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1.
基于满意度的城市公交模糊综合评价
郑晓君
黄明芳
任伊佳
陈沥
林仁志
《交通科技与经济》
2013,15(5):17-19
公共交通是城市交通的重要组成部分,其服务质量的好坏较大程度地影响到人们出行的舒适程度。以福建省福州大学城作为研究对象,建立综合评价指标体系,设计公交乘客满意度调查问卷,应用模糊综合评价理论对公交服务水平进行满意度评价,该方法步骤简单,直观易懂。
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