互联网巨头跑马圈地,汽车后市场电商持续升温(下)——2015年中国汽车后市场电商专题报告

<正>(接上期)三、2015Q1汽车后市场电商用户分析1.汽车后市场电商APP男性用户为主基于2015Q1(易观智库.中国数字消费用户雷达)312万移动端活跃数字消费者的移动互联网行为监测,结果显示:2015Q1汽车后市场电商APP用户性别结构中,男性用户占65.6%,女性用户占34.4%。可见汽车后市场电商APP以男性用户为主,男性用户对于汽车维修保养自主能动性更强;2015Q1汽车后市场     

调查用户 做好服务

用户是我们的服务对象,为用户服务是我们销售工作的职责。如何掌握用户的情况。分析用户的心理,根据用户的需求,为用户服好务,是一项十分重要的工作。在当前市场多变、竞争激烈的情况下,如何搞好市场调查,加强市场研究,对争取用户,扩大销售,提高市场复盖面,尤其重要。最近,我们调查了7个重点用户,其中专业运输车队2个、粮运车队1个、林业车队1个、公共汽车公司1个、厂矿2个。这     

汽车行业领先用户识别在HMI需求研究中的应用

对于新产品的开发最重要的是要准确把握用户需求,而产品在开发阶段到上市中间还存在时间差异。因此如何把握未来市场的需求对汽车企业来说是至关重要的。领先用户的提出很好的解决了企业的问题,领先用户对产品和市场具有超前的判断和需要,并且参与产品设计、规划的意愿较高。准确的识别领先用户为企业后续收集用户需求提供了基础。研究针对汽车市场领先用户的识别开发模型,并以HMI需求研究为例介绍领先用户识别模型的应用。     

基于卡诺模型的商用车市场需求聚类分析

由于运行工况和盈利模式的差异,商用车不同细分市场的需求有所不同。文章采用Kano模型对7个公路车细分市场的用户需求,进行问卷调研,对不同市场用户关心的整车性能进行分类,同时通过对用户满意度系数Bs进行聚类分析,对7个细分市场进行了分类,将对价格较为敏感的市场定义为"价值型市场",将对性能较为敏感的市场定义为"品质型市场"。     

京津冀地区重卡市场扫描

华北地区重型汽车市场的大格局并没有显著变化,中重型市场仍是主体,重型市场持续发展,部分中重型用户向重型转移.解放、中国重汽、陕汽、欧曼继续掌握着重型车市场的大部分用户.     

紧凑型乘用车市场用户需求分析

观察紧凑型乘用车市场的销量、销售区域、价格,分析市场用户特征、购车考虑因素和用户需求变化,从而分析紧凑型乘用车的趋势。     

天津滨海公交更看重社会效益:宇通LNG公交车受青睐

天然气客车已经成为2012年客车市场的热频词,在此情况下,众多客车生产企业仍在天然气客车市场投入一定精力,试图有意让天然气客车继续升温,并让该细分市场的容量持续放大。在琳琅满目的天然气客车品牌中,用户该如何选择,用户又看重车辆哪些性能?种种问题也只有从用户的口中才能得出结论。     

以差异化取胜的东风商用车

东风载重车公司以市场为导向,以用户为“上帝”,以产品为纽带,根据差异化的市场、差异化的区域、差异化的经济收入、差异化的用户需求,以差异化的产品设计、生产、销售和服务,来满足市场个性化的需求。在得到市场肯定的同时,也得到了用户的厚报。东风商用车在继2002年连续7个月     

基于大数据的新能源汽车个性化售后服务推荐系统

国内新能源汽车售后服务市场起步较晚,用户满意率不高,服务体系亟待完善,在大数据的时代背景下,跳脱出固有的被动服务的思维模式,借助信息化的强大力量刻画用户画像,构建符合时代发展和用户个性化需求的主动推荐售后服务系统,由"用户主动预约"向"主动预约用户"转变,扭转我国新能源汽车售后服务市场态势,将成为我国新能源汽车售后服务发展的一大趋势。     

SUV市场细分研究

目前中国SUV需求总量持续快速增长,用户需求多样化特征明显,产品数量、类型极大丰富,市场竞争日趋激烈,对SUV 进行市场细分十分必要.本文通过总结产品特征、区隔竞争关系,结合用户特征对SUV市场进行了细分市场划分,为企业分析市场变化、寻找市场机会提供参考.     

BICES 2015上的发动机一瞥

针对用户的不同使用环境及工况等方面需求,东风康明斯深入市场,为用户进行量身订做、二次开发,力图为用户创造最高回报率和提供最佳服务。     

汽配市场细分化大有必要

汽车配件市场经营活动是复杂多样的;用户的需要、购买动态也是多样的。因而,汽车配件经营企业在进行市场经营活动中,为了更好地满足用户的需要,在汽车配件市场基本分类的基础上,按用户所需的差别对市场进行细分是大有必要的。     

汽车车门系统开闭耐久性试验方法

在汽车车门系统开闭耐久性试验中,有多项关键试验条件,包括开闭耐久的总次数、开关门速度以及外部环境等;通过对用户市场、用户人群、市场环境的分析,明确各项关键试验条件,使所有试验工况贴近用户实际使用工况,真实地反映产品使用寿命.     

一种应用SOA汽车音乐灯光秀功能实现方案

随着整车市场智能化的广泛应用，车辆休闲娱乐功能有了日新月异的变化，新功能的迭代和变更周期长短也影响了用户的选择，但在车辆已有功能设计上优化务必涉及到整车功能的升级和功能的变更，且经过可靠的测试验证，最终面向市场至少需要半年周期才能到达用户手中。本文针对当前用户市场中多功能的需求变更，应用SOA服务架构实现音乐灯光秀功能的快速迭代来满足市场和用户的需求。     

中长途快递中卡市场研究及客户价值提升

本文通过对中长途快递中卡市场及法规变化的研究，分析了快递市场的发展趋势及目标用户的运营特征及收益变化，大容积、高时效、低油耗、高可靠是快递用户的主要需求，对降低用户运营成本、提升运输效率、增加收益起到重要作用。     

突围“互联网+汽车后市场”混战的决定因素分析

<正>来自于整个汽车产业各方面的信息,都已经表明汽车后市场已经趋近成熟,是该发生质变的时候了。不论是秉持"轻资产"、"快速扩张用户规模"抢占入口,尝试依靠巨大的用户流量进入汽车后市场的互联网公司,还是占据既有资源优势同时又不得不面临新挑战的传统汽车服务公司,而当汽车后市场遇上互联网时,更加贴近用户,体验     

现在和将来 国内摩托车用户群体调查

正任何产品,最终的归宿都是终端市场。一款产品为了赢得市场份额,先要发出"声响"吸引关注。一款产品能否获得成功,取决于用户的反应,有了好的口碑才能在市场上站稳脚跟并扩大占有率。"金杯、银杯,不如用户的‘口碑’",用户的评价往往决定着产品的命运,一个企业若想产品适销对路,必须倾听用户的的声音,了解用户的喜恶和需求。本期策划专题,我们就来做摩托车厂家和用户之间的传声筒,这些受访用户对现拥有车型的感受和下一款车的期望,或许能对你有所启发……     

也谈汽车服务中的客户满意度

在中国成为全球第一大汽车消费市场后,越来越多的汽车厂家、汽车品牌进入中国,汽车市场的竞争愈演愈烈。无论是中低档车,还是高档豪华车市场,车型的增多给用户提供了更大的选择余地。此外,就目前市场来看,一个品牌在一个城市的经销商就可能多达十几家。对用户而言,买车、修车的同时也是在选择经销商。一个经销商如何在激烈的市场脱颖而出呢?在硬件设施、供货渠道和产品价格相差无几的情况下,服务才是招揽、维系用户的关键。而服务水平的高低要看"客户满意度",谁的客户满意度高,谁就在市场上赢得好口碑,谁就在未来的激烈竞争中立于不败之地。由此可见,客户满意度是企业持续发展的关键。     

浅析结合用户调研管理汽车感知质量

文章首先综合分析的当前国内乘用车市场形势,提出汽车感知质量提升势在必行,接下来分析了行业内主流的用户调研手段,研究了用户调研与感知质量两者之间的关系,总结了用户调研信息对感知质量管理的作用。     

SDH125摩托车后减震器漏油分析

新大洲与本田合资后生产的第1款摩托车为跨骑式SDH125(万里行),2年多来深受中国男性用户的欢迎,在中国质量协会全国用户委员会用户满意度调查中,为最受用户满意的产品。但是,要达到全球用户满意,此产品仍需不断改进质量,每月市场退回的三包部件中,减震器漏油居首位。下面通过市场三包件用统计分析和水平对比分析法对减震器漏油进行剖析,并运用了质量改进工具,提出一些工艺改进对策,对提高产品质量具有实际意义。