公交行业加强服务文化建设之我见

优秀的企业文化是企业发展的不竭动力.作为以运营业务为主的公交行业,服务是主旋律,是奉献给社会最直接、最体现企业文明成果的产品,因此建设优秀的公交服务文化更为重要和迫切. 1 加强服务文化建设的重要性 (1)加强服务文化建设,是服务百年油田发展、满足不同群体服务需求、实现企业可持续发展的客观要求.大庆公交因油而生,因油而兴.     

公交企业文化建设思考

1 企业文化以优质服务为本 城市公共交通是反映城市精神文明建设水平的"窗口"行业之一,公交企业精神、服务宗旨、经营理念等企业文化的每一个层面都包含着优质服务这一核心内容.     

公交文化建设的思考

企业文化是企业在长期生产经营、改革发展中倡导、积累、筛选、提炼形成的,是企业生存和发展的内在动力,是促进企业可持续发展的重要手段,是构建和谐企业的根本途径。党的十七大报告指出：要坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,以推动社会主义文化大发展大繁荣。公交文化作为企业文化的组成部分,我们新余公交在实际工作中进行了有益尝试,深刻体会到：     

塑造企业文化增强企业凝聚力

企业文化以以人为本思想为基础,以企业精神为核心,以文化企业现象为外观表现,以实际最佳的经营管理为目标。优秀的企业文化是企业的灵魂和发展的无尽动力,它像一根纽带,把员工和企业的目标紧紧联系在一起,使每个员工产生归属感和荣誉感。公交企业文化代表着公交企业存在的意识,是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体,是一种精神力量,在公交企业生产经营过程中具有凝心聚力的作用。     

以文化为导向构建和谐公交

构建和谐的城市公共交通是构建社会主义和谐社会的要求,也是城市公共交通公益性本质的要求。树立先进的交通文化与公交企业文化,以先进的文化为导向,奠定坚实的思想基础和提供强大的精神动力是建设和谐公交的当务之急。     

加强企业文化建设提高企业管理水平

加强企业文化建设，说到底，就是要努力提高企业的经营管理水平，提高企业核心竞争力，促进企业全面发展。对于公交企业来说，企业文化是塑造企业形象的根本，全面构建“服务百姓、发展公交”的企业共同价值观，使企业各方面工作取得了突破性进展，树立了良好的公交企业形象。在企业文化建设中以“以人为本，服务至诚，乘客至上，安全第一”的服务宗旨为出发点，形成了服务文化、安全文化、品牌文化等系列文化，培育出了具有鲜明特色的公交企业文化体系。     

以育人铸魂为主线建设公交特色企业文化

企业文化是代表先进文化前进方向的重要内容。现代企业的发展，不仅要靠资本、技术和物质方面的激励，还要从企业价值观入手，建立具有号召力、凝聚力、导向力的企业精神，以企业文化铸造企业灵魂，育人为本，培育企业的价值体系，形成企业的核心竞争力。以育人铸魂为主线，建设公交特色企业文化，对于公交企业改革、发展具有重要意义。     

公共交通行业的企业文化与制度创新

在分析企业文化内涵及作用的基础上,论述了公交行业发展要走企业文化及制度创新之路,并提出了公交行业建设特色企业文化的必经阶段.     

调动公交职工积极性增强企业凝聚力的思考

公交企业采用何种方式方法最大限度地调动职工的积极性和提高企业的凝聚力,是值得认真思考的问题. 1.建设健康文明的企业文化引导职工.企业文化是全体职工所共有的价值观,它以优良的产品与优秀的服务,渗透到社会中去,从而塑造出优秀的企业形象.它使企业从上到下、从领导到职工,都有了统一的思想,统一的价值观念.优秀的企业都具有自己多年来创造和积累的企业文化.职工在企业文化的引导下,形成共同的价值观念,共同的行为方式,形成强有力的向心力和凝聚力.公交行业要建立具有自己特色的企业文化,引导广大职工工作的自觉性和积极性.     

开展企业文化建设,塑造公交场站管理品牌

企业文化是指企业逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念.近年来,城市变迁和发展为交通带来深化改革的契机,对公交行业提出了更高要求.公交场站管理企业越来越意识到,文化优势将给企业带来竞争优势、效益优势和发展优势,因而加大了企业文化建设步伐,走出上了文化强企之路.品牌建设对于公交场站管理企业而言,就是在实施场站建设、经营管理的过程中,实现企业为社会、市民和客户（营运单位）的服务功能和价值,从而确立品牌效应.     

建设车厢文化创新服务理念--徐州公交车厢文化建设的做法和成效

车厢文化是公交企业文化不可或缺的组成部分,是公交行业精神文明建设的重要阵地。是宣传和弘扬社会主义新文化、强化企业管理、增强员工素质、提高服务质量的有效手段。徐州公交采取多种形式,加大车厢文化建设力度,探索出一条有着鲜明特色的车厢文化建设的路子,培育出一批精品线路,受到了同行的关注和乘客的好评。     

用安全文化统筹引领企业管理——呼和浩特公交三公司安全“零”文化解析

呼和浩特市公共交通总公司第三公共汽车公司(以下简称呼市公交三公司)根据安全事故的因果性、潜在性、规律性、必然性,于2014年实施安全“零”文化建设,将安全相关法律法规制度、公交企业制度、专业知识、公交从业人员的安全意识内化为精神追求,外化为自觉行动。历经七年时间,安全“零”文化在公交企业经营管理实践中运用、成熟,这项安全生产的基础性工程建设,形成了文化引领安全管理模式,实现了文化建设与企业战略规划结合,通过企业文化践行企业管理、企业文化运用提升企业管理效力和经营效益。安全“零”文化的内涵、延伸、价值及其运用成效如下所述。     

基于社会主义核心价值观的镇江公交"家文化"

社会主义核心价值观是我们日常行为的准则,社会主义核心价值观的十二个观念则是我们行动的指南.弘扬社会主义核心价值观,关键在于将这种价值观念融入到生活细节当中去,落实到每个企业、每个家庭、每个人的行动中去. 镇江公交围绕企业文化建设,关心职工工作与生活,以职工需求为导向,以"家文化"建设为抓手,培塑和谐友爱的企业优良家风.镇江公交的"家文化"与社会主义核心价值观契合相通,现已凝聚成镇江公交高质量发展的精神力量.     

拓展人文公交建设活力之源

创建“人文公交”，是公交精神文明建设的一项战略举措，其内涵是创建优秀企业文化，目的在于促进企业与员工的全面发展。     

公交特色企业文化内涵、形成机制及建设途径探讨

公交在发展历程中，逐步形成了公交特色的企业文化，对于提高员工素质、营造和谐环境、增强企业的凝聚力、竞争力发挥了重要作用。本文对公交特色企业文化的内涵、形成机制及其建设途径．作如下探讨。     

以企业文化为引领 助力公交快速发展

正邯郸公交历来重视企业文化建设,不断对企业文化进行总结和提炼,形成企业精神和企业理念,贯穿到生产、经营、管理、服务中,以文化精髓激发企业活力,增强企业凝聚力,以丰富的文化内涵提升企业战斗力,使文化成为鼓舞企业职工和推进现代公交建设的强大动力。1创新服务理念,强管理提素质     

东部公交

东部公交"十三五"期间硕果累累 "十三五"期间,东部公交以责任引领,促公交服务品质提升;以创新驱动调结构、转方式,提升可持续的发展能力;以企业文化建设凝心聚力,全面推进"双基""创优"及"四化"建设,实现经营管理提质增效.     

城市公共交通企业也应加强企业文化建设

公交企业作为公益性服务行业,对于城市政治、经济、文化的发展起着极大的推动作用,但这种推动却是隐性的,循序渐进的.城市要发展,公交就必须发展起来.     

集团开展首届“最美公交人”评选活动

正为深入践行社会主义核心价值观,大力加强公交企业文化建设,以党的十九大、吉林省第十一次党代会和长春市第十三次党代会精神为指引,围绕中心,服务大局,把握新机遇,谋求新作为,弘扬企业精神,展现新时期集团干部职工精神风貌,弘扬行业正能量,提升软实力,打造高素质职工队伍,树立企业良好形象,为建设"幸福公交"提供精神动力,集团党委于2017年12月4日-2018年1月30日期间开展首届"最美公交人"评选活动,进一步推动广大公交职工为     

石家庄公交荣获“全国城市公交企业文化建设示范单位”称号

正2017年12月22日,石家庄公交荣获"全国城市公交企业文化建设示范单位"荣誉称号。石家庄公交始终坚持以创建百姓满意公交为目标,不断加强安全管理、运营保障、服务品牌、互联网+、国企党建、企业文化等方面的建设;近年来,先后获得了"全国精神文明建设工作先进单位"、"全国交通运输企业文化建设卓越单位"、"全国模范职工之家"、"全国城市公共交通十佳先进企业"和"省级文明单位"等荣誉。