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在消费者心理日趋理性、产品日趋同质化的市场环境中,仅仅向顾客提供高品质的实物产品和满意甚至是愉悦的营销是不够的,只有打造一支有高度共同价值观、行为模式与习惯的售后服务体系,发挥协同效应,才能更好地为社会,为顾客,为企业创造价值,并以此形威特色,创造差异. 相似文献
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莫彦玲 《城市公交规划与管理》2004,(3):28-31
企业文化是什么?企业文化是与企业相伴而生的客观现象,是企业在各种经济活动和社会活动中,长期实践过程中表现出来的以文化取胜的整体竞争意识,是经过总结、概括、提炼、升华而形成的一种群体意识。它包括企业的价值观、企业精神、企业规范等内容。它是一种氛围,是一种理念。 相似文献
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扬汽集团"满意创造价值"的品牌价值观包括三个层面:第一个层面是满意,第二个层面是创造,第三个层面是价值。 相似文献
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树立什么样的核心价值观,企业的未来就可能会是什么样子。与共和国同龄的浙江台运集团重视企业文化建设,积极构建企业核心价值体系,同时通过制度建立、组织保障、大力推广等方式使企业核心价值观成为企业经营的有机部分,成为企业经营的核心竞争力。 相似文献
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世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人约翰·科特说:"每时每刻,我们都在与企业文化打交道。"那么,我们在企业中真得能感知到身处文化氛围之中吗?企业文化究竟对企业的经营管理会产生怎样的影响呢?企业文化的核心要素是企业精神和企业价值观,企业文化的精神内涵是平静而无形,还往下沉淀。就像水一样,柔中有秀、柔中寓刚,无形、不具有强制性。 相似文献
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在贯彻“十八大”精神的学习和实践活动中,安徽省黄山市黄山长运有限公司(下称“黄山长运”)提出“以人为本、改革创新、忠诚守信、追求卓越”的企业核心价值体系和“坚守诚信、全心服务、持续改进、创造价值”的核心价值观,作为中国道路第一股之称的江西长运股份公司的子公司,黄山长运将立足岗位,全心全意为乘客服务。 相似文献
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扬汽集团"满意创造价值"的品牌价值观包括三个层面:第一个层面是满意,第二个层面是创造,第三个层面是价值. 相似文献
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企业文化如何理解?有人认为,企业文化仅仅是企业的识别系统;企业文化是企业的整体广告方法,是企业的思维系统,是企业精神;企业文化就是企业的活动载体,宣传媒体;企业文化就是企业的形象设计……著名经济学家魏杰也曾给企业文化下了一个定义,所谓企业文化,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。当笔者走进中国交通建设股份有 相似文献
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从目前道路运输企业文化发展情况来看,理念大多趋同,个性没有张扬,有许多企业有着“团结、高效、求实、进取”的企业精神,有不少的企业核心价值观中有“追求卓越,敬业报国”、“超越自我”等字眼,但我们记住的又有几个呢? 相似文献
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企业必须拥有突出自身特色的企业文化,先进的企业之所以能够立于不败之地,就是因为企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。东风朝柴自成立以来,一直倡导着企业文化,以营销文化、品质文化,育才文化等构成的企业文化一直贯穿着整个企业的核心。他们要以文化培育观念,以观念形成习惯,以良好的习惯创造无限的价值,来打造东风朝柴坚韧不摧的品牌效应。 相似文献
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《西部交通科技》2014,(7)
<正>在广西交通科学研究院(以下简称:广西交科院)30年的发展历程中,创造积累了一笔宝贵的精神财富,这就是广西交科院"科学、先进、诚信,创新、严谨、团队"的企业精神和"关注客户,发展员工,倡导合作,鼓励创新"的企业核心价值观。借助这独具特色的精神力量和企业理念,广西交科院按照文化软实力、制度硬约束"软硬结合",内聚力量、外树形象"内外兼修"两项方针,以建设高效率、高效益、高薪酬、高向心力的"四高"幸福企业为目标,坚持以人为本、以文育人,充分发挥企业文化的引领思想、激发改革、调节氛围、凝心聚力、助推发展作用,努力提升员工的幸福指数,全面促进了企业的改革和发展。广西 相似文献
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2012年,重卡市场大幅度下滑,严峻的市场促使行业对重卡的发展进行全新的思考:如何能在高位盘整的重卡市场凸显企业核心竞争力?
长期以来,格尔发重卡以“品质”为核心、以“用户”为根本,坚持创新发展,在终端用户中形成了“为用户创造价值”的良好口碑,从而塑造并提升自身的品牌影响力。2012年6月,江淮重型商用车产供销业务独立成立重型商用车公司,适应了江淮汽车战略发展需要,此举无疑进一步强化了重型商用车业务的专业化运作能力,更为用户带来了全新的“价值体验”。 相似文献
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21世纪将是企业人力资源导向的时代,如何获得与保持竞争优势就成为一个企业求得生存与发展的关键问题,只有快速构筑人力资源竞争力,才是其维持生存,并促进持续发展的保证.尤其是人力资源管理.一个企业人力资源管理是和一个企业的经营战略、组织结构体系与文化价值观紧密联系的,具有独特的个性.卓越的人力资源管理往往是其他企业最难以复制、模仿的管理,因此,通过人力资源管理来创造竞争优势就成为企业竞争战略中的一个重要部分.企业业绩的持续提升和战略实现须依赖于企业形成一套系统的人力资源管理策略和体系,这里面,包括从形成求才、选才、用才、育才、激才、留才的机制,到建立畅通、快捷的沟通平台,并融入到企业文化、价值与使命中,企业是否能有效保留住关键人才,将是一个企业持续成长的前提,因为关键人才是一个企业最重要的战略资源,是企业价值的主要创造者. 相似文献
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企业之间的最后竞争将是优秀文化理念的角逐。具有恒久价值和社会认可的文化无论从企业内部还是外部,愈来愈超过硬实力的比较作用。一个企业如果缺失自己的文化特色和价值体系,就不会基业常青。因为,没有文化价值的企业解释不了自己的存在,也无法清醒认识、正确判断未来的社会需求和市场竞争趋势。 相似文献
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安全文化是一种独具特点的文化现象,它以人为本,以文化为载体,通过文化的渗透树立人的安全价值观和规范人的安全行为,以达到减少事故的目的。作为道路客运企业尤其要加强安伞文化建设。基础:以人为本众所周知,思想麻痹是安全生产的最大隐患,安全知识的匮乏是对安全生产的最大威胁,安全防范必须首先防范对事故隐患的麻木无知。因此,客运企业应牢固树立"以人为本"、"攻心为上"的观念, 相似文献