铁路运输服务组织质量体系与系列标准有关的基本概念[连载二]

系列标准涉及质量管理理论，要学习、掌握、运用标准，首先要理解与系列标准有关的质量管理的基本概念。系列标准描述的质量管理模式要求实施质量管理的组织（包括公司、商场、企事业实体、社团或其一部分）必须有明确的质量目标和职责，并在实现目标的过程中，使需方（顾...     

铁路运输服务组织质量体系实施质量管理和质量保证系列标准的意义和作用

连载说明为推行《质量管理和质量保证》系列标准，１０年中出版了许多宣贯教材，铁道部科技司和中国铁道企业管理协会于１９９７年编写的《铁路贯彻ＧＢ／Ｔ１９０００—ＩＳＯ９０００质量管理和质量保证系列标准实施指南》，共分铁路运输、铁路工程建设、铁路工业和铁路...     

标准化在现代铁路运输中的作用

1标准化是现代化大生产的产物，也是铁路运输生产现代化的必要条件铁路运输是一部全大候运输的大联动机，运输量大、行车密度高、设备庞大、人员众多，管理复杂，是现代化大生产的产物。尽管航空、公路、水运业都在超常规发展，铁路运输仍然占我国社会货物周转量的51．3％，客运周转量的36．4％（1996年），并以每公里3000万换算吨公里的换算密度居世界第一位。1997年全路换算周转量达到16574．5亿换算吨公里。从总体上看，为完成上述工作量，在管理上，需要对车流、货源、旅客、设备、人员、物资和资金进行有机的组织、管理、控制和协调，…     

规范标准的编写是标准化工作者的职责

标准文体不同于其他文体 ,如科技论文、学术报告。标准文体由“标准的标准”ＧＢ/Ｔ 1.1- 2 0 0 0《标准化工作导则第 1部分 :标准的结构和编写规则》(以下简称《标准的结构和编写规则》)规定。《标准的结构和编写规则》已于 2 0 0 1年 7月 1日起实施 ,学习《标准的结构和编写规则》 ,规范标准的编写 ,是标准化工作者的职责。1　《标准的结构和编写规则》的主要特点《标准的结构和编写规则》自始至终贯穿着“为使用而编制”的宗旨。《标准的结构和编写规则》在总则中开宗明义提出“标准所规定的条款应明确而无歧义” ,并强调标准应“能被未…     

铁路运输服务组织质量体系 质量体系的运行与认证[连载四]

１　质量体系运行前的准备１．１　编制质量体系运行实施计划质量体系运行实施计划是对实施质量体系应开展的工作项目、内容、实施要求、承担部门和工作进度作出详细的安排。实施新的质量体系是对自在质量体系的变革，必然会受到人的习惯势力、认识的惰性、工作方式变化等阻力，必须有计划，要求具体分工明确地推进。新体系的实施还要考虑多种预防措施，解决设计与实践不完全符合而引出的麻烦，才能保证质量体系的实施。１．２　配齐工作文件根据程序文件的规定，按照部门和岗位职责，印制和发放各项技术规范、标准，使各部门和岗位得到应该…     

铁路运输服务组织质量体系系列标准与全面质量管理

系列标准产生效益的机理系列标准是以“法”管理。建立文件化的质量体系，按文件运行，“该说的要说到，说到的要做到”，是实施系列标准的原则。文件化管理与标准化管理有着共同的产生效益的机理。１．１　系列标准是对质量活动的纪律约束质量体系文件是质量工作纪律，它确定了质量活动的共同目标，减少由于盲目性造成的浪费；质量体系文件还建立了质量活动遵循的共同准则，规定活动的途径，使生产系统和管理系统变无序为有序，建立质量活动的最佳秩序，发挥质量体系的最大功能。１．２　保证质量系统协调与稳定质量体系是一个不可分割的整…     

铁路运输服务组织质量体系铁路运输组织的产品、质量和质量体系[连载三]

１铁路运输产品１．１铁路运输产品是服务系列标准将产品分为硬件、软件、流程型和服务４类。铁路运输产品是客货运输服务，这与传统上将运输产品视为客货位移有本质区别。运输产品特性不仅包括功能性（位移），还包括安全性、经济性、时间性、舒适性和文明性。铁路运输产...