学会与顾客沟通

人们较少关注顾客的真实需求,完全是按照自己的意愿做事情,结果不论多么努力,效果总是不好。而沟通才是掌握顾客心理的最好方法。另外,选择好沟通的目标也十分重要,沟通目标选择好了,才能直入主题,简洁高效。     

小乖：“心理上的满足感是不一样的”

致胜对奋斗的认同，对生活的认同，对幸福的认同 27岁的小乖在大学当老师，有一个4岁的小女儿，老公疼爱她并送了她一台车。“大家说我幸运，但我明白一个女人的责任是家庭，为家庭付出是牺牲，也是幸福。”小乖放弃出国的机会，与老公一起经过事业的奋斗才有如今的幸福生活。虽然现在小乖的老公只能周末回家。小乖要照顾女儿和妈妈，但她的生活仍旧精彩，这得归功于老公的礼物——蒙迪欧-致胜。     

河南某高职院校2007级新生HBsAg携带情况及心理护理

目的：研究某高职院校新生中乙肝病毒携带者（AsC）的阳性率、引起HBsAg阳性相关因素、乙肝病毒携带者（AsC）的心理健康状况，为制定相应的健康教育指导提供依据…，以便采取有效的心理护理措施，减轻HBAg携带者的心理负担。方法：采用酶联免疫试验对2007级康复校区696人检测HBsAg，对乙肝病毒携带者（AsC）进行心理恐惧情况及家长分布特点问卷调查。结果：2007级新生HBsAg阳性率9．48％；HBsAg携带率的高低与家长职业、性别无关，与家庭住址有关；AsC的心理健康状况较差。结论：2007级新生中HBsAg阳性率较高，AsC心理健康状况比较差。应加强乙肝疫苗的接种及对卫生医疗机构医疗器械消毒效果的管理，切断医源性传播，降低HBsAg阳性率；对学生进行乙肝防治知识宣教，消除对AsC的歧视，对AsC开展有针对性的心理健康指导，建立保健意识，促进身心健康[1]。     

传统服饰的国际风格 秦艺服饰董事长李建秦的色彩搭配

用色彩来装饰自身是人类对于美的理解，无论过去还是现在，色彩在服饰审美中都有着举足轻重的作用。在现代社会中，色彩心理效应的研究已不局限于少数心理学家、艺术家的范围，随着商品竞争的发展，它也越来越受到商业界尤其是服装设计界人士的关注。     

驾驶员身心疲劳潜在危险因素

疲劳是指驾驶员在操作过程中.由于连续工作不断消耗能量产生的机体内生理、心理变化,从而引起工作能力下降的一种现象.疲劳按其产生的性质,可分为生理疲劳和心理疲劳两种.生理疲劳是由于人体连续不断地活动,吏肌肉产生超负荷能力而引起的:心理疲劳是个体心理系统发生一定变化,从而引起工作能力下降的现象.引起心理疲劳的因素很多,如情绪动机水平等,单调、乏味的工作也特别容易引起心理疲劳.……     

控制不安全心理行为

一、要强化“重点防火时间”的消防措施 火灾信息表明，一天24h内起火成灾有一定的规律。一是白天起火多，大火少。由于人们生产、经营和生活活动频繁．用火刚电以及使用危险化学品多，一旦失去控制，容易起火。但因人们都在岗位或处在清醒活跃状态，起火易被发现和及时扑灭，不易酿成大火。     

关于大学生犯罪的理论浅析——基于生物-心理-社会维度

近年来大学生犯罪沉渣泛起,犯罪率呈上升趋势。本文基于生物、心理、社会三维度对大学生犯罪的原因进行理论分析,为解释大学生犯罪提供理论依据。     

运用教育心理理论构建"自我调控"机制——高职学院国际合作专业大学英语教学改革管见

“自我调控”机制是学生按内部标准，系统地监测、评估、调节自己的思维、感知、情绪、动作与行为。自我调控策略得以应用不仅影响当前的学习业绩，也决定着学生长远的学业态度和学习兴趣，甚至将影响学生今后整个职业生涯。我们从建立目标、安排环境、记录与监督三个方面帮助学生应用自我调控策略。