12306客服:"求票"电话接最多最怕除夕夜听"新年快乐"

正春运一票难求让不少思乡心切的旅客非常着急,不少人也经常致电12306铁路客户服务中心询问。但是对12306客服人员,大家又知道多少?1月13日,2017年春运大幕正式开启。1月12日,在上海火车站一侧的上海铁路局12306客户服务中心,每个坐席上的客服人员都在不停地忙碌     

中燃迈开向优质服务商转型的坚实步伐

在中燃近40年的历史上,从未有哪一时期如2010年那样,"服务"的概念被提升到如此的高度:战略目标.并且,通过意识确立、思想统一、制度建设、措施得当等系列环节,中燃把这一理念化为行动化为效益,持续地走向深入. 2010年,中燃系统上下统一思想,团结奋进,努力拼搏,积极推进由"供应商"向"服务商"转变的战略目标,认真组织开展"客户服务年"活动各项工作,通过增强服务意识,改进营销机制,不断提升服务客户能力;通过完善服务标准,规范服务流程,持续提高客户满意度;通过强化客户开发,挖掘客户潜力,努力促进与客户的共同发展.     

“一条龙”措施推进长江船型标准化

为加快推进长江干线船型标准化，2009年7月，交通运输部、财政部和上海市、江苏省、安徽省，湖北省、湖南省、重庆市、四川省等人民政府联合制定了《推进长江千线船型标准化实施方案》。明确提出了推进长江干线船舶标准化的总体工作目标，即到2013年底，川江及三峡库区船型标准化率达到75％以上，三峡船闸的通过能力提高10％以上，     

猎鹰展翅——KCL开启全球零配件服务创新平台

<正>猎鹰服务(Falcon Service)是由KCL联合科尼和客户共同开创的知识共享、信息互通的全球零配件服务创新平台。KCL从客户需求出发,突破行业传统的品牌桎梏,以猎鹰电商平台为媒介,开创性整合全球商业资源,并通过本地化服务网络的辐射作用,为客户打造全覆盖的优质供应链和全方位的技术服务体系,帮助合作伙伴开拓市场,与合作伙伴共享价值和成果。这种创新的商业服务模式将在     

中国港口协会团体标准化工作助推港口行业提质增效和转型升级

正标准是经济活动和社会发展的重要技术支撑,是国家治理体系和治理能力现代化的基础性制度。在提升产品质量安全和市场竞争力、促进经济结构调整和产业转型升级、加强政府管理和社会治理能力、推进生态文明建设、服务"一带一路"倡议等方面都离不开标准的引领和支撑。1深化标准化改革,鼓励发展团体标准党中央、国务院一直以来都高度重视标准化     

中交国际航运有限公司

<正>中交国际航运有限公司是中国交通建设股份有限公司下属特种航运公司,于2009年9月成立.公司目前主要运营大型自航半潜船,中大型远洋拖轮.砂石混凝土运输船、深层搅拌船、铺砂船等多种海洋运输及工程船舶。以最大限度为客户降低成本和创造价值为使命.公司整合全球特种船资源为客户提供远洋拖轮、半潜驳、重吊船,自航甲板船和自航半潜船等多船型的立体服务。此外,公司还能为国内外基建工程和油气工程提供综合物流服务,包括砂石     

我国港口集装箱货物单证无纸化的推进与建议

为营造更好的港口营商环境,提升跨境贸易便利化水平,对我国沿海和内河主要港口企业设备交接单、提货单等单证的无纸化推进情况开展调研,分析单证无纸化推进过程中存在的问题,结合先进港口经验,提出在公信力、标准化、法律、客户满意度、宣传推广等多方面的建议。     

情满香江 心系中远——中远香港集团企业文化建设剪影

中远香港集团成立十年来，以《中远集团企业文化建设纲要》为指导，按照中远集团的部署和要求大力推进企业文化建设，以中远“求是创新．图强报国”的企业精神、“艰苦奋斗、爱国奉献”的优良传统、“服务客户最优、回报股东最大”的价值观以及“全球承运，诚信全球”的经营理念等作为中远香港集团企业文化建设的基石，坚持“兼收并蓄、取长补短     

中国船舶档案中心正式挂牌运营

正中国船舶档案中心(China SCF Center)于2020年7月1日在中国船级社总部正式挂牌运营。网站域名为Http://cscfc.ccs.org.cn/中国船舶档案中心系经交通运输部与工业和信息化部批准,由中国船级社(CCS)建设并独立运营的公益性船舶档案信息服务机构。中心秉承CCS "安全、环保,为客户和社会创造价值"的宗旨,积极履行国际公约,为国内外造船、航运、船级社、主管机关等海事界客户提供7*24小时全球船舶档案的安全管理应用和紧急服务。联系方式     

江苏物润船联网络股份有限公司

<正>客服电话:0512-56308111中国水陆联运网网址:www.ship56.net江苏物润船联网络股份有限公司(股票代码831096)以"中国内河智能航运现代化水运体系创新技术"项目获得2014年度"中国航海科技奖"一等奖。公司是国内首家以互联网物流电子商务平台成立的上市企业,拥有国内首家3G视频标准化业务,实时掌握船、货动态,录像回放等功能。公司旗下的国内专业物流供应链有限公司,可以为船舶所有人、货主提供一站式物流服务。此外,公司还承接在线投