无锡公交——无锡公交2011年“和谐公交、市民共建”主题活动启动

4月22日下午．无锡公交召开2011年“和谐公交、市民共建”主题活动启动仪式,就所辖150条公交线路的优化方案和12条公交线路的文化建设方案向广大市民乘客征集“金点子”。这是无锡公交继2009年开展“我的线路我设计”主题活动和2010年开展“微笑之旅、从‘心’出发”主题活动之后面向广大市民乘客开展的又一次互动共建活动。2011年是我市新一轮“公交发展三年行动计划”的开局之年。市公交将联合新闻媒体,面向全社会开展“和谐公交、市民共建”主题活动,     

“码上易行”智能乘车 “便民路签”暖心指路——公交服务e站亮相天津西站

日前,公交集团首个公交服务e站在天津西站亮相。公交服务e站位于西站北广场出口处,服务站内有共享雨伞、免费热水和可供乘客查询公交线路的电脑,最抢眼的是五颜六色的“便民路签”。公交集团易通科技公司副总经理宫卿说:“西站公交服务e站是公交IC卡充值点转型升级的第一次试水,也是为了进一步适应乘客需求。如果这个服务e站能够被市民认可,后面会将对更多的充值点进行转型升级。为了提升服务e站的智能化服务水平,站内电视屏幕播放的是公交‘码上易行’小程序如何使用的视频和天津推介短片,电脑可供乘客查询出行线路。服务站内还给乘客准备了‘便民路签’。我们将站区内30余条公交线路沿途站点进行了分类,可以让准备在西站乘坐公交车的外地游客和本地乘客一目了然地在‘便民路签’上找到自己应该乘坐的线路,此‘便民路签’还添加了前往市区几大夜市的线路信息,让便民指路信息更丰富、精准。”     

無錫公交

120位“微笑天使”“微笑大使”亮相 9月12日,无锡公交为120位“微笑天使”、“微笑大使”颁奖.今年6月1日,无锡公交成立60周年.无锡公交在庆祝成立60周年之际,在全公司驾乘人员中开展了“无锡公交,微笑服务”优质服务月活动.活动在全体员工中掀起了争创优质服务的热潮,全面提升了公司服务水平和服务形象,也涌现出了一大批表现突出、成绩优异的先进个人.     

無錫公交

无锡公交集团《公交二十四敬老服务行为》发布 赓续敬老传承、党徽辉映初心.10月14日上午,无锡公交集团《公交二十四敬老服务行为》发布仪式在坊前公交停车场举行.集团公司及分公司领导、敬老服务联盟代表、党建联盟代表、乘客委员会代表及老年乘客代表出席活动.     

推进“公交都市”建设 当好百姓“专职司机”

<正>济南市公共交通总公司成立至今已有65年的历史。公司现有职工11400余人,营运车辆4400余部,客运出租车辆646部,公交线路212条,运营线路总长3563.8公里,日均运送乘客240多万人次,较好地满足了城市现代化建设发展的需求。作为市属大型国有企业和济南市区唯一从事公共汽(电)车服务的运营公司,济南公交以"公交都市"建设为契机,大力实施乘客满意工程,着力提升公交服务保障能力,全心全意当好百姓专职司机,努力建设人民满意公交。近年来,公司先后荣获了全国十大见义勇为好司机评选单位奖、全国"安康杯"     

唐山公交

乘务员安桂芳荣获市第五届道德模范评选提名奖 12月16日下午,“大爱唐山·第五届唐山市道德模范颁奖典礼”在燕山影剧院隆重举行.我公司216路乘务员安桂芳荣获敬业奉献提名奖,这也是市直工委系统唯一入选职工.安桂芳先后荣获全国巾帼建功标兵、河北省劳动模范、河北省十大女杰、唐山市劳动模范、唐山市十大女杰等荣誉称号.她坚守公交乘务工作26年,将满腔热忱倾注于十米车厢,将美丽与微笑传递给乘客.她历经两次开颅手术,却谢绝公司的照顾安排,始终工作在一线.     

無錫公交

集结鼓劲 争创全国殊荣——无锡公交争创全国“敬老文明号”活动启动 近日,无锡公交在52路所在调度站举行现场启动仪式,向全公司173条公交线路发出号召和倡议,学习52路,赶超52路,通过三年努力,实现争创全国“敬老文明号”的奋斗目标.启动仪式上,全国“敬老文明号”52路驾驶员代表马珂向全体驾乘人员发起倡议,号召大家立足岗位,将敬老助老理念人脑人心,外化于行,为老年乘客提供优质贴心出行服务.公司24路、职教园营运部党支部、新区分公司党总支驾驶员与管理人员代表分别围绕公交敬老服务的延伸和品牌创建工作发表感言,分享敬老经验,共话争创历程.公司党委副书记常唐国,工会主席、纪委书记张维健,副总经理祁春雷出席活动.     

包头公交全力打造精品线路

为把“十城双创”竞赛活动和集团公司“创建岗位”活动不断引向深入，进一步提升公司各条线路的优质服务水平，充分发挥先进典型的示范作用，包头公交运输集团公司采取多项措施，努力把公交1路2路打造成运营规范、服务优质、乘客满意、增收创收、节能降耗的精品线路和明星线路。     

挑刺“黄顶灯”服务，预约租车乃当务之急

9月17日上午，公交出租公司专门邀请十多位乘客代表来到公司，对公交“黄顶灯”服务“挑刺”。     

公交情暖敬老院 共度欢乐元宵节

正无锡公交52路以争创"敬老文明号"为契机,以创建"一流团队、一流服务、一流形象"为目标,以"让市民乘客满意"、"为老年乘客做得更多"为服务理念,致力打造公交特色品牌线路,大力弘扬尊老爱老助老的传统美德。近年来,52路曾获得省、市"敬老文明号"荣誉称号。2016年6月,52路成功申报全国"敬老文明号",现已通过公示阶段。自2015年在东北塘敬老院设立了"无锡公交‘敬老文明号’志愿服务基地"以来,公交职工们一直心系着这里     

郑州公交

总公司荣获“2015年度中原地区最具文化影响力十大企业”称号 近日,由河南省华夏文化促进会、郑州人民广播电台联合开展的“2015年度中原地区最具文化影响力十大企业、十大企业家”活动评选结果揭晓,郑州公交总公司喜获“2015年度中原地区最具文化影响力十大企业”荣誉称号.     

上海市公交移动电视信息发布情况调查研究

公交移动电视是一种全新的大众媒体,课题对上海市公交移动电视的信息发布情况进行了初步的调查研究.这次调查研究包括两部分,乘客满意度调查和公交信息需求调查,分别在上海市市区公交线路和市郊公交线路进行.调查结果显示,绝大部分乘客在乘车时愿意收看公交移动电视.目前移动电视最需要改进的环节在节目种类的选择上,而每个节目持续的时间应在20 min之内为宜.乘客在乘车途中对交通出行方面的信息有着特定的需求,应充分发挥移动电视作为信息发布平台的优势,向乘客发布及时、准确的交通出行信息,如公交车行走路线的道路状况、公交车到站预测时间等.另外,通过对市区和郊区的调查结果进行比较发现,市区乘客和郊区乘客对公交移动电视发布信息的需求差异不大.     

抓党风带作风促行风提升企业服务形象

阜阳市公交总公司党委以服务为抓手,把廉政建设工作同业务工作及“干部作风建设年”、“创先争优”等活动有效结合,进一步提高了干部为职工、广大职工为乘客的服务意识.公司上下形成“讲团结、讲工作、讲奉献”的良好氛围,提升了企业服务形象,发挥了公交文明示范窗口作用,得到了社会各界的普遍好评.     

“无锡公交”手机软件停用6月10起“掌上公交”运行

为了更加方便市民乘客查询,6月10起,手机APP软件“无锡公交”停运,由新版“掌上公交”接替。 “掌上公交”共有6大功能：实时到站查询;换乘查询;线路搜索功能;站点搜索功能;附近搜索功能,可搜索附近的餐饮、娱乐、交通、银行、住宿、购物等地点;到站提醒功能,可以设置所需提醒的线路、站点、响铃提前提示、预定日期、提醒时间段等,防止坐过站等。市民乘客可在公司官网或杂志上扫描二维码下载使用。     

巴士之窗

打造公交精品 提升服务水平 3月28日,一场以“打造公交精品,提升服务水平”为主题,以分享先进经验、交流服务特色、提升服务技能为目的的巴士集团“劳模讲堂”活动在中运量公交71路申昆路终点站展开,巴士集团党委副书记、工会主席黄宏,巴士三公司相关领导,马卫星劳模工作室成员以及71路乘务员代表参加活动. 中运量公交71路正式开通运营以来,司乘人员靓丽的形象、特殊的乘车模式、24小时专用车道等给广大市民乘客带来了全新的乘车体验.但由于7 1路乘务员都是从社会上新招聘的职工,缺乏公交服务经验,在规范服务用语、周到服务乘客、应对特殊情况等方面还存在一定的短板和不足.对此,在巴士集团工会的组织下,“马卫星劳模工作室”的全体劳模充分发挥劳模“传、帮、带”作用,以劳模讲堂进车厢的形式,帮助71路乘务员增强服务意识、改进服务不足、提高服务技能,共同为打造公交精品,为市民乘客提供优质、满意的出行服务而努力.     

唐山公交开展“十大最美乘客”评选活动

为庆祝唐山公交成立50周年，公交总公司面向全市开展了“十大最美乘客”评选活动。     

推出特色服务 满足市民出行 确保春运期间公交安全、优质、有序

杭州公交集团公司与杭州移动电视合作，联合推出“新动巴士通”节目，它以“公交员工说公交事”的形式，通过直播的形式，向市民乘客发布最新的公交资讯、服务举措以及道路交通情况．公交站点情况，BRT站点情况，公交自行车换乘情况和服务点租赁情况等早、晚高峰公交即时出行信息，为市民乘客出行提供第一手资讯信息．     

無锡公交

无锡公交开展“交通运输管理学”专题讲座 为进一步推进公司“学习型企业”建设,提升公司管理干部的综合业务素质和理论素养,6月1日,无锡公交党委邀请长安大学姚志刚教授为管理干部作“交通运输管理学”的专题讲座.公司党委书记、董事长张保国,党委副书记常唐国,副总经理顾建平、祁春雷、袁建明及150多名管理人员参加.     

52路获“市先进班组”荣誉称号

12月7日，凤翔分公司52路线被市总工会授予“市先进班组”称号。在争创过程中．驾驶员们精心装扮车厢．在车厢前面醒目位置横挂了“52路创‘市工人先锋号’争当绿色环保使者”的宣传用语，并在车厢上张贴了公交52路服务承诺。用微笑迎乘客，为乘客提供温馨的服务。乘坐52路的老同志较多，为了保障老人乘车安全，驾驶员在工作中经常帮助行动不便的老人落实座位，扶他们上下车等等。一些热心市民打电话到报社要求表扬52路驾驶员帮助坐轮椅的残疾乘客上下车的事迹。2010年3月至今，52路驾驶员参加了无锡“植万棵树、回万般情”植树造林活动；到无锡市烈士陵园祭奠英烈，在庄严的纪念碑前高举右手郑重许下“热情服务、礼貌待客；仪表端庄、车厢整洁；营运规范、安全准点；遵守交规、文明行车；节能减排、争当绿色环保使者；尽心、尽职共创‘市工人先锋号’的服务承诺；到无锡市福利中心开展“学雷锋，爱心暖夕阳”敬老活动，到沿线主要站点开展“世界无车日”优质服务宣传活动，     

武汉公交回馈让座乘客IC卡

武汉公交集团公司推出让座“爱心积分”活动，让座达50次的乘客获赠公交IC卡。这项活动在集团公司二公司38路试行一个多月以来，共回收了近2000张“爱心让座回馈卡”，经过统计评定，首次回馈3名乘客面值50元公交IC卡。