基于SWOT分析法的铁路货运CRM对策

通过SWOT分析法,以六盘水车务段为背景,对其货运业发展的优势、劣势、机遇和威胁进行了客观分析;在此基础上找出货运业务的特点和重点,运用CRM相关知识,提出了4V营销、关系营销等新营销方式在货运业务中的应用方法和效果,以实现铁路货物运输的资源最优化和效益最大化.     

浅谈智能铁路运输系统

智能化是未来铁路的发展趋势之一,也是实现高效、准确、安全、快速运输的关键所在。首先对比分析了智能交通系统和智能铁路系统的不同,接着从列车运行状态的信息采集、记录和自动调整方面重点阐释了如何实现调度智能化,最后介绍了国外铁路公司智能化新技术的运用和智慧化运输系统在具体问题解决上的一些构想。