美国联邦快递的成功奥秘(下)

以人为本 真心诚意 联邦快递的经营哲学是真心诚意地关心和爱护员工,从而令员工竭诚为客户提供良好的专业服务,才能确保联邦快递公司利润及业务得以持续发展.     

联邦快递朝着“全球物流专家”迈进

联邦快递认为，快递业应该增加自己对顾客的附加价值，朝着做顾客的“全球物流专家”的角色迈进。特别是对企业用户来说，联邦快递的全球物流专家角色，可以提供企业增值的服务。要成为企业全球物流管理的后盾，联邦快递势必要与顾客建立良好的互动与信息沟通模式，企业才能掌握货品的所有配送过程与状况，就如同掌握企业内部的物流部门一样。     

电子商务发展探讨

一、电子商务给传统企业带来的机遇与冲击 随着信息技术的不断进步，国际互联网遍布全球，整个人类社会的方方面面都受到国际互联网的深刻影响。它构造了企业商务活动中信息和资金的新的流通渠道，创造了电子商务这一新的商务形式。它通过渗入企业内部信息系统，从而进一步改变了企业的经营模式。 所谓电子商务，就是在网上开展商务活动。当企业将它的业务通过国际互联网（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）、企业内部网（Ｉｎｔｒａｎｅｔ）以及外部网（Ｅｘｔｒａｎｅｔ）与企业的员工、客户、供销商、合作伙伴直接相连时，其中发生的广告、交易、支付、…     

做最强的物流服务商 最好的船务代理人

外代在过去五十年的成长历程中，秉持“以诚为先，谋求共同发展；以人为本，提供完美服务”的经营理念，与世界上180个国家和地区的客户建立了密切的业务联系，成为中国最大的国际船舶代理企业，始终以优质、领先的服务赢得信誉和赞誉。     

论我国航运企业的多元化经营

多元化经营这种发展战略闸经在我国企业界热及一时，但目前又因许多企业经营失败而遭冷落，作者认为这并不在于多元化经营本身的问题，而是企业对多元化战略使用不当所致，针对我国航运企业本身的特点，多元化经营是理应坚持的一项发展战略，但在运用这一战略时也要注意到一系列问题，从自身出发进行发展，这样才能确保多元化经营的成功。     

企业战略规划是实现可持续发展的保障

战略规划是企业开展各项经营活动的基础，也是投资管理型公司最重要的管理职能之一。只有全面评估自身资源，根据变化的经营环境，适时制订战略规划，对长远发展目标、为实现这一目标的手段和途径有更清楚的了解，才能在激烈竞争和复杂多变的环境中，不断实现企业的壮大和发展。     

企业文化差异在薪酬制度上的体现

企业文化是企业内部成员中所共同持有的企业核心价值观念、企业经营哲学、理想、信念、道德水准,它规定了人们的基本思维模式和行为模式。它具有导向功能、凝聚功能、约束功能和辐射功能。薪酬制度与企业文化是紧密相关的,它体现在:一方面,有什么样的企业文化,就有什么样的薪酬     

策划:企业致胜的重要路径

许多国内外企业的发展证明，策划是一种重要的经营管理手段。对企业内部经营管理，策划能有效协调经营目标，使经营行为有利于增强产品竞争力，增强企业凝聚力。策划的外部功能则体现在有利于企业经营资源的高效运用，有利于实现社会效益，创造出有利于企业发展的外部环境?具体作用主要有：     

构建港口企业文化的实践与思考

1．加强企业文化建设有利于贯彻落实“三个代表”重要思想，促进企业两个文明建设协调发展。企业文化遵循“以人为本”的原则，立足于用科学的理论武装员工的头脑，以先进的文化占领企业思想文化阵地，不断发展健康向上、丰富多彩的、具有行业特色的企业经营理念。它是把“三个代表”重要思想付诸于企业实践的具体体现，是促进企业生产力发展的精神动力。     

转变统计工作方式，推进网络统计建设——探讨如何建立公司内部网络统计体系

本文探讨了在网络迅猛发展的今天，企业应如何及时转变统计工作方式，大力推进网络统计建设，根据公司生产经营特点建立公司内部网络统计体系，为企业决策者提供准确、及时的信息，积极做好统计服务。     

绩效管理——企业发展的助推器

对于企业来讲，绩效管理系统建立的首要目标是提高业绩。一个设计和联系都合理的绩效管理系统，有助于实现企业的目标和提高员工的业绩。通过绩效管理评价结果，能够提供人力资源管理，包括未来招聘选择、员工培训和发展方面的特定需要。同时，绩效管理系统为薪酬管理提供了基础材料，使企业薪酬管理更具有合理性和公平性。绩效管理也常用于内部员工关     

亚太经合组织经济体内的港口管理经营和生产

<正>全球贸易的迅速发展及技术进步,使如何提高港口效率,如何使港口管理、经营和生产的日趋合理化成为港口界面临的最重要和最紧迫的课题。信息技术及其系统在港口业中的应用在一定程度上已使亚太地区的主要港口在管理,经营及生产方面的效率得到了提升和优化。所以,港口对新的管理、经营和作业模式的定位就变得异常重要。（一）8个亚太经合组织经济体港口管理、经营和作业模式1.澳大利亚根据联邦宪法,各州及领地政府负责提供和维护港口设施,但对港口基础设施不作立法规定。所以每一级政府都有权为所属的港口在管理、经营和生产方面制定相应政策。大多数澳大利亚港务局是在州立法体制下,以法人地位运作的。港口赖以运作的政策规定各个州均不相同。很多港务局都采用“土地所有人”方式,各类港口服务则由私有部门提供。州政府一般都通过内部参股的方式,保持对公司化港口的所有权,有权指定董事会成员,州政府相关部门则行使对非法人地位的港口进行管理。     

迅速发展的快递业

在亚太地区的航空快递行业，联邦快递（Fedex）保持著良好的发展态势，并持续在该地区扩展设施及服务。其最新举措是在东京投资2，000万美元建设了一座货运站。[编者按]     

『六字』真言

安全、优质、高效是不少企业经营理念的"六字"真言.看似简单的一句话,但应如伺理解和实施,却是要下一番苦功夫的,它需要全体员工长期地、不懈地努力.     

港口企业管理中的中国文化

港口行业已逐步实现标准化经营，围绕货物进行计划、组织、协调、控制和决策，从而使得港口企业服务日趋同质化。要想在激烈的行业竞争中获得差异化优势，除引入先进的信息化技术以外，对港口企业“软实力”的建设也不失为一种有效的途径。值得注意的是，港口企业文化作为近几年“软实力”研究的热点，首次将人的因素和企业效率挂上了钩。而事实也说明，中国港口历经近60年的发展，粗放型、“经济人”式思路的经营理念已暴露出很多问题，强调团队合作、注重以人为本正成为我国港口企业管理新的风向标。本文旨在从中国文化的角度探讨我国港口企业管理的新思维，以此为改善港口企业管理绩效提供另一种思路。     

风好正是扬帆时

1989年，为了更好地丌拓欧洲市场，中远总公司决定在欧洲地区成立中远欧洲有限公司。经过13年的艰苦努力，中远欧洲有限公司由最初的管理性公司逐渐发展壮大为一个集管理和经营于一体的综合性公司，总资产达1．3亿美元，在欧洲地区的下属公司电从当初的2家发展壮大到现在的19家，管辖范围包括地中海东岸的主要港口及黑海沿岸地区，以及北非和西非地区。在中远旗下工作的中外员工有700多人。     

建筑企业如何做好市场开发与经营工作

建筑企业对于社会发展有不可替代的作用,它的兴衰对社会民生有重要的影响。本文结合个人学习和工作的实际情况,就当前建筑企业市场开发与经营工作进行了深入思考和研究,指出市场开发与经营活动存在的一些问题,着重就建筑企业如何做好市场开发与经营工作提出几点看法,以期为同行提供参考。     

新的起点 永不懈怠再上台阶

十数年来．中日国际轮渡公司艰苦创业．勇于竞争．创新经营．提升服务，实现了一流的班轮运输．创造了一流的服务品牌，赢得了一流的经营业绩，成为中日航线信誉最好、效益最高．服务最优的航运企业之一。     

武汉船机元月产值增九成

持续雨雪冰冻天气没有减退员工的生产热情，武汉船用机械有限公司生产经营继续保持增长势头。据统计，元月份公司完成工业总产值、销售产值分别同比增长了92．15％、74．40％。     

港口多元化经营的影响因素

分析港口发展多元化经营的影响因素，认为外部环境影响因素主要有世界港口的发展趋势、港口间的竞争压力、港口运作机制的转变和港口经营相关法律法规的变化，而内部因素包括港口区位优势和资源条件以及港口的核心竞争力。