贯彻落实《铁路货运事故处理作业》标准全面提高铁路货运事故处理工作质量

铁路货运事故处理是一项法律性、政策性、业务性很强的工作。公正、公平、合理处理货运事故是铁路负责运输的体现，是铁路保价运输服务质量的重要体现。铁路货运事故处理工作质量，关系到托收货人和承运人的利益是否能够得到保障，铁路运输合同是否能够完全履行，直接影响铁路运输的信誉和权益。货运事故处理工作自1991年铁路开展保价运输以来，年最高处理量达3.1万余件，事故赔款2.1亿余元，     

货运事故理赔时间专项调研——统计数据与基本分析

分析铁路事故理赔周期的4个阶段及关键事项点,并针对性地开展专项调研。结果表明,铁路事故理赔周期特别是提赔时间较长,说明提赔手续繁琐、客户提出赔偿的难度较大,铁路部门为客户提供的理赔服务质量尚待提高,同时揭示了影响理赔服务质量的深层次原因。为此,提出要完善规章制度,建立更市场化的主动理赔理念、独立的理赔主体、更有效的理赔激励约束机制,不断提高信息系统和业务流程的支撑水平,以便从根本上缩短理赔周期,提高理赔服务质量。     

话说铁路保价运输的优越性

根据《铁路法》规定，从1991年5月1日起，铁路全面开展了行李包裹和货物的保价运输。     

铁路保价规范铁路货运事故处理程序维护铁路运输信誉

为进一步推进货运安全基础管理工作,规范货运事故处理程序,提高货运事故处理水平,维护铁路运输信誉。2006年9月14日至27日铁道部组织五个检查验收组,对18个铁路局推荐的50个车站货运安全室进行了检查验收。此次检查立足于实事求是、认真负责、掌握实情、注重实效、相互促进的工作目标。     

《铁路货运事故处理作业》标准词条解释

为规范铁路货运事故处理工作,铁道部颁布了《铁路货运事故处理作业》铁道行业标准,并于2005年7月1日实施.与此同时,为了贯彻落实《铁路货运事故处理作业》标准,全面提高铁路货运处理工作质量,铁道部运输局又编制了《铁路货运事故处理作业标准应用指南》（以下简称“应用指南”）.“应用指南”对行业标准中词条进行了解释,有助于货运事故处理人员的具体操作,同时使托运人、货主全面了解事故处理.现将“应用指南”中货主需了解的部分词条解释摘登如下.     

从契约经济学角度认识保价运输

通过阐述保价运输的产生与发展,提出了保价运输的演进过程,在高风险低运费的不变规律下,产生了承运人限额赔偿制度和保价运输制度。根据不完全契约理论,阐明运输活动的特点决定运输契约是典型的不完全契约,以及产生运输契约的不完全性因素,即交易费用的存在是运输契约不完全的根本原因,有限理性与机会主义的存在,非对称信息的存在。在此基础上,提出保价运输制度是修正运输契约不完全性的有效途径。     

规范铁路货运事故处理程序 维护铁路运输信誉

为进一步推进货运安全基础管理工作，规范货运事故处理程序，提高货运事故处理水平，维护铁路运输信誉。2006年9月14日至27日铁道部组织五个检查验收组，对18个铁路局推荐的50个车站货运安全室进行了检查验收。收次检查立足于实事求是、认真负责、掌握实情、注重实效、相互促进的工作目标。     

《铁路保价标志邮票珍藏册》深受欢迎

铁路保价标志的诞生,凝结了铁路保价人多年的心血.1 7年来,从铁路保价运输诞生的第一天起,各铁路局围绕铁路保价运输标志的设计进行了多方研讨和多年实践,在广泛征求意见的基础上,经过十多年,上百次的筛选,形成了全国统一的铁路保价运输标志.