打造"中国第一、世界一流"商用车服务保障体系--东风商用车公司全面部署2005年服务保障工作

2005年1月9日，东风商用车公司2005年服务保障年会在河南省郑州市隆重举行。东风商用车公司党委书记、副总经理周强在大会上宣布，在“打造中国商用车一流营销企业和营销团队”营销工作主题的指导下，为实现东风商用车“中国第一、世界前三”中期事业计划目标提供强有力的服务保障，东风商用车公司2005年服务保障工作主题是：打造阳光服务品牌、培育东风忠诚用户．工作目标是打造中国第一、     

南京军区组织召开东风车辆军民对口服务保障会议

为深入探索军区部队与地方装备生产企业开展军车对口服务保障工作方法路子,完善车辆装备军民一体化保障机制,南京军区于近期组织召开了“东风车辆军民对口服务保障会议”。     

深化阳光服务提升用户满意度

在中国商用车市场竞争日益激烈的今天，服务竞争已成为角逐汽车市场的重要方式，乃至成为市场竞争的焦点。为终端客户提供高水准的服务、提升用户满意度和忠诚度成为汽车厂家制胜的法宝。东风商用车公司面对汹涌的国际化浪潮，面对开放的汽车服务市场，与时俱进、直面挑战。2003年，向全国200多万东风用户推出了“东风阳光服务”，举起了中国商用车第一面服务品牌的大旗。     

东风倡导"阳光服务"

以“东风阳光服务”为服务品牌的“专业、快捷、真情、信赖”的理念逐渐被用户所认知，认可，品牌效应逐渐显现，回顾过去，2002年，东风商用车公司开始创建东风阳光服务品牌，LOGO正式对外发布，经过五年的导入、推进，截止到目前为止，90%的服务站完成了内外部形象改造，服务站服务运营管理标准出台。[编者按]     

东风西藏圣城服务站:在高原上与用户心手相连

西藏作为东风品牌的处女地，西藏用户从认识第一台汽车到最终非“东风”不取，东风汽车以其可靠的质量、优质的服务成为西藏用户的首选品牌，目前已占据了西藏90％以上的运输市场份额。东风西藏圣城服务站自1984年成立以来，始终坚持以服务为本，不断提高技术水平，重视内部管理、技术培训，服务足迹遍布西藏各地区，为西藏用户提供了最强有力的服务保障，赢得了用户的信赖和厚爱。     

信息快车

南京军区组织召开东风车辆军民对口服务保障会议为深入探索军区部队与地方装备生产企业开展军车对口服务保障工作方法路子,完善车辆装备军民一体化保障机制,南京军区于     

东风轻卡服务于中国邮政已超过600辆

近日，150辆东风轻卡服务中国邮政发车仪式在襄阳举行。至此，服务于中国邮政的东风轻卡已超过600辆，中国邮政湖北运营管理处处长庞子培认为东风轻卡的高性价比和周到的服务已经为中国邮政带来新的价值。     

东风商用车：为客户提供无忧服务

“东风商用车市场销售总部为我公司量身定做、开通的‘绿色通道’切实为我们今后的长途运输车辆维护、维修工作解除了后顾之忧，让我们再次感受到东风商用车。专业、快捷、真情、信赖’的服务的宗旨。”4月10日，东风商用车VIP客户（内蒙古九安喜顺物流有限公司）绿色服务通道签字仪式在襄樊举行，九安喜顺物流有限公司总监杨乃存对东风商用车的绿色通道服务发出如此感慨。     

多措并举保障 实时应急必克——62213部队参加玉树抗震救灾车辆装备应急运输保障实践经验及启示

<正>2010年4月14日,青海玉树发生里氏7.1级特大地震,62213部队按上级指示精神,快速组织保障力量,历时20小时,行驶105万车公里,及时赶赴灾区,展开应急运输保障工作,于2010年4月29日圆满完成抗震救灾应急运输保障任务。认真总结玉树抗震救灾车辆装备应急运输保障实践经验,对完成非战争军事任务军交运输保障工作具有重要意义。     

96201部队全力做好抗震救灾车辆装备保障工作

在“5·12”四川汶川抗震救灾车辆装备保障任务圆满完成后，近期，96201部队装备部又严格落实上级关于继续做好抗震救灾工作的指示精神，连续奋战、全力而为，统筹安排、严密组织，认真抓好四川攀枝花、云南元谋境内抗震救灾车辆装备保障工作，达到了“准备充分、保障有力”的要求，确保了全部出动的车辆装备技术性能良好，为抗震救灾工作提供了坚强有力的车辆装备保障。     

BQS专业技术用心服务

本期我们很高兴请到了东风Honda的BQS服务专家，继续就东风Honda车型的技术问题与读者进行交流：     

抗震救灾：东风人在行动

在抗震救灾第一线，东风人所体现出来的临危不惧，无私奉献、互帮互助、积极应对灾难、一切以大局为重的精神，令人无比感动。这是东风精神在灾区的发扬光大。     

为上海世博会贡献自己的力量——东风商用车世博会服务保障启动仪式在沪举行

<正>2010年4月26日,东风商用车公司在上海举行了"东风商用车世博会服务保障启动仪式"。东风商用车市场销售总部党委书记周中、服务保障部部长李必强,总装备部驻东风     

紧盯动中特点 坚持标本兼治——驻青海某汽车团注重加强车辆动态管理

作为一支重点部队。抓好车辆动态管理．是提高部队保障能力的关键环节。近年来，兰州军区所属驻青海某汽车团始终坚持紧贴使命任务。紧盯动中特点，深入学习实践科学发展观，着力在抓引导、严制度、强技能上使狠劲，严格规范运行秩序，车辆管理水平和部队保障能力得到大幅提升．圆满完成了上级赋予的引洮工程移民搬迁、玉树抗震救灾、舟曲抢险等重大非战争军事行动运输保障任务。     

专业技术 用心服务

Best Quality Service专业技术，用心服务，BOS是东风Honda对广大用户的服务承诺。从本期开始，我们邀请东风Honda的售后服务专家Dr．BQS做客Q＆A栏目，他不仅能够回答所有关于东风Honda车型的问题，还可以针对大众车型通用的维修保养给出意见。     

专业技术用心服务

本期我们非常高兴请到了东风Honda的BQS服务专家，继续就东风Honda 车型的技术问题与读者进行交流：问：儿场秋雨一下，现在明显感觉到比夏天的时候凉了很多。我想问问在这个季节，我的CR-V需要做哪些特别的保养吗？     

关怀如春，行如风

服务顾问总动员只为一个钥匙扣？车主主动给4S店道歉？这个细节里我们读到了真诚和信任。东风Honda对车主的真诚，车主对于他们的信任。东风Honda的每一根神经里，都渗透着任劳任怨的服务精神。     

路狮树立沪上汽车服务新标准

8月28日，上海首家东风标致4S店——上海路狮汽车销售服务有限公司举行“蓝色承诺”启动仪式。主要内容为以下9项：     

玉柴6M四气门气体发动机助力山西晋城“蓝天工程”

2008年11月22日东风特种商用车有限公司在山西晋城市举行以液化天然气为燃料的重型牵引车交车仪式，这意味着山西晋城倡导的“蓝天工程”有了新的实施载体。东风特种商用车有限公司李保才副总经理、玉柴销售公司梁光坤副总经理在交车仪式发布会上分别对整车性能、发动机性能及服务保障进行了简要介绍。     

“强强联手，服务北京”——东风商用车举办国Ⅳ环卫车客户交流会

12月21日，东风商用车公司携手中联重科在北京举办了“强强联手，服务北京”国Ⅳ环卫专用车客户交流会。来自北京环卫系统的近300名客户参加培训活动，东风商用车公司党委书记、副总经理黄刚出席会议。