青岛开发区公交荣获“2013—2014中国品牌文化建设优秀企业”称号

7月9日,青岛开发区公交公司因建设“真情巴士”服务品牌,荣获“2013—2014中国品牌文化建设优秀企业”荣誉称号。这一殊荣是在北京国家会议中心举行的“2014中国品牌文化管理年会暨中国中小企业品牌发展论坛”会议上获得的。自1987年成立以来,青岛开发区公交秉承“让乘客满意、政府放心、员工幸福”的工作理念,着力打造“真情巴士”的服务品牌,不断加强公交文化建设,分层次、有侧重地推进企业文化提升,为营造文明和谐的社会环境贡献了力量。     

長春公交

凝心聚力 奋勇争先 快乐工作 健康生活 集团举办“幸福公交杯”首届职工篮球大赛 近日,集团举办了“幸福公交杯”首届职工篮球大赛.长春市总工会副主席朱琪,长春市基建交通工委主任才炜伟、副主任王澈,长春市职工文化体育协会相关领导,集团领导班子、各部门负责人、各单位领导班子及参赛选手参加了开幕式. 集团党委副书记、纪委书记、工会主席张国庆致开幕词.他指出,举办此次篮球大赛,是集团一直秉承“员工为本,乘客是天”的治企理念,旨在活跃职工文化生活,为篮球爱好者搭建交流的平台,让公交职工的梦想在篮球场上激情飞扬,让快乐在篮球场上尽情传递,让激情在篮球场上无限绽放!让广大职工在比赛中享受幸福与快乐、增进交流和友谊,让职工快乐工作,健康生活.     

强化服务职能 打造百姓满意公交

城市公交是关乎民生的事业。民生所在，政之所行，乌鲁木齐公交集团作为政府惠及民生、公交服务市民的连心桥，担负着“政府放心、市民满意、职工受益”的重要使命。在开展党的群众路线教育实践活动中，公交集团把“内强素质、外树形象，打造百姓满意、政府放心的和谐公交”、“群众的满意是检验工作的标准”作为活动的出发点和落脚点，积极践行公交企业的社会责任。     

思想政治工作亟须关注幸福教育

确立幸福教育在公交企业思想政治工作中应有的地位,教育公交职工正确理解和追求幸福,引导职工养成良好的幸福品质,是思想政治工作的一个重要方面. 1 幸福教育亟须关注 公交职工经历了中国改革开放的全过程,沐浴着改革开放的春风,享受着改革开放所取得的巨大物质成果,同时也面临着社会多元文化、多元价值观、人生观的选择.然而在现实生活中,部分职工对幸福要义的把握出现了偏差,甚至存在着病态的幸福观念,如拜金主义、享乐主义、只求索取不求奉献等等.还有部分职工因为工作的压力、环境的认知和体验能力不足、情感的挫折、人际关系的僵化,不能感受生活的快乐和幸福.     

济南公交吉祥物评选揭晓萌萌哒“泉宝”当选

济南公交吉祥物评选结果正式揭晓,以“金牛+机器人”,具有拟人化特征的“泉宝”脱颖而出,成为济南公交吉祥物。“泉宝”的灵感来自于济南市的吉祥物金牛,极具泉城特色,同时又能体现公交员工兢兢业业、勤奋踏实的形象,蕴含着济南公交“让乘客市民满意、让党委政府放心、让员工快乐工作、为社会无私奉献”的核心价值观。头上的牛角,寓意牛气冲天,向上向善,代表了公交“开拓、务实、诚信、和谐”的企业精神。     

公交企业工会组织如何在思想政治工作中发挥作用

公交企业作为“窗口”服务行业,在为广大市民和乘客提供客运服务的同时,又体现着一个城市的文明程度和文化底蕴.因此,公交必须做到优秀.而“公交优秀”必须有强有力的思想政治工作作为支撑.如何把思想政治工作贯穿于企业优质服务的全过程,充分发挥和调动广大职工积极性,是公交企业工会组织必须面对的重要课题.1 维护职工合法权益稳定人心工会组织思想政治工作的最大任务就是要把职工的思想统一到企业长远发展的思路上来,共同开创企业的新局面.     

总公司推进教育实践活动综述

根据市委统一部署开展教育实践活动以来,本着“立说立行、坚决整改”的鲜明态度,济南市公交总公司领导带头、自上而下,以乘客和职工满意作为检验标准,有什么问题就解决什么问题,力求通过实实在在的工作,让乘客和公司职工切实感受着济南公交的新变化新气象。     

建立质评机制 增进乘客满意

“乘客至上，服务第一”是公交企业的经营宗旨，让乘客满意，是公交营运服务追求的目标。在公交优先发展的新形势下，如何科学地把握“乘客满意”，进一步提高乘客“满意率”，是公交经营管理者值得思考的课题。     

重慶公交

实施"六大公交工程"建设人民满意公交 集团第一次党代会以来的四年,重庆公交人树牢"人民公交为人民"的工作理念,科学规划、大力实施安全、品质、智慧、效益、责任、品牌"六大公交工程",建设"政府放心、乘客满意、企业发展、员工乐业"的人民满意公交.     

重慶公交

实施"六大公交工程"建设人民满意公交 集团第一次党代会以来的四年,重庆公交人树牢"人民公交为人民"的工作理念,科学规划、大力实施安全、品质、智慧、效益、责任、品牌"六大公交工程",建设"政府放心、乘客满意、企业发展、员工乐业"的人民满意公交.     

提升公交服务水平应重点抓好的工作

多年来,公交企业把为乘客服务、解决乘客问题、让乘客满意作为服务宗旨,在服务思想、形式、内容、态度、质量上创新,下功夫提升司乘人员业务素质和服务技能,公交服务的效果好,形象高,乘客的满意让企业竞争力和影响力加大.     

实施公交优先战略提供优质出行服务

自1999年无锡市政府实施优先发展公交的战略以来,无锡公交在市委、市政府的大力支持下,获得了长足发展,成绩斐然. 　　两年来,我们紧紧围绕市政府优先发展公交的战略,积极落实优先发展公交的目标任务,以“乘客满意“为企业全部工作的出发点,抓住机遇,转变观念、深化改革、强化管理、促进发展,较好地满足了市民的出行需求,初步实现了“让乘客走较少的路就能到达公交站台,等较少的时间就能乘上公交车,经较少的换乘就能到达目的地“. 　　……     

郑州公交全新推出“定制服务”

为不断适应广大市民的出行需求，进一步提升公交服务能力和服务水平，力创公交优秀，真正做到让市民满意、政府放心，郑州公交提出“人性化、个性化”服务新概念，打造服务新品牌，适时推出了“定制服务”。     

兰州公交

集团公司组织收听收看十九大开幕盛会 10月18日,举世瞩目的中国共产党第十九次全国代表大会在北京人民大会堂开幕.盛会牵动人心,兰州公交集团积极利用多种方式,组织广大党员干部职工收听收看十九大开幕式盛况,聆听习近平同志代表第十八届中央委员会向大会所作的报告.大家认为,报告既全面系统地总结了党的十八大以来各项工作取得的伟大成就,又作出了中国特色社会主义进入新时代的科学判断,对今后的工作作出了全面部署,鼓舞人心,催人奋进.大家纷纷表示,要始终不忘初心,牢记使命,以新时代中国特色社会主义思想为行动指南,付出更为艰巨、更为艰苦的努力,为打造企业发展、政府放心、乘客满意、职工幸福的公交梦继续奋斗.     

传承公交老传统培养公交“新工匠”

“一口清”“一碗水”“活地图”等青岛公交老传统,几代公交人的工作经验和智慧结晶.今年以来,青岛公交集团通过劳动竞赛形式,开展传承老传统活动,号召职工结合岗位特点,完善老传统服务内容,练就岗位绝活,培养一批公交“新工匠”,为广大乘客提供更加满意的出行服务.     

用心锻造服务品质 打造人民满意热线——南京公交服务热线96155工作记述

<正>优质服务是公交企业的生命线,近年来,南京公交集团坚持“人民公交为人民”的发展思想,深植“用心运营公交、真情服务市民”的企业使命,把96155服务热线建设作为公交服务的民生窗口,把民生诉求办理作为运营服务工作的重点,通过及时响应、高效办理、用心服务,架构公交与社会、职工与乘客的沟通桥梁,进一步提升乘客满意度、服务质量与服务有效性,满足市民高品质、多样化、个性化的美好出行需求,让公交更有温情并推动企业高质量发展、高品质服务、高效能治理。     

公交工会如何办好实事提升职工幸福感

职工的幸福感,实质上就是职工对企业和工作的满意度.泰安公交工会在提升职工幸福感上充分发挥桥梁纽带作用,把工会的职能与职工幸福指数有机结合,把为职工办好实事与建设幸福公交融为一体,切实让职工感受到了公交大家庭的温暖.     

上海公交《企业成本规制》的探索与实践

公交行业具有公益性和企业性的双重特征，因此，公交企业要想达到公益性和市场化运作的最佳结合，真正让“政府满意、市民满意、职工满意”，是要付出一番努力的。现在政府和行业提出了公交企业成本规制这一新观点，是想通过建立正常的政府购买服务机制来促进企业的正常运作，保证服务质量的提高。     

長春公交

“五一”走进最美公交人 说起公交行业,人们最先想到的往往是公交车驾驶员.在公交车驾驶员背后,有很多做着各种后勤保障工作的公交人——他们默默无闻地付出着,在平凡的岗位上辛勤劳动,以自己的方式演绎着人生的精彩——让我们对这些劳动者致以节日的问候,衷心地道一声:你们辛苦了! “状元司机”王文秀的“服务经” 38岁的王文秀在2015“宇通杯”全国公交驾驶员节能技术大赛上获得全国“节能技术能手称号”,在长春市2015年职工技能大赛中被授予“长春市高技能职工”荣誉称号.她不仅车开得好,为乘客提供的服务也是一流.     

济南公交吉祥物评选揭晓萌萌哒“泉宝”当选

正济南公交吉祥物评选结果正式揭晓,以"金牛+机器人",具有拟人化特征的"泉宝"脱颖而出,成为济南公交吉祥物。"泉宝"的灵感来自于济南市的吉祥物金牛,极具泉城特色,同时又能体现公交员工兢兢业业、勤奋踏实的形象,蕴含着济南公交"让乘客市民满意、让党委政府放心、让员工快乐工作、为社会无私奉献"的核心价值观。头上的牛角,寓意牛气冲天,向上向善,代表了公交"开拓、务实、诚信、和谐"的企业精神。