科学方法管理 事故全面下降

如何预防和减少交通事故是各级公安交通管理部门的一大课题。河南高速交警支队4年来在事故预防方面进行了有益的探索，并取得了明显的效果，继1999年、2000年，2001年事故四项指数明显低于全国平均增长幅度后，2002年事故四项指数与上年同期相比又全面下降。     

2005，我们共同的期待

灵猴腾跃乘风去，金鸡脆蹄迎春来。在这辞旧迎新、瑞气祥和的时刻，本刊全体人员谨司长期以来关心、支持我刊的广大读者致以衷心的感谢和良好的祝愿！     

该由谁来评估物流服务？

大多数的物流经营人在评估他们的业绩时,仅仅依靠一些死板的数据,如运输成本降低的程度、仓库堆存的减小值等.可是,如今许多学者和业界人士都对这种传统的评估方法提出了挑战.他们认为,衡量物流服务优劣的标准不是资产负债表上的数字,而是物流服务令客户和供应方的满意程度.简言之,是客户,而非会计师,对公司的物流服务最有发言权.     

国内首家二手车连锁经营公司正式运营

6月29日．经国家有关部门批准的首家二手车经营试点企业——北京艾普旧车经营公司正式运营．打出了“艾普二手车”的服务品牌。     

浅谈商务谈判的语言技巧

随着我国市场经济的发展和对外开放的进一步扩大，商务谈判的作用越来越突出。在商务谈判中如能科学运用语言艺术，在一定程度上能达到事半功倍的效果。文章对商务谈判的语言技巧进行了初步探讨，将其归纳为：准备充分、准确表达；简明扼要、紧扣主题；有的放矢，措辞得体；动静结合，形神兼备；巧妙迂回，恰当解围；结论中肯，力求双赢。     

全国《摩托车》维修技术俱乐部会员名单（三十六）

俱乐部推出MSC标识部件后，深受全国俱乐部会员硬摩托车维修工的喜爱。特别是石栏电子增光产品，得到了大家的一致认可，切实为摩友解决了大灯不亮的问题，也为我们的代理商提高了信誉度，现将部分反馈信息摘录刊登，供大家参考。     

论测绘科技档案管理与知识产权保护

当今世界，知识经济初露端倪，科技进步日新月异，知识产权法律制度的建立和不断完善，为我国的知识经济以及科技进步的飞速发展起到了积极的保护和推动作用。21世纪不仅是一个知识经济的世纪，同时也是一个知识产权制度高度发挥作用的世纪。测绘科技成果作为知识产权的一种表现形式，已成为测绘科技部门知识产权保护工作的重要方面。测绘科技档案是以科技成果为主要信息内容的，是测绘活动中形成的各种有实用价值和保存价值并可向有关用户提供利用的成果。随着我国改革开放的不断深化，国际交往和经济技术合作日益增多，社会各界对测绘成果档案尤其是数字测绘成果档案的需求快速增长。在测绘科技档案管理中将不可避免地涉及到大量的知识产权问题。测绘科研档案管理人员要更新观念，加强学习，真正把知识产权当作管理好科技档案的一项基本工作，加强科技档案信息资源开发利用工作中知识产权的保护，保证测绘科技成果的完整和安全。     

铁路旅客服务综合信息系统总体方案的研究

为给铁路旅客提供更加人性化的服务,提高旅客满意度,建立铁路旅客服务综合信息系统成为提高铁路竞争力的重要手段之一。经过充分的调研,确定了铁路旅客服务综合信息系统的总体框架及其系统结构设计,提出该系统不仅要真正满足旅客的需要,而且也要建立以旅客为中心的服务理念,为客户提供最大程度的满意服务。系统在建设中遵循自上而下的原则,以点带面,逐步推进,切实创建一流服务信息系统品牌效应。     

信息——国内

凯迪拉克的粉色梦幻，奥迪冰雪体验迎来新年开门红，2006年第一期中奖名单，RSC系统点亮VOLVO滑雪节，Volvo汽车2005年完美收官，NISSAN公布风雅06年市场战略，“吉利自由舰上市”荣获“新车上市奖”。[编者按]     

国内信息

政策与法规交通部审议通过《航道建设管理规定》3月12日,交通部部长李盛霖主持召开部务会议,审议并原则通过了《航道建设管理规定》(下称《规定》)。《规定》包括总则、建设程序、设计管理、实施管理、工程信息及档案管理、监督检查和廉政建设、附则共7章62