2008年市场预期与展望

文章从修理与改装市场、船舶建造市场、海洋工程建造市场方面分析论述了在全球经济的大环境下，国内修船市场、船舶与海洋工程建造市场面对的机遇与挑战。     

浅谈ISO9000在修船企业内部网上的应用

随着全球经济一体化，国际市场进一步开发，信息技术迅猛发展，市场竞争日趋加剧，修船企业面临更大的挑战，为此，越来越多的修船企业都在考虑加强管理，建立一套行之有效的内部网，以提高竞争力，文中浅谈ISO9000质量管理体系如何应用于修船企业内部网的问题与大家共同商榷。     

中远船务集团客户关系管理研究

世界修船市场竞争日益加剧,中国修船业面临着更大的机遇与挑战,逐渐形成强强竞争的格局,中远船务集团重新整合下属修船企业,客户关系管理成为提升集团形象的关键。文章通过对中远船务集团的业务架构、特点及客户关系分析,阐述了中远船务集团客户关系管理的四个需求,重点介绍客户关系管理系统功能框架设计方案,通过建立五大功能模块将客户信息整合成统一平台,低成本、高效率地满足客户的需求并介绍了中远船务客户关系管理实施的步骤。