锋日)开展了"选择公共交通倡导绿色出行"争做低碳减排志愿者签字活动。唐山公交的30名青年团员及志愿者组成的志愿服务队在百货大楼站点开展千名乘客签名活动,倡导绿色低碳、互助礼让的文明出行理念,营造温馨和谐、文明有序的乘车环境。在宣传绿色理念、服务市民的同时,志愿者们还为乘客讲解《绿色出行之公交优先》展牌,     

从细微之处擦亮流动的城市文明窗口

<正>石河子市公交公司致力于城市文明窗口形象的塑造,始终坚持"满意服务、优质服务、文明服务",在全市率先开展了"公交车文明礼让斑马线"活动,形成了石河子"文明礼让看公交"的文明交通风尚。1"特色服务"推动文明满足大众化服务需求,同时重视单位和乘客个体化需求。40%的市区公交线路延时服务至23:00以后,满足市民"夜生活"出行需求。优化、新辟19条公交线路,推出公交旅游专线、城镇线路,完成石河子至南山新区、石河子北泉镇到石总场一分场三连、六连的公交线,实现了"城团、城镇公     

厦门公交

正厦门公交集团召开金砖会晤期间交通运输服务提升保障工作动员会12月6日,厦门公交集团召开2017年金砖会晤期间交通运输服务提升保障工作动员会暨文明创建工作再动员会,集团公司领导、部室(中心)全体中层管理人员以及各基层单位党政主要领导参加了会议。会上,集团公司党委副书记、总经理林荣生首先传达     

厦门公交集团“小黄帽”学雷锋月活动启动

正2月24日,厦门公交集团"小黄帽"学雷锋月活动在梧村长途车站启动,厦门实验小学三年(5)班开学第一课活动同时举办,共同倡导排队礼让,文明出行。今年春运期间,"小黄帽"文明交通志愿者在梧村长途车站、厦门北站公交场站等12个"小黄帽"文明交通志愿服务驿站和重要交通枢纽,开展了文明交通、文明旅游志愿服务活动。     

济南公交官方微信平台正式上线

<正>济南公交官方微信"济南公交"12月26日正式开通,这是济南公交继开通官方微博之后,在新媒体运用上的又一重要举措。承载着乘客市民的殷切期盼,专门为广大市民乘客提供最准确的公交资讯信息平台——济南公交官方微信,今天正式上线啦!您只要搜索济南公交官方微信公众账号(jngongjiao)或扫描二维码,即可订阅济南公交官方微信。届时,载有公交出行信息、公交新闻、服务资讯的"济南公交出行     

江南公交开展“文明旅游,礼貌乘车”主题活动

<正>5月10日上午,南京江南公交利用"心愿巴士"服务进社区的契机,在3路随家仓站开展"文明旅游,礼貌乘车"主题活动,征询乘客意见和建议,向乘客做好宣传,希望广大乘客积极参与,成为文明旅游、礼貌乘车的践行者。主题活动由江南公交党委书记陈旭东主持。江南公交开展"文明旅游,礼貌乘车"主题活动,旨在积极响应国家"文明旅游"的号召,积极参与到市文明办和旅游局组织的"文     

厦门公交

身经百战穿素甲不灭疫情誓不还 厦门公交集团有一支由下属集美公交公司直 接 领 导的"厦门公交疫情防控应急保障突击队".自2020年2月3日建队以来,疫情防控突击队常驻厦门北站公交场站,夜以继日地奋战在防疫第一线,将入厦的疫区留观人员第一时间送至指定地点进行检测、隔离.     

公交热线数字化转型的探索与实践——以济南公交为例

公交企业服务市民出行，让乘客满意是企业不变的价值追求。公交热线是公交企业获取市民诉求的重要窗口和桥梁。随着移动互联网等新技术和新媒体发展，传统的热线信息系统和热线接听方式已无法满足市民乘客的服务需要。济南公交集团利用大数据和人工智能等新技术，应用智能客服机器人进行人机对话，通过机器学习挖掘市民乘客关心的热点问题，设计建设智能云客服平台，实现从传统的人工服务转变为人机协同的智能客服热线，加快推进客服热线的数字化转型升级，为公交企业快速获取市民乘客感知、优化出行服务质量提供管理决策支持。     

摆出“BRICS”造型 留下一张难忘合影 厦门公交2200名驾驶员热情服务厦门会晤收获赞许

正在金砖厦门会晤圆满结束后,厦门公交集团用一种不同寻常方式的留住金砖记忆——9月10日,约200名参与金砖保障的驾驶员在会展中心草地上摆出"BRICS"造型,留下一张难忘的合影。根据金砖国家领导人厦门会晤要求,厦门公交集团抽调1700名驾驶员参与车辆保障,同时安排网约车"掌上行"500辆,定点保障16家酒店,为厦门会晤嘉宾提供热情周到的服务,收到不少表扬。BRT兄妹司机一起参与保障     

668路公交车上配“保镖” 首批公交乘务管理员上岗

正自2018年1月1日起,每辆668路公交车上都出现了一名身着黑色工装,胸前、后背、臂章处贴有"乘务管理员"标识的公交乘务管理员。他们在车厢里忙前忙后,引起了广大乘客的关注。公交乘务管理员为市民出行构筑安全防线公交乘务管理员主要负责安全预防及检查工作、突发事件应急处置、公交车正常公共秩序维护,做到文明服务和对乘