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公路运输
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1
1.
对经销商忠诚度评价的探析
总被引:3,自引:0,他引:3
张远
林凤
朱程峰
《汽车工业研究》
2004,(12):19-21
市场经济条件下,企业竞争的核心是争取客户,然而,客户忠诚并非空中楼阁,它需要行业整个营销服务体系中所有合作伙伴的支持和努力,特别是经销商的倾心合作。而在某种程度上,经销商同企业的最终客户一样有其自身需求,其需求的满足程度从某种意义上反映了经销商对企业的忠诚度。
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