标准化建设助推公交企业管理迈上新台阶——济南公交标准化试点建设实践与思考

本文总结了济南公交开展山东省服务标准化试点以及国家级社会管理和公共服务综合标准化试点——“济南市城市公共交通服务标准化试点项目”建设的背景、具体做法、以及建设成效,分析提出了公交企业开展标准化建设所必需的诸如领导重视、加强宣传培训、持续更新完善等几点因素。     

发挥好企业文化管理在公交一体化中的作用

以常州市人民政府下发《关于调整市区公交管理职能的通知》和常州公交集团公司完成对原武进公交总公司公交业务整合为标志,常州市的城市公交一体化构架已基本形成。常州市公交一体化的进展,为发挥常州公交的整合优势,更好地为市民和地方社会经济服务创造了良好条件。     

济南公交高分通过国家级标准化试点终期验收

正受国家标准化管理委员会委托,2018年12月26日,山东省市场监管局邀请专家组成终期评估组,对济南市公共交通总公司承担的"济南市城市公共交通服务"国家级社会管理和公共服务标准化试点项目进行了终期验收评估,综合评分98分。专家组认为,济南公交的标准化建设为全国公共交通系统应用实施标准化树立了典范,试点经验值得在全国范     

常州公交

快速公交一号线喜获省“青年文明号” 近日,从江苏省交通运输厅获悉,常州快速公交一号线被团省委、省交通厅命名为省“青年文明号”. 常州快速公交一号线于2008年1月1日开通,全长29.5公里,是江苏省首条快速公交线路,途经常州市繁华商业区和多处文化旅游景点,是贯穿常州市南北城区的公交主干线.线路班组成员认真贯彻“一个目标、两个阶段、三个效益、四个一流”的青年文明号创建精神内涵,紧密结合“爱乘客,爱公交,爱社会”的企业核心价值观,通过注重车辆内部卫生、改善场站候车环境、提升人员服务水平等措施,为市民提供安全舒适的公交出行服务.线路开通至今,先后被授予市“青年文明号”、“全国交通运输节能减排推进项目”、“中国土木工程詹天佑奖”等荣誉.     

发展大公交 提升大服务——邳州市公交发展探索与实践

<正>优先发展公共交通,提升公交运营服务水平,为广大市民提供"快捷、方便、经济、舒适"的公交运输服务。邳州市近年来以服务民生为宗旨,以方便群众出行为目标,积极探索,创新实践,全力推进城市公交的持续健康发展。1邳州市城市公交发展现状邳州市地处江苏省北部,陇海铁路与京杭运河交汇处,面积2088平方公里,人口近180万,城区人口约60万,系江苏省第二人口大县。近年来,邳州经济社会得到了持续快速的发展,城市化进程     

常州公交实现安全生产标准化一级达标全覆盖

日前，交通运输部安全监督司公布了第三批交通运输企业安全生产标准化一级达标企业，常州市公共交通集团公司所属的道路旅客运输和机动车维修等2个专业通过认证，加上之前通过的城市公共汽车客运，常州公交3个专业全部获得一级达标，成为国内首家全面通过一级达标的城市公交企业。     

西宁公交

一举一动树公交形象一点一滴展公交风采 为做好“创城”期间运营服务工作,根据2017年标准化建设年公交服务提升活动安排,集团公司决定开展以“规范标准、精细管理”为主题的车队服务“大比武”活动. 此次“大比武”活动主要以“创城”工作和“西宁市城市公交企业服务质量”考核为抓手,以“礼让斑马线”“安全隐患大排查”活动为主线,开展以“规范标准、精细管理”为主题的车队服务“大比武”活动.活动最终目的是紧紧围绕提升公交服务的质量和效率,打造群众出行更加安全便捷的“满意公交”.     

唐山公交

唐山市公共交通总公司全力协助京津冀协同发展城市公交研讨会的召开 2015年11月15日,由中国道路运输协会城市客运分会组织的京津冀协同发展城市公交研讨会在唐山成功举办.此次会议的召开对加快京津冀城市公交的优先发展,助推公交服务一体化进程,强化公共交通体系的纽带作用将起到重要的引领和促进作用.     

常州公交企业管理创新的实践与启示

城市公交企业是以提供市民出行服务为产品的特殊生产单位.随着社会不断发展,乘客出行需求变化和出行选择方式多样以及公交企业承担社会责任和经济效益的更高要求,对公交企业的管理提出了新课题. 常州公交运用多种管理创新手段和方法,紧扣打造人民满意的现代化和谐公交的企业愿景,持续不断地深入推进管理创新.     

江苏召开优先发展公交大会省领导强调优先发展城市公交

江苏省优先发展城市公共交通工作会议日前在常州市召开，江苏省副省长仇和到会祝贺并讲话，他强调，优先发展城市公交涉及面广、政策性强，是一项复杂的社会系统工程，各级各有关部门要把优先发展城市公交放在突出位置，加强组织领导，落实政策措施，引导全社会共同参与、全力推进。会议期间参观了常州市快速公交系统（BRT）、城乡换乘公交枢纽和公交优先发展规划展示，     

常州公交信息系统集成工程通过验证

9月12日,由中国交通运输部、东南大学交通学院、上海理T大学、北京公共交通研究所、江苏省交通厅、常州市科技局等单位组成的7人专家组对常州公交信息系统集成工程进行了验收评审。经过材料预审、现场查看、专家评审,该工程顺利通过验评。     

常州公交信息指挥中心正式启用

4月25日，常州公交信息指挥中心正式启用。常州公交信息指挥中心是常州智慧公交的指挥中枢，中心的启用具有里程碑的意义，标志常州智慧公交基本实现。中心总面积1000多平方米，设有工作大厅、管理办公室、视屏会议室、中心机房和应急指挥室等功能区域，具备应急指挥、运行监管、安全监管、设备监管、服务监管、舆情监管、数据分析等七大功能。中心采用“集中监管、分级调度、现场保障”三级监管模式。中心现有工作人员7人，全部具备大学本科学历和学士学位。     

常州公交96155服务热线启用

2010年2月8日，常州公交服务热线96155正式开通，这是常州公交创新服务举措，向市民推出的公交服务综合平台和服务窗口，也使常州公交成为全省第一家经通信管理部门批准使用5位短号码专用服务热线的公交企业。     

常州公交

正常州公交承办2017全省城市公共汽电车客运企业突发事件应急演练党的十九大召开之即,为进一步贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》,提高公交行业应对突发事件的能力和水平,保障公共交通安全、人民生命财产安全和社会稳定,9月22日,由江苏省交通运输厅运输管理局主办,常州市公共交通集团公司承办的2017年全省城市公共汽电车企业(常州公交集团)突发事件应急演练在常州公交礼     

中山公交

中山荣获推动中国快速公交发展先进城市公交集团荣获推动中国快速公交发展先进集体 2015年11月28日,由中国土木工程学会城市公共交通学会主办快速公交专业委员会承办的中国快速公交十年发展成果暨国际研讨会在江苏常州举行.中山市被授予“推动中国快速公交发展先进城市”称号,市公交集团被授予“推动中国快速公交发展先进集体”称号,城建集团总经理陶仕飞获评“推动中国快速公交发展突出贡献个人”,公交集团总经理郭洋、副总经理陈永生获评“推动中国快速公交发展先进个人”.     

常州公交

公交惠民工程“十二五”期间扎实推进 “十二五”期间,常州公交按照打造“人民满意的现代化和谐公交”的发展总目标,围绕市委、市政府重点工程和为民办实事项目,扎实推进公交惠民工程. 5年来,公交新辟线路83条,优化调整214条,延长服务时间45条,实现了常武地区公交无人售线路运营的全覆盖,降低了沿线市民出行成本.快速公交一、二号线分别延伸至京沪高铁常州北站、西林公园公交枢纽,让更多市民享受到快速公交出行的便利.积极发展多元化公交,开通4条定制公交线、1条微循环公交、4条毗邻公交、机场专线和拥军专线各1条,镇村公交开通率100％.     

加快公交专用道建设 助推公交优先发展

正近年来,随着机动车大幅增长,中小城市交通拥堵日趋突出,造成城市公交运行效率降低及运营成本增加,削弱了公交出行吸引力,制约了城市公交"动脉"功能。公交专用道保障了公交路权,对于提高城市公交的社会效益、经济效益、环境效益,引导和推动公交优先发展具有显著作用和重要意义。     

常州智慧公交建设、成效及体会

常州公交在市委、市政府高度重视下,公交优先发展战略的实施取得了跨越式发展,智慧公交乘势而上,紧密抓住“互联网+”的发展热潮,着力推动互联网与公交行业深度融合,逐步形成了一套具有常州特色的智慧公交体系. 1 常州智慧公交体系构成 通过搭建一个综合管理平台、三个面向服务、四个中心建设的总体框架,全面建成了智慧服务、智慧车辆、智慧场站、智慧管理、智慧平台的“五位一体”智慧公交体系.     

尊重市场规律建立公交服务价格机制

低票价客运服务给公交企业发展造成了极大困扰，这是由于城市公交服务的价格政策仍然是计划经济的，没有体现价格与价值的关系，没有发挥价格对供需矛盾的调节作用，以致城市公交的发展长期处在供小于求、供需失衡的矛盾之中，“乘车难”问题长期存在。当下正值市场经济进一步替代计划经济的新一轮改革，是理顺公交服务价格，建立公交市场化价格机制，让城市公交企业持续健康发展的良好机遇。     

东部公交

优秀员工走出去” 先进经验“引进来”——东部公交让优秀员工实现自我增值 近期,东部公交安排61名龙岗区第八届“双十佳”等优秀员工前往昆明公交、济南公交和常州公交交流学习.通过基层员工“走出去”,学习借鉴国内优秀公交企业的先进经验,开拓视野.据悉,2015年,东部公交曾组织25名“双十佳”员工前往国内先进公交企业学习交流.今年东部公交加大力度,继续以企业出资送优秀员工外出学习的方式,组织20名第八届双十佳员工、5名精品线路车队长、19名爱岗敬业奖获得者、7名分公司服质部部长及10名相关部室工作人员,分赴国内先进公交企业学习交流,使他们实现个人能力和价值的自我增值,最终以点带面,用榜样的力量影响更多员工进一步提高服务技能及管理水平,更好地助力企业发展,为市民提供更优质的服务.