高校校（院）长办公室职责浅议

高校校长办公室的中心任务是为领导服务，为教学科研服务，为基层服务，为此高校校长办公室必须明确其工作职责。本文就此加以初步探讨。     

伊吾县阿腊通盖水库水库服务功能的经济价值评估分析

文中对阿腊通盖水库和其服务功能价值评估做了简要的介绍，进而对其服务功能的直接、间接价值评估方法做了深入的探讨，以便能够更加准确的对其进行评估，最终做出正确的价值评估。     

新版船员服务簿换证延期6个月

从海事部门了解到，新版船员服务簿换证过渡将期延长至2012年6月30日，自2012年7月1日起，旧版船员服务簿将停止使用。海事部门提醒，7月1日起，对于持旧版服务簿的船员，将停止其办理除船员基本安全培训和船员注册以外的所有海事业务。当前，旧版船员服务簿仍可继续使用，但其持有人应按照《关于实施（中华人民共和国船员注册管理办法）有关事项的通知》中有关过渡期现职船员注册的要求，     

一体化物流与客户服务

随着物流跨国企业业务范围和地域覆盖面的不断扩大，一体化物流服务越来越显现出其重要性和优势，其重要性体现于其运作能够为企业带来利润，其优势则在于其在物流业务基础上完成了与市场管理的有效运作。这个有效运作不仅创造出高质量的服务，同时也使产品价值增值。     

跨国航这集团向综合物流服务方向发展

全球物流服务市场潜力巨大，同时又具有渐进性和高增长率的特征，使其可能拥有大量的服务提供者。综合物流以其减少成本，提高质量，为客户创造价值的服务，向航运业展示了其独特而又激动人心的一面，从而成为航运业接受挑战，获得发展的良好契机。     

劳氏春秋——英国劳氏船级社 从咖啡馆到后现代主义建筑

英国劳氏船级社于1760年在伦敦成立，主要从事商船检验，并根据船舶状况对船舶进行分级。20世纪初，劳氏船级社开始将其专业经验引入其它行业，尤其是能源领域，并且将其服务范围拓展至管理系统认证。现在，劳氏船级社集团开始进入铁路行业，并努力将其服务拓展至整个运输行业。     

应用六西格玛改善空箱堆场进提箱服务

六西格玛（6σ）管理目前正在国内的制造企业内运用，其主要手段是通过流程的分析和改进提高产品质量。本文尝试将六西格玛理论引入集装箱堆场空箱进提箱服务管理，探索集装箱堆场公司通过实施六西格玛管理方法，改善其服务品质，有效提高堆场的竞争力。     

网络货运平台服务标准化工作路径探析

网络货运是近年来发展起来的新业态，作为核心业务的货物运输服务，其服务的标准化、系统化是目前网络货运平台发展中亟待解决的问题，本文介绍了网络货运平台服务标准化的意义以及主要内容，分析了网络货运平台服务标准化工作存在的主要问题并提出了针对性的解决措施。     

浅谈科技档案利用的经济效益

科技档案的利用，是通过各种有效的方式和方法，提供和开发科技档案资源，使其充分发挥科技档案的技术效用和社会效益，为经济建设服务．为社会服务，从而产生经济效益。     

SOSE2010第五届IEEE面向服务的系统工程国际研讨会征文通知

软件服务已经成为未来软件发展的主要趋势，正广泛渗入各个应用领域，并促进软件系统构建方法发生了重大变化。SOSE（Service-Oriented System Engineering）创办于2005年，是最早关注服务计算中系统工程问题的专题讨论会之一，其研讨内容广泛覆盖了面向服务系统工程、软件工程、     

SOSE2010第五届IEEE面向服务的系统工程国际研讨会征文通知

软件服务已经成为未来软件发展的主要趋势，正广泛渗入各个应用领域，并促进软件系统构建方法发生了重大变化。SOSE（Service-Oriented SystemEngineering）创办于2005年，是最早关注服务计算中系统工程问题的专题讨论会之一，其研讨内容广泛覆盖了面向服务系统工程、软件工程、系统应用等多个方面。     

国际货运服务经营者责任限制问题

1 探讨我国国际货运服务经营责任限制问题的必要性 国际货运服务经营的责任限制问题比较复杂，在不同情况下，可能有责任限制，也可能无责任限制；在有责任限制的情况下，其依据可能是国内法律，也可能是国际公约。讨论此问题时需要考虑三个因素：第一，国际货运服务经营是以代理人身份还是当事人身份提供服务；第二，无论是作为代理人还是当事人，还需要考虑具体的业务性质以及所依据的公约、法律、法规：第三，国际货运服务合同是如何约定的，包括被并入合同的标准交易条件的规定。比如国际货运服务经营作为当事人提供国际海上运输、国际航空运输、国际陆路运输、国际多式联运服务时，其责任限制是不同的，在以代理人身份提供这些领域的代理服务时，是否享有责任限制也是不同的。     

网络营销中域名策略和顾客服务策略分析

网络营销产品策略中产品的品牌，包装策略与传统营销基本一致，而其顾客服务策略有其独到的特色，此外，在网络营销产品策略中还会出现“域名”这样一个传统营销中所未曾考虑的问题，由于在网络营销中域名策略、顾客服务策略有其崭新的内涵，有必要详细分析其内容，以作为对传统营销理论的补充。     

港口信息平台建设和运行的成功案例

位于德国汉堡市的汉堡数据交换系统有限责任公司（以下简称DAKOSY）是在汉堡港信息平台基础上发展起来的面向运输业的电子商务服务商，是交通运输领域电子商务的开拓者和先行者。现在，DAKOSY已经形成了以汉堡港为中心的通讯服务和IT服务的核心业务，服务范围远远超过了汉堡港港区，涉及到与汉堡港及其腹地之间的多种运输网络。DAKOSY能够面向运输网络提供电子商务服务，其客户大约有800家公司及与交通运输相关的机构，DAKOSY已经成了运输业合作伙伴间最好的联系纽带。     

航运

CKYH联盟重组美东航线CKYH联盟近日宣布，其远东至美东航线重组计划将从2009年4月初开始实施，整个美东线的优化、重组将为客户提供覆盖远东及美东地区各主要港口之间的更为完善的服务。同时，除了目前的4条远东至美东全水路航线，CKYH联盟将开辟新的AWE5线，原AWE5线在往年只提供季节性服务，CKYH联盟决定将维持该线的稳定服务，一如既往地向广大客户提供一流、优质的服务。     

高丽海运开设东南亚区域内集装箱航线“CSE”

从6月10日起提供。即使在船上舱位非常紧张的情况下，也能满足客户的紧急装船需求。客户须支付一定的费用，其货物可以优先装上指定的船只。在客户订舱时间其提供该项服务。该服务可满足运输时间性强货物的货主的需求。     

航运

CKYH联盟重组美东航线CKYH联盟近日宣布，其远东至美东航线重组计划将从2009年4月初开始实施，整个美东线的优化、重组将为客户提供覆盖远东及美东地区各主要港口之间的更为完善的服务。同时，除了目前的4条远东至美东全水路航线，CKYH联盟将开辟新的AWE5线，原AWE5线在往年只提供季节性服务，CKYH联盟决定将维持该线的稳定服务，一如既往地向广大客户提供一流、优质的服务。     

有反馈和N-策略多重休假的M^X／（G，Gm）／1排队模型

研究N-策略多重休假下，顾客是批量到达的M^x（G，Gm）／1排队模型。一旦系统空闲服务台就开始一个随机长度的休假，休假结束后，如果发现顾客数达到或超过N，就立即对顾客进行服务直到系统空闲，如果发现顾客数小于N，就进行下一阶段随机长度休假。服务台提供两阶段服务：第一阶段初步服务和第二阶段m种选择服务。在第一阶段初步服务结束后，顾客可以回到队列要求重新服务，也可以立即离开系统，或接受第二阶段m种选择服务中某一种服务。通过补充变量法得到了稳态下系统队长的概率母函数和其随机分解性质。进一步计算出系统稳态的队长及其他性能指标。     

运输企业转型物流市场的四种模式

目前在国内几家较成功的现代物流企业中，中国远洋物流公司定位于国际物流服务，广州宝供物流集团定位于供应链物流，北京双臣一城快运有限公司定位于快速物流服务。从这几家企业的定位可以看出，中国远洋物流公司选择国际物流服务是其传统海     

综合物流专题系列研究之三 国际航运企业走向综合物流服务的现状

全世界物流服务市场潜力巨大，同时又具渐进性和高增长率的特征，这种状况使其可能拥有大量的服务提供者，他们由不同的背景而发展起来，并提供各有特色的物流服务，以达到在物流业内取得成功的目的。作为全球知名的航运企业，海陆、美国总统轮船、铁行渣华、马士基、日本...