集团公司开展“创建公交都市，方便市民出行”满意度调查暨信用评价活动

近日，集团公司召开动员大会，启动“创建公交都市，方便市民出行”满意度调查暨信用评价活动，集团公司副总经理孙成涛作动员讲话。大连公交集团作为全国首批公交都市创建示范城市的担纲企业，肩负着重要而光荣的使命。启动这一活动，旨在全面提高公交服务质量，倾力打造客运服务品牌，加速推进公交都市创建步伐，办人民满意城市公交。     

擦亮城市服务窗口打造人民满意公交

创先争优活动开展以来，我们紧紧围绕“争当城市服务先锋，建设人民满意公交”主题，把星级服务考核管理，作为为民服务的特色载体，提升了公交整体服务水平。通过开展创先争优活动，     

推进“公交都市”建设建设人民满意公交济南公交全面开展为民服务“十夫行动”

为推进济南市“公交都市”建设，5月15日下午，济南市公共交通总公司全面启动和推进为民服务十项行动，以实现公交服务质量的全面提升，着力提高公交服务保障能力和出行分担率，建设人民满意公交。     

公交文明花开 泰山百合飘香——泰安公交服务品牌“泰山百合”的培育塑造

正近年来,泰安公交紧紧围绕泰安市创城工作目标,奋力攀登公交文明建设新高度,争创全国文明单位、争创最美文明窗口,将文明单位创建与企业发展相融合,积极打造文明公交、平安公交、绿色公交、爱心公交、幸福公交,协调推进人民满意的大公交体系建设。结合公交行业实际,公司着力培育和塑造"泰山百合"服务品牌,支撑和引领公交文明进步。"泰山松石"文化系统将泰山博大精深的著名景观与公交行业的实际特点紧密结合,打造了具有泰山特色的泰安公交"泰     

大连公交

正大连公交青年志愿者服务"五一"小长假"五一"小长假期间,为更好地发挥共青团生力军、突击队作用,大连公交集团团委在大连火车站、和平广场、森林动物园、香炉礁等市内6处客流密集的公交枢纽站设置"爱心服务站",带领近百名公交青年志愿者积极开展义务维乘服务。服务站内设有遮阳棚、爱心座椅、饮水机、一次性纸杯、便民药箱、纸巾、湿巾、备用口罩等物品,为市民游客出行提供便利。公交青年志愿者们身穿志愿"红马甲",耐心解答乘客问询,为外地游客指路,及时帮助有需要的乘客乘车,     

重慶公交

实施"六大公交工程"建设人民满意公交 集团第一次党代会以来的四年,重庆公交人树牢"人民公交为人民"的工作理念,科学规划、大力实施安全、品质、智慧、效益、责任、品牌"六大公交工程",建设"政府放心、乘客满意、企业发展、员工乐业"的人民满意公交.     

重慶公交

实施"六大公交工程"建设人民满意公交 集团第一次党代会以来的四年,重庆公交人树牢"人民公交为人民"的工作理念,科学规划、大力实施安全、品质、智慧、效益、责任、品牌"六大公交工程",建设"政府放心、乘客满意、企业发展、员工乐业"的人民满意公交.     

实施公交优先发展战略助推公交事业砥砺前行——阜阳以公交优先促和谐发展,以改革创新促公交优秀纪实

阜阳市公共交通总公司(以下简称阜阳公交)成立于 1972 年,是阜阳市唯一一家经营城市公共客运的国有公益性服务企业.企业始终坚持"公交优先就是百姓优先"的发展理念,围绕建设人民满意公交的战略目标,全力打造"保障有力、服务优质、设施完善、运营安全、管理规范"的现代化城市公共交通体系,不断满足人民群众出行需求.     

兰州公交“服务是公交永恒的主题”巡回演讲比赛圆满结束

<正>为进一步提升兰州公交集团的服务质量水平,提高服务人员的服务意识、服务素质、服务能力,全面打造"人民满意公交",结合目前全司开展的"城市公共交通综合整治活动",展示各客运单位职工教育培训成果,公交集团运营服务处、党委宣传部、团委于10月9日起联合开展了"服务是公交永恒的主题"巡回演讲比赛活动。经过层层筛选,8位一线驾驶员作为参赛选手在各客运单位进行了6天12场次的巡演展示,他们用真挚的情感、朴实的语言讲述了一个个平凡而伟大的公交     

常州公交企业管理创新的实践与启示

城市公交企业是以提供市民出行服务为产品的特殊生产单位.随着社会不断发展,乘客出行需求变化和出行选择方式多样以及公交企业承担社会责任和经济效益的更高要求,对公交企业的管理提出了新课题. 常州公交运用多种管理创新手段和方法,紧扣打造人民满意的现代化和谐公交的企业愿景,持续不断地深入推进管理创新.     

大连公交市民满意度92％

新商报与大连公交客运集团对所属运营公司开展的“诚信承诺、信用评价”活动评选目前揭晓,金马快轨等11个公司被评为“AAA”级诚信公司。市民对大连市城市公交的满意度达到92％,对公交服务总体满意度呈上升趋势。此前,新商报与大连公交客运集团联合开展了“乘客信誉线路”和“优质服务车组”的评选活动,通过大连新商报社会调查中心的调查评价及市民推选,分别评选出“乘客信誉线路”和“优质服务车组”。     

5G时代城市公共交通智慧出行高峰论坛在京成功举办

正本刊讯11月2日下午,在北京亦创国际会展中心举行"5G时代城市公共交通智慧出行"高峰论坛,由城市客运分会副理事长、西安公交总经理翟长卫主持。交通运输部运输服务司城市交通管理处处长孟秋在论坛做主旨演讲,题目是《围绕交通强国战略部署,构建人民满意公交服务》。她在演讲中指出,自国务院颁发《关于城市优先发展公共交通的指导意见》以来,我国城市公交行业积极开展公交都市创建活动,完善公交优先支持政策,     

城市公交基层管理干部之我见

城市公交基层管理干部“领头羊”的作用不可忽视。要擦亮城市服务窗口，打造人民满意公交，基层管理干部高度地执行力和一心为公、日复一日坚守工作岗位很重要。     

常州公交

公交惠民工程“十二五”期间扎实推进 “十二五”期间,常州公交按照打造“人民满意的现代化和谐公交”的发展总目标,围绕市委、市政府重点工程和为民办实事项目,扎实推进公交惠民工程. 5年来,公交新辟线路83条,优化调整214条,延长服务时间45条,实现了常武地区公交无人售线路运营的全覆盖,降低了沿线市民出行成本.快速公交一、二号线分别延伸至京沪高铁常州北站、西林公园公交枢纽,让更多市民享受到快速公交出行的便利.积极发展多元化公交,开通4条定制公交线、1条微循环公交、4条毗邻公交、机场专线和拥军专线各1条,镇村公交开通率100％.     

潍坊公交

践行国企责任担当、建设人民满意公交集团公司党委书记就这一主题讲党课 为全面深入抓好思想作风整顿工作,按照市国资委思想作风整顿工作专题安排部署,近日,潍坊公交集团公司党委书记、董事长、总经理王振刚围绕"践行国企责任担当、建设人民满意公交"这一主题,为集团公司120余名党员做党课辅导.     

乘客满意是公交客运第一标准——访大连公交客运集团董事长、总经理隋悦家

在《新商报》与大连公交客运集团联合开展的“诚信承诺、信用评价”活动即将收官之际，记者专访了公交客运集团董事长、总经理隋悦家。当记者问到，刚刚组建不满两年的公交客运集团为何在2008年大打服务牌、并请中介组织介入、市民打分，开展旨在提高公交客运乘客满意度的系列活动时，隋悦家毫不思索地回答：因为服务是公交客运的生命线。     

推进“公交都市”建设 当好百姓“专职司机”

<正>济南市公共交通总公司成立至今已有65年的历史。公司现有职工11400余人,营运车辆4400余部,客运出租车辆646部,公交线路212条,运营线路总长3563.8公里,日均运送乘客240多万人次,较好地满足了城市现代化建设发展的需求。作为市属大型国有企业和济南市区唯一从事公共汽(电)车服务的运营公司,济南公交以"公交都市"建设为契机,大力实施乘客满意工程,着力提升公交服务保障能力,全心全意当好百姓专职司机,努力建设人民满意公交。近年来,公司先后荣获了全国十大见义勇为好司机评选单位奖、全国"安康杯"     

以标准化推进公交管理现代化——公交管理标准化建设实践探究

<正>长期以来,常州市公共交通集团公司坚持打造"人民满意的现代化和谐公交"为目标,以标准化建设和科技进步为重要抓手,建立了与现代企业治理结构相匹配的管理体制和机制。在此基础上,先后实施了转型升级年、管理再造年和管理深化年工程,完成了质量、环境和职业健康安全体系的一体化整合,建成了高标准的智慧公交体系,建立和发布了规范化的公司标准体系,推动了公司管理效益和服务品质的提升,促进了企业健康可持续发展。1常州公交标准化进程和实践1.1开展转型升级,探索规范企业标准2012年公司实施转型升级年工程,提出了发展理念、管理制度、公交服务、科技进步、基础设     

信息直通

常州市长要求深化推进公交优先提升公交服努水平让人民满意公交优先发展与城市交通、百姓生活息息相关,是人民群众关心的热点。8月10日下午,常州市市长王伟成专门就这一热点问题听取了情况汇报,并强调指出,公交优先发展要站在以人为本的高度,从一切为了人、实惠人、文明人出发,不断提     

大连市通过"国家公交都市建设示范城市"验收目前已进入公示阶段

正日前,交通运输部运输服务司根据《关于进一步做好公交都市建设示范工程验收等有关工作的通知》等有关安排,受理了北京、天津、大连、苏州、杭州、宁波、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、银川等城市人民政府提出的公交都市建设示范工程验收申请,并组织专家组赴以上城市进行实地验收。经专家组综合评议,北京、天津、大连、苏州、杭州、宁波、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、银川现已完