亲情服务、温馨行程一切只为您的满意

正小小公交车厢,记录着这个城市的文明足迹。2018年是我国改革开放40周年,唐山公交也迈入了"高质量发展"新时代。紧跟"服务百姓"工作思路,唐山公交今年积极打造"绿色出行·畅享公交"服务品牌创建活动。数月来,公交职工众志成城,通过职工素质化、车辆整洁化、车厢设施规范化、营运服务亲情化以及独具特色的车厢文化,致力于为乘客提供安全、方便、舒适、快捷、环保、顺心的乘车环境和让乘客更加满意的出行服务。     

聚力公交谋发展务实高效争一流——访聊城市公共交通集团有限公司党委书记、董事长张保国

城市公共交通:请您简要介绍一下聊城公交的发展和集团现在的基本情况. 张保国:聊城公交集团前身是聊城市公共汽车公司,成立于1970年,于1971年5月建成通车,承担城区公共客运业务,2009年改制为聊城公交集团,是聊城市唯一从事城市公交客运经营、承担社会公益性服务的国有交通运输企业.聊城公交集团现辖5个客运分公司和6个全资子公司,拥有员工1600余人,公交线路由最初的8条发展到现在的52条,校车线路102条,公交车辆由87辆发展到现在的1213辆,聊城万人拥有公交车达17.6标台,公交候车站亭533组,公共自行车10000辆,共享型自行车和助力车10000辆,在国内首创"公交车+公共自行车+共享型自行车"三位一体的绿色出行体系.城市公共交通日趋多元化,百姓出行更舒心、更便捷.聊城公交集团连续13年保持了"省级文明单位"殊荣,连续两年被评为"全市见义勇为工作先进单位".     

日本城市公交的亲情化服务

现代化的城市公交除了能够将乘客快速准确地送到目的地之外,还要求服务的亲情化.亲情化服务不仅要求工作人员态度和蔼亲切,而且要体现出处处为乘客着想的人性化理念.     

首批国家综合运输服务示范城市——广州交通有五大优势

<正>8月27日,在交通运输部公布的首批国家综合运输服务示范城市名单中广州市榜上有名,成为首批16个示范城市之一。交通运输部自去年开始组织开展"综合运输服务示范城市"项目建设,力争在"十三五"末打造一批高质量的综合运输服务示范城市。经专     

城运控股公交集团打造幸福温馨出行生态

正在青岛争创全国文明典范城市之际,城运控股公交集团根据城运控股集团"展示城运新形象,温馨服务大提升"和"服务赋能美好出行"双百双十服务品质提升工程部署安排,先后开展了"温暖车厢"精细化和高品质服务活动,通过公交驾乘人员"口罩下的微笑"打造幸福温馨出行生态,提升城市文明窗口的服务质量。从反映公交管理的"晴雨表"热线投诉可以看出,     

候车厅里的美丽风景线——郭娜陆地航空班

正郭娜,女,1980年出生,中共党员,保定汽车总站党总支副书记、工会主席、郭娜陆地航空班班长。2003年1月1日郭娜陆地航空班组建,郭娜带领班组成员推出"航空式标准零距离服务"的陆地航空式服务模式,为旅客提供迎宾、导乘、问询、广播、订票等百项便民服务。工作中,她推行"链式管理"和"自我管理模式"相结合的郭娜管理模式,编写了《航空班服务手册》《航空班服务制度》《航空班服务标准》等内容。严格的管理制度、贴心的服务制度,规范化、亲情化、人性化的服务受到广大旅客的一致好评。在她的带领下,班组成长为全国交通行业的一面旗帜,被交通运输部授予"当代服务团队的楷模",她们的服务也吸引了全国同行,先后有百家单位、13个省(市、自治区)的同行来站交流学习。     

面向未来城市的智慧交通整体构思

系统梳理未来城市和交通发展趋势,总结提炼未来城市与交通的四大核心特征。以精明治理和精细服务为核心导向,聚焦未来智慧交通四大体系建设,提出全息感知城市、在线推演城市、精明管控城市和全程服务城市(简称"4C")的新一代智慧交通整体构思。前瞻性地探索利用未来科技推动城市治理服务转型的路径。通过建立基于空间单元大数据的全息感知系统、复杂环境下交通情景再现与预判的在线推演系统、交通"规划–设计–运营–管理"的精明管控系统、综合性–个性化的全链条智慧出行服务系统,实现可感知、可运营、可管控的城市愿景,以此推动未来城市的精明增长和市民的智慧出行。     

辽宁省“十三五”综合运输服务示范城市发展分析

综合运输体系规划是区域发展规划的重要内容之一,凭借沈阳、营口两座综合运输服务示范城市,辽宁省在城市综合运输体系规划发展中发挥了重要的典型代表作用。通过对"十三五"期辽宁省综合运输服务示范城市建设发展的探索,提出符合新形势下满足"十三五"期要求的综合运输服务体系规划方法,为相关城市综合运输体系优化提供参考。     

“互联网+公交”方案及其实践

正城市公共交通作为百姓出行的主要交通方式,结合互联网+,将公交服务与移动互联网、云计算、大数据广泛对接和深度融合,持续推进智慧公交建设,探索服务新模式,打造"互联网+公交"新格局,为百姓提供便捷、人性化、个性化、高品质的公交服务。1实践"互联网+公交"的目的意义"互联网+公交"是"智慧城市"建设的重要     

创新驱动数据赋能公交企业数字化转型实践高峰论坛在郑州市成功举办

本刊讯 5月14～15日,由中国土木工程学会城市公共交通分会主办,郑州天迈科技股份有限公司承办的"创新驱动、数据赋能,公交企业数字化转型实践高峰论坛"在郑州市成功举办.中国土木工程学会城市公共交通分会秘书长王丰余,郑州市公共交通集团有限公司党委书记、董事长赵军伟,南昌公共交通运输集团有限责任公司党委书记、董事长李伟,南京公共交通集团有限公司党委副书记、总经理曹玉莉,中山市公共交通运输集团有限公司党委书记、董事长阮少华,岳阳市公共交通集团有限责任公司党委书记、董事长宋辉,聊城市公共交通集团有限公司党委书记、董事长张保国,郑州天迈科技股份有限公司董事长郭建国等领导莅临会议,来自全国60余家@城市公交企业的代表近200余人参加了会议.     

山东聊城规划建设水上公交系统

正近日,山东省聊城市发布了《聊城市城区水系专项规划(2016-2030年)》(以下简称《规划》)草案公告,并就此征集意见。根据《规划》,聊城将规划建设"一环一带、四湖联动"的水上公交系统。据介绍,"一环"是指依托古运河、周公河、徒骇河围合形成的黄金三角景观内环,全长总计约36公里。"一带"指依托小湄河、湖南河及班滑河北段建立的水上公共交通辅线,线路全长约18公里,可分为小湄河和湖南河两段。"四湖联动"是指在主线和辅线以外,东昌湖景区、莲湖景区、九州洼     

“结交”奥运 黄海公交崭露锋芒

为了迎接奥运,各个奥运举办城市纷纷进行公交车的"大换血"工作。其中,丹东黄海频繁在各奥运举办城市夺得大单,为行业所瞩目。业内人士称:丹东黄海通过与奥运举办及相关城市的"合作",实现了其服务奥运的精神;通过服务奥运,又较好地实现了品牌在国际市场的推广。     

一卡通系统中安全代理充值模式的设计与实现

近年来,全国各行业纷纷掀起了"一卡通"建设的热潮,我国地级以上城市有300多个,以公共交通、公共事业收费、中小学生教育卡等核心应用为标志的"城市一卡通"逐渐广泛普及,发展前景十分诱人.目前,全国已经应用公交IC卡收费系统和城市一卡通收费系统的城市已经接近200个.随着各个城市IC卡系统发卡量的增加和业务的不断拓展,各个城市面临着一个现实的问题是:如何扩大服务网点的数量,如何拓展服务领域的应用,以及如何保证IC卡系统的安全.     

长沙市城市建设科学研究院(长沙市建设工程质量检测中心站)(长沙市市政基础设施建设项目前期研究中心)

正ABOUT US长沙市城市建设科学研究院长沙市城市建设科学研究院成立于1953年,隶属于长沙市住房和城乡建设局,是国内最早成立的城市建设科研机构之一。2000年,我院加挂"长沙市建设工程质量检测中心站",2016年,加挂"长沙市市政基础设施建设项目前期研究中心"。六十余年来,长沙市城市建设科学研究院服务长沙城市建设,秉承"睿智创新,科学发展"理念,着力于品质长沙和"两型社会"建设,逐步形成具有     

巴黎打造"自行车城市"

为了减少城市温室气体排放量,法国巴黎市政府引进一项"自行车城市"计划,准备在市内修建1 000多个自行车租赁站,为市民提供几乎免费的自行车租赁服务.     

实施公交优先发展战略助推公交事业砥砺前行——阜阳以公交优先促和谐发展,以改革创新促公交优秀纪实

阜阳市公共交通总公司(以下简称阜阳公交)成立于 1972 年,是阜阳市唯一一家经营城市公共客运的国有公益性服务企业.企业始终坚持"公交优先就是百姓优先"的发展理念,围绕建设人民满意公交的战略目标,全力打造"保障有力、服务优质、设施完善、运营安全、管理规范"的现代化城市公共交通体系,不断满足人民群众出行需求.     

真情巴士开展系列学雷锋主题活动

正3月5日是一年一度的学雷锋纪念日。作为全国学雷锋"四个100"先进典型,青岛真情巴士"聚真情"志愿服务联盟的公交驾驶员们以"践行新时代雷锋精神"为主题,组织开展义务献血,清理城市环境卫生,进社区宣讲,下基层义务理发等形式多样的志愿服务活动,弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神。     

“公交党校”构筑学习型党组织建设新载体

正近年来,合肥公交集团公司党委始终把理论学习作为加强班子和党员干部队伍建设的重要载体,以"服务乘客、奉献社会"为服务宗旨,全力打造"真情伴您行"服务品牌,把学习型党组织建设工作贯彻到党的建设、营运生产、安全服务的全过程,为引领城市发展、服务市民出行提供了强有力的保障。拓展途径,创新载体。合肥公交集团党校结合"党员学习日"以及"两学一做"学习教育,不断拓展广大党员     

亮城市窗口 建文明公交——十堰公交开展“公交文明引领城市文明”活动做法与成效

正城市公交是展示城市文明的流动窗口,是城市文明进步的重要标志。近年来,湖北十堰公交集团公司在文明城市创建中,以争创"出行环境美、服务行为美、和谐人文美"为目标,以"小公交、大文明"为主题,持续深入开展"公交文明引领城市文明"活动,着力提升城市公交文明优质服务水平,"行车一线,文明一片"引领着城市文明。1筑牢基石,着力提升"公交文明引领城市文明"的硬实力(1)着力构建为民公交。车辆装备全面提档     

内强素质,外树形象,打造公交优质服务品牌

随着无锡市优先发展公交战略的深层次推进和城市建设日新月异的新形势、新局面、新挑战,无锡公交树立了"三个满意"的价值观,确立了"精细化管理、人性化服务、科学化发展"为新时期公交经营总方针,积极主动深化公共交通服务内涵、扩大服务范围、提升服务品位,内强素质,外树形象,彰显了公交蓬勃发展的活力.