铁路车站旅客服务信息系统的实现

铁路车站旅客服务信息系统能够提高铁路客运服务水平,方便旅客出行,增强铁路的亲和力,建立铁路车站面向旅客服务信息系统是一个必要的手段.系统通过多种有效的信息途径(互联网、手机、电子公告牌等)给旅客最大限度的信息需求,满足旅客出行的需要.     

从设计角度谈提高铁路客站旅客安全出行的几点措施

随着我国铁路科学、高效的发展与建设,铁路旅客站房也随即进入了高密度设计与投入使用时期。旅客站房作为一个重要的交通节点设施,为旅客的安全出行提供服务。其与城市各种交通方式接驳、换乘,客流量大、客流密集、流线复杂,安全问题尤为突出。以铁路旅客车站设计为出发点,从色彩系统、引导标识系统、细部构造3个方面阐述提高旅客安全出行的可能,从不同角度寻求解决措施,使旅客站房能够更为安全地服务大众。     

列车信息控制系统

铁路车辆的信息控制系统,联接列车运转指令和机械控制系统,也包括辅助设备、常用设备的监控和检修功能,其范围正在不断扩大.车内旅客对服务需求日渐增高,本公司为满足人们知情和情绪方面的需要,开发了可扩展的最佳车辆信息控制网(下文称TOCON).车辆信息控制系统一般包括车辆控制、监测、诊断、维护及客运服务.TOCON是东芝车上信息网的发展,可随将来系统扩展延伸使用功能.如,可根据旅客需要很方便地加进有用的信息,并经TOCON转输给车上旅客.     

澳大利亚制定实时旅客信息传递草案

在澳大利亚，目前提供实时旅客信息的运输公司正在增加。澳大利亚许多城市的飞机场、火车站以及公共汽车站，实时旅客信息在荧光屏上随处可见。然而，只有当各种计算机系统提供的这种信息真实、有效时，广大消费者的利益才能够得到保护。为此，昆士兰运输部、澳大利亚标准化分技术委员会ＩＴ／２３／８和ＵＩＴＰ（一个重要的全球性公众运输控制与管理工业协会）正在联合制定新的草案，以便使不同的计算机系统，既能收集和提供实时信息，又能按要求交换信息，并同时响应用户的询问澳大利亚制定实时旅客信息传递草案     

综合运输通道旅客出行方式选择行为研究

针对综合运输通道内旅客出行距离长、频率低的特点,基于非集计理论和纯选择行为抽样调查法建立综合运输通道内旅客选择行为的Logit模型.对京沪运输通道内旅客选择行为随出发时间和出行距离变化情况的模拟表明,中长距离的旅客对综合运输通道内客运产品的选择受出发时间影响较大,客运需求结构在不同时段存在显著差异,而短距离旅客的出行方式选择行为受出发时间影响较小,此外各种运输方式的典型客运产品均存在优势运输距离范围.与京沪运输通道客运产品结构现状对比的结果表明,由综合运输通道内旅客出行方式选择行为模型得到的结果能够反映通道客运需求结构的现状,并且能够解释由客运供需矛盾引发的购票困难等现象,从而为综合运输通道客运基础设施的科学规划和客运产品的合理设计提供理论依据.     

对安全评估中风险接受原则应用可行性的探讨

轨道交通是目前实现城市内和城市之间快速、大容量旅客运输服务的主要手段。在轨道交通系统的运营中,安全是整个系统的首要功能。如何根据轨道交通的属性判定新建或改建的轨道交通系统状态是否“安全”．     

客运专线旅客列车开行方案的多目标双层规划模型

客运专线建设目的是为更好地满足旅客的出行需求，因而其列车开行方案也必须体现以旅客为本，服务旅客、方便旅客的原则。首先提出旅客出行方便度概念，并研究不同时段旅客出行的方便度，绘制方便度曲线，然后分析不同类型列车的客流平衡条件，建立不同类型列车的广义费用函数，在此基础上，建立制定客运专线列车开行方案的多目标双层规划模型。该模型以列车开行的最大收益和旅客的最大方便度为目标，同时考虑基于旅客最小出行费用的不同列车配流问题，并利用matlab编程，实现了求解该模型的混沌算法。最后以制定2008年石太客运专线的列车开行方案为例来验证该模型和算法，得到满意结果。     

地铁三、九号线南京站方案浅析

随着社会发展,人们要求各交通方式之间换乘更加高效、便捷、快速。因此换乘设计要综合考虑各方面因素,力争为旅客提供便捷的换乘条件,减少旅客换乘时间。国铁作为沟通城市之间的交通方式之一,必将汇集地铁、公交、出租车等各种城市公共交通于一体,以便疏导客流。而地铁在各种城市公共交通方式中具有运能高、运量大、快速、准时等优点,因此应将地铁与国铁之间的换乘便捷性放在首位考虑,同时还必须结合具体的站址环境、控制因素,在换乘便捷性和方案可实施性两者之间进行取舍,确定合理的换乘方案。     

英国铁路的旅客运输服务及其思考

英国铁路路网基本形成了覆盖各城镇之间的运输网络,齐全、完备的服务设施,便捷的换乘方式,灵活的票价体系和方便的售票方式以及完善的服务监督体系,满足了国民快速、便捷、安全出行的需要。借鉴英国铁路在客运服务方面的理念、客运产品的设计、设备设施的使用、客运服务的全过程人性化等,更好地为旅客提供安全、舒适、便捷的出行服务,为旅客创造一个安定有序、诚信友爱、舒适宜人、充满活力的旅行环境。     

浅谈跨文化交际中的语用失误与英语教学

使用不同语言的人在跨文化交际时，由于文化上的差异，即使其语言结构准确无误，但如果用于不恰当的场合，或者违反当时当地的社会风俗习惯，也会造成误解或使谈话中断，导致交际冲突。长期以来，在教学实践中，人们往往认为只要增加语汇量，掌握了语音、词汇和语法规则，能造出合乎语法的语句，就能理解英语和用英语进行交际。而实际上由于不了解语言的文化背景，不了解中西文化的差异，在用英语进行交际时，屡屡出现歧义，误解频繁。由于不同国家、不同民族、不同社会群体的文化存在各种差异，人们在跨文化交际时难免会产生误解，导致交际失败，这种现象被称为“语用失误”。[第一段]     

铁路客车空调机组的常见故障处理要点与工艺标准化

加强检修空调机组方面的标准化工作,把空调机组的故障率控制在最低范围内,能够减轻维修工作量,使其发挥出更好的功效,为旅客提供良好、舒适、惬意的乘车环境,实现高品位的服务.     

铁路枢纽大型客站设计实践与思考

铁路客站是铁路服务旅客和社会的场所,是展示铁路形象的窗口,是城市的门户。铁路枢纽大型客站是一个时期铁路建设、城市经济社会发展、文化传播的缩影。近十年,我国陆续建成了50余座大型客站,极大地方便了旅客出行,也成为了各大城市的地标性建筑。随着社会经济的发展,旅客对出行体验有了更高的需求。满足旅客不断增长的出行需求,提升大型客站整体品质,需要客站建设者不断思考、不断总结,推动枢纽大型客站设计的持续创新。本文在总结我国铁路枢纽大型客站建设成就的基础上,提出了铁路枢纽大型客站发展建设社会化、站城一体化、建筑绿色化、建造装配化、服务智能化的建议,以期为全方位建设智能化铁路枢纽大型客站提供思路。     

轨道交通多种语言相互转换的自助查询服务系统的设计

运用Visual Basic语言设计了多种语言转换的应用程序,建立多种语言数据库.独立研究开发了一套能够支持中、英、日、德、韩等多种语言的查询服务系统,为外国旅客提供能够转换自己熟悉的语言,自助查询城市轨道交通的线路、票价及服务设施等.该系统兼顾无障碍服务、个性化需求等,选择橙色键即可,由客服中心提供多语的人工服务,符...     

白俄罗斯“明斯克—维尔纽斯”直达列车引入网络售票电子注册服务

<正>从2014年6月1日起,通过网络售票电子注册服务,人们可以不用在铁路售票处买票,而通过网络支付实现,该服务将在白俄罗斯和立陶宛共和国之间运行的所有列车上实行。在购票时将采用这一新服务的旅客,应注意在上车时不仅必须出示电子注册时指定的个人身份证件,还要出示打印的订单。在"明斯克—维尔纽斯"直达列车引入电子注册服务是白俄罗斯铁路公司发展网络售票系统、提高旅客服务质量、拓宽服务范围的首要阶段。到目前为止,该服务已应用于白俄罗斯境内的地区间和地区内线路的所有列车、白俄罗斯—俄罗斯直达运     

铁路站车Wi-Fi运营服务系统大数据文件同步的研究与实现

随着中国移动端网民数量的不断增加,人们对3G/4G无线网络,以及无线局域网Wi-Fi热点的依赖程度越来越高。据统计,中国高速铁路每天的旅客发送量高达500万人次,所以,能够为出行的旅客在高铁车站和车厢内提供Wi-Fi 热点服务,将极大地提高旅客的出行体验,同时,也为铁路多种经营提供了便利。本文从Rsync文件同步、数据同步方案、网络拓扑结构等几个方面,阐述了大数据文件如何在铁路站车Wi-Fi运营服务系统中进行同步。并结合实际给出了具体的实现方案。     

旅客服务集成管理平台在旅客服务系统中应用的研究

分析目前铁路客运发展趋势和旅客服务系统的要求,提出将旅客服务集成管理平台应用于铁路旅客服务系统的解决方案,介绍旅客服务集成管理平台的设计思路、基本架构及其应用.在采用以铁路局为单位的集中管理模式下,通过系统配置,车站应具有正常和应急模式下不同的信息处理流程.     

智能车站无障碍服务体系研究

随着铁路运营里程的不断增加,我国铁路建设的技术已达世界领先水平,而我国铁路旅客服务方面,特别是人文关怀方面与发达国家相比还有较大的差距。文章对国内外无障碍服务现状及我国铁路行业无障碍服务发展现状进行了分析。在此基础上,构建了无障碍服务体系框架,建立了无障碍智能化服务框架,提出了智能铁路无障碍服务系统,并详细介绍相关智能服务设备。进一步基于Python语言,在Django2.0.2环境下开发了铁路旅客无障碍服务系统,满足各种旅客的全行程服务需求,保障旅客的安全便捷出行。     

民国时期铁路减价客票

民国年间,为倡导和便利旅客出行或游览,促进经济、教育及文化的发展或交流,同时增加铁路营运收入,铁路主管部门规定在发售普通客票之外,还发售各种减价优待票,给予乘客不同程度的优惠.经过逐步地修订和规范,减价客票的适用范围、申购办法及使用流程等规制愈加详确和严谨.     

基于机场轨道交通快慢线共存的航空出发旅客选择行为研究

<正>与机场巴士、出租车等道路运输方式相比,机场轨道交通具有载客量大、舒适性高、准点性好、票价便宜等明显优势,目前已成为大型机场旅客集疏运系统的重要组成部分。机场轨道交通对旅客而言,是一种性价比非常高的出行方式,对城市而言,可缓解市区与机场之间的交通压力,服务沿线居民,还可以扩大机场的经济腹地,提高机场的空间服务范围。随着机场旅客吞吐量的增加和城市的快速扩张,     

铁路旅客服务集成管理系统设计

随着铁路信息化建设水平的不断提高,车站旅客服务子系统分立运行的模式已经不能满足铁路发展和高水平旅客服务的需要.为此,提出铁路旅客服务集成管理系统,该系统通过统一的接口协议,将车站各个系统的业务集成在一个操作界面内,实现系统融合,联合操控.