推进服务文化建设塑造港口良好形象

<正> 服务文化是以服务价值观为核心,以提高服务质量赢得客户满意为目标,以形成共同的服务理念和行为规范为内容的企业文化。有着百年历史的秦皇岛港,认真落实“三个代表”重要思想,注重加强服务文化建设,增强企业的竞争力,港口运输生产实现跨越式发展。2001～2003年,港口货物吞吐总量连续3年超过亿吨大关,成为我国7个亿吨大港之一,经济效益居沿海港口前列。     

依托ISO 9000管理平台提升车站质量管理水平

经过艰辛努力 ,北京西站虽然在全路 44个大站中率先整体通过了ISO 90 0 0质量管理体系的认证。这一方面证明车站的管理基础和实际工作水平有了长足进步 ,质量管理已经跻身铁路先进企业行列 ,构筑起了以ISO 90 0 0质量管理体系为基础的质量管理平台 ,另一方面说明车站的质量管理工作已经与国际先进标准接轨 ,北京西站获得了向国际化大都市一流车站迈进的新契机 ,非常难能可贵。1　完善“内审”、“数据分析”、“纠正和预防措施”、“管理评审”的持续改进机制　　持续改进是组织永恒的主题。由于组织要以顾客为关注焦点 ,而顾客的要求是…     

扬尘污染防治有新招,公路分隔带种麦苗

根据施工进度安排，已拓宽通车的上海菹川路道路工程的中央分隔带以及公路两边的机非分隔带绿化一时不能种植，于是，裸露的绿化土成为扬尘污染源。为有效锯决这一问题。有关单位在五标段区域分隔带上试种麦苗。据介绍，种植麦苗一是造价便宜，草种价格为20～30元／kg，而用麦苗只需2元／kg。     

签谱在海外的传播和影响

签谱作为俗文化具有强大的生命力,不但在中国民间广泛流传,而且在异国他乡传播.本文简要介绍签谱在日本、琉球、东南亚、美国等地的传播和影响;分析签谱在海外拥有广大信众的原因;认为签谱在海外的流传,延续着中国文化的一些传统;指出签谱在异国他乡传播时,受异文化的影响,形成了新的特色,我们在注意签谱的传承性的同时,也应该关注其在海外传播时所产生的变异性.     

企业人力资源管理若干重要问题探析

本文对企业人力资源管理若干重要问题:企业文化的影响、激励制度、人力资源分类管理、人才的留住与流失等进行了分析,为企业改进与加强人力资源管理提供参考。     

2006首届北京国际奢侈品展 暨2006奢侈品、财富管理论坛

奢侈品作为国际顶级生活方式的象征，使享誉全球之最的“奢侈品”展览会，成为欧洲富豪圈所关注的重大展览。“2006北京首届国际奢侈品展”系列活动，也将在位于北京东长安街33号的北京饭店拉开华美的序幕。此次展会由贵人网、中国轻工业展览中心主办，中国别墅网、《中国企业家》、《游艇业》杂志、长安俱乐部等机构协办。北京将赋予此次展会全新的文化内涵；全球知名媒体与国内外尖峰人士将风云聚集；名流雅士将共同品鉴奢华的盛宴；这是国人第一次演绎国际“奢侈品”在华的盛典。     

大学文化理念与大学文化的发展

概述大学文化理念的概念内涵整合方法及实施策略,并以大连大学为例,就大学文化理念的整合及实施作深入论述,指出大学文化理念建设是促进大学健康发展的关键与核心。     

建设质量文化体系擦亮引航服务品牌

通过几年实践，长江引航中心质量文化管理水平得到了显著提升，发送了长江引航中心的行业形象，概括起来是八个字，“学习、贯彻、督查、融化”。其中学习是前提，贯彻是关键，督查是保证，融化是我们期望达到的境界。     

从海运大国走向海运强国

两个多月前，我在全国人大会议上连续第二次与其他代表一起联名提交议案，建议设立中国的航海节，今天我们终于迎来了值得庆贺的日子。“航海日”的设立，充分体现了党和国家对发展我国航海事业的高度重视和支持。我感到，党和国家这一决定，既是立足于我国悠久的航海传统和灿烂的航海化之上，又是根据当前我国国情和世界政治经济形势。