天河客运站为春运保驾护航

广州天河汽车客运站是广州主枢纽第一家客运站站场,也是国家交通管理部门核定的一级站场。该站占地面积4．6万平方米,1997年1月建成投入使用,首期投资1．4亿元建成的客运大楼占地3千多平方米,客运功能面积近6000平方米,客运大楼集客运服务、行车服务、办公和商贸等功能于一体。车站主停车场面积2万余平方米,可供200多台候发班车同时停放,发班卡位60多个,     

展示锦江服务品牌 提供真情温馨服务——太平洋客站“文明在长途客运”主题活动见成效

上海锦江太平洋长途客运站在“文明在长途客运”主题活动中，坚持锦江品牌，推出多项便民利民措施，不断提升服务质量，受到广大旅客好评。最近，市城市交通局文明办组织全市18家二级以上长途客运站的检查考核中，该站以95．43高分名列前茅。     

关于公路客运枢纽布局的讨论

近年来，城市中心区的公路客运站由于站场面积小、客流量大导致“有市无场”的状况，使车站周边成为城市交通秩序最为混乱、拥堵最为严重的地区之一。公路客运站外迁一度成为解决场站不足和城市交通拥堵的首选策略。那么，公路客运站外迁是否符合公路客运枢纽布局规律和原则？希望本期专家的讨论能给读者以思想的启迪。[编者按]     

对公路客运违规行为的反思

多年来，长途客运经营者在途中拉客，私设站点组客等行为已成为行业的顽症。2002年全市的公路客运量2045.6万人次，但在客运站购票上车的数字与道口实际出境人数有差距，这其中的差额就是在中途上客的人数。据交通部2002年统计，全国7400个客运站，日平均运客1290万人次，而全国公路客运日平均运客3450万人     

成都市公路主枢纽客运产业结构调整研究

针对成都市公路主枢纽客运系统修编，以及我国国民经济的快速发展，阐述公路主枢纽客运系统修编的背景。并讨论公路客运产业在运营管理、客运站场建设、客运发展趋势及客运场站选址等方面的调整。     

上海长途客运南站

上海公路客运三大主枢纽之一的上海长途客运南站经过一年半的紧张施工，已全面竣工，这座现代化的国家一级客运站正在扭紧营运前的各项准备工作，将于今年11月底开门迎客。     

番禺汽车站通过例建文明窗口初评

2008年3月7日下午，交委创建办考评组到番禺汽车客运站进行创建文明窗口考评。考评组对该站创文明的相关资料、服务现场等情况进行了评估及抽查后，对该站创文明工作给予了高度的评价，认为该站是一流的站场，刨文明工作搞得相当不错。     

自强、求实、苦干、创新精神激励芷新前进

为了认真执行市城交局对本市长途客运站网点设置的规划，芷新（集团）有限公司（以下简称：芷新）自2005年8月12日主动撤销芷新北广场客运站，将该站的班线、班车整体迁入上海长途汽车客运总站（以下简称：总站），并于2005年9月20日起将芷新不夜城客运站部分班线、班车迁入总站，到2005年10月18日，将不夜城客运站全部班线、班车迁入总站。两站合而为一后，各种资源得到了更好的利用，发挥了规模效应的作用。现在总站有班线358条，每日发班车1150次，通往全国21个省118座地级市350余座县级市，日均发送旅客达2万多人次，详见表1。     

美好旅程从此开始……——上海长途客运南站即将开门迎客

经过一年半的紧张施工，目前，上海公路客运三大主枢纽之一的上海长途客运南站已全面竣工。这座现代化的国家一级客运站正在抓紧各项营运前的准备工作，将于今年11月底开门迎客。     

锦江太平洋客运站在春运中努力打造“精品”客运站

上海锦江太平洋长途客运站按照“工作早准备、运力早安排、措施早落实”的原则．积极做好2008年春运的各项工作，努力用优质的服务、温馨的环境、良好的形象，精心打造“精品”客运站。在雪灾面前，该站更是上下一心，兢兢业业为南来北往的中外旅客提供一流服务。     

都市区客运站联网运营研究——以重庆市为例

通过对目前重庆市都市区客运站场的规划建设和运营组织现状进行介绍,归纳总结了客运站场运营中所存在的问题和联网运行的必要性。同时通过对目前重庆市都市区客运站硬件和软件条件的分析,结合乘客对客运所提出的新的要求和相关管理部门的需求,提出了重庆市都市区客运联网运营的总体方案,该方案的实施既可解决目前所存在的线路不合理,信息不流通等问题,也可以满足乘客和管理者的需求。能够有效的提高重庆市都市区公路客运的运营效率,更好的为公路客运服务。     

“五一”期间公路客运的特点及思考

今年“五一”长假，本市公路长途汽车客运量大增，发送旅客达34．9万人次，与去年同比增幅110．9％，与去年国庆期间相比增幅43．6％；本市10大主要客运站双向客流量达80万人次，与去年同比增幅60．7％。其中公交长途客运站5月1日至3日运客3．84万人次，分别比去年同期、     

省汽车站发展迅猛

乘着改革开放的春风和广东公路旅客运输量迅猛增长，广州市长途汽车运输公司省汽车客运站（下称“省汽车站”）抓住市场发展机遇，以不一般的经营理念、不寻常的经营技巧搏击市场，以不一样的优质服务、不含糊的服务承诺报效社会，被交通运输部列入全国公路客运主枢纽的建设规划蓝图。     

基于模糊综合评价法的公路客运满意度研究

随着经济的快速发展和人们生活水平的日渐提高,居民对出行的要求也越来越高,而公路客运满意度水平却在逐年降低。建立公路客运满意度评价体系,并以哈尔滨市为例进行实证研究,运用层次分析法和模糊综合评价法对公路客运服务的满意度进行评价。对公路客运站的乘客、服务人员等进行问卷调查,采用层次分析法确立在评价体系中各指标的权重,应用模糊综合评价法得出哈尔滨市公路客运的满意度水平为一般与满意,还存在提升的空间。     

公路客运站站务评价指标体系的确定

通过对公路客运站功能和站务服务质量的评价研究,运用德尔菲法和层次分析法,合理选取了公路客运站站务服务的各项评价指标,确定递阶层次结构模型和标度比较矩阵,进行层次排序及其一致性检验,标定了指标的权重,建立定量评价公路客运站站务工作质量的评价指标体系,对科学、客观地评价公路客运站站务工作质量,规范公路客运站站务工作,提高客运站服务水平具有实际意义。     

建设中的上海长途客运南站

上海长途客运南站是上海市人民政府《上海城市交通白皮书》中“三主七辅四旅游”客运站中的一个主站，是经交通部、市政府批准建造的主枢纽客运站。它与上海市重大工程铁路南站相邻，今年1月8日主体结构已经封顶，全部工程结束时，将与美轮美奂的铁路南站相映成辉，构成一幅日月互照的独特风景，也将成为配套上海公路客运站中的标志性建筑之一。     

关于建立公用型客运站并充分发挥其功能的思考：—无锡汽车客运总站运作一年面面观

公用型汽车客运站其功能要充分发挥，在建站时必须纳入城市建设的总体规划；客运站的运作必须得到政府交通主管部门的鼎力支持，树立服务至上的宗旨；争取各方面的支持和关心以及广开筹集资金的渠道。     

和谐车站 文化热土——记番禺汽车客运站

“大爷，小心台阶”、“阿婆，行李让我帮你提”……走进番禺汽车客运站，只见站务员、乘务员个个服装整洁，人人彬彬有礼；大厅宽阔明亮，东侧上百幅名家书法画作任人鉴赏，西面南方日报、南方都市报、城市画报等上百种新出报刊免费翻阅。这就是我省公路客运系统首个与省内最大传媒单位——南方报业传媒集团携手共创的“南方文化驿站”——番禺汽车客运站。     

成都市公路主枢纽客运产业结构调整研究

针对成都市公路主枢纽客运系统修编,以及我国国民经济的快速发展,阐述公路主枢纽客运系统修编的背景.并讨论公路客运产业在运营管理、客运站场建设、客运发展趋势及客运场站选址等方面的调整.     

一流服务展新貌——锦江太平洋客运站积极投入迎世博600天行动

上海锦江太平洋客运站积极投入迎世博600天行动，以优质的服务、优美的环境、优良的形象等一系列措施．展示锦江服务品牌的崭新面貌，使客运服务整体水平再跃新台阶。