物流企业绩效评价体系设计

在分析物流企业绩效评价的定义与作用基础上,提出建立物流企业绩效评价体系应遵循的原则,并建立了一套完整的物流企业绩效评价体系.     

第三方物流企业顾客忠诚度研究

0 引言 随着物流行业竞争日益激烈，第三方物流企业要在市场中维持生存并创造利润就必须了解顾客对企业的忠诚度。服务品质是客户判断第三方物流企业服务优劣的基本要素。此外，物流企业的外部环境因素及顾客本身转移至其他物流企业的转换成本，都可能是影响顾客对第三方物流企业忠诚度的关键要素。^[1,2]     

企业绩效评价体系的思考与探讨

绩效评价体系在企业发展中起着重要作用。阐述了绩效评价与企业管理的关系,对传统绩效评价缺陷进行了分析,并且对非财务指标的选择亦作一介绍。最后,介绍了一种绩效评价体系的新发展——平衡记分卡,从4个方面分析了平衡记分卡的优越性,可作借鉴。     

DEA/AHP模型在火电企业物流系统绩效评价中的应用

为提高火电企业物流系统绩效评价的客观性,采用DEA/AHP两阶段模型对所有参评方案进行综合评价。该评估模型在第一阶段使用DEA方法计算两方案间相对有效系数以构造AHP的判断矩阵,第二阶段是对上一阶段的判断矩阵进行AHP计算并作全排序优选,最后结合例子进行实证分析。     

评价物流企业绩效的效用理论方法

传统的财务性绩效评价忽视了企业的正常运营和长远获利能力.本文依据"全方位绩效看板"建立评价指标体系,并根据基数效用在正线性变换下的唯一性 [1],应用主客观相结合的效用理论对某物流企业绩效进行了评价.     

联邦快递朝着“全球物流专家”迈进

联邦快递认为，快递业应该增加自己对顾客的附加价值，朝着做顾客的“全球物流专家”的角色迈进。特别是对企业用户来说，联邦快递的全球物流专家角色，可以提供企业增值的服务。要成为企业全球物流管理的后盾，联邦快递势必要与顾客建立良好的互动与信息沟通模式，企业才能掌握货品的所有配送过程与状况，就如同掌握企业内部的物流部门一样。     

评价物流企业绩效的效用理论方法

传统的财务性绩效评价忽视了企业的正常运营和长远获利能力。本文依据“全方位绩效看板”建立评价指标体系，并根据基数效用在正线性变换下的唯一性，应用主客观相结合的效用理论对某物流企业绩效进行了评价。     

航运企业绩效综合评价

分析我国航运企业绩效评价存在的问题,提出用于航运企业绩效评价的指标,介绍层次分析法及模糊综合评价法在航运企业绩效评价中的应用.     

供应链整合促进物流企业管理升级

随着供应链—体化等现代物流管理新技术的应用,企业通过物流体系建立利益、战略等密切关系,从而改善企业内外部竞争环境,优化资源配置效率,降低成本,增加顾客价值。     

论物流企业核心竞争力的界定

核心竞争力应该是企业通过管理整合而形成的，相对于竞争对手能够更加显地实现顾客看重价值需求的不易被竞争对手所模仿的动态能力。核心竞争力通常表现为企业的技术能力和管理能力或两的有机结合。那么如何判断一个物流企业是否拥有核心竞争力呢？笔认为，如果物流企业能够认真回答下述问题，应该能对自身的实际情况有较为深刻的认识，初步判定企业是否拥有核心竞争力。当然考虑不同行业、不同国家和地区的企业的实际情况有所不同，需要灵活掌握和运用。