经销商如何通过满意度调查提高服务客户满意度

近年来，国内汽车行业众多服务品牌的不断建设，服务理念、服务品质持续提升的同时，品种多样的服务活动也为广大消费者带来很多方便，整个汽车服务行业正从完善服务软硬件、服务流程和服务网络布局开始，逐步转入一个关注客户满意度、关注服务品质和价值的时代。     

NovaChip在南京机场高速公路路面养护工程中的应用探讨

NovaChip是一种较具代表性的超薄磨耗层,具有抗滑能力强、排水性好、施工速度快等优点,适用于高等级沥青路面预防性养护。依托南京机场高速公路路面改造工程,介绍了NovaChip混合料集料、沥青胶结料、粘层油等原材料技术要求,阐述了NovaChip混合料设计过程中级配选择、最佳沥青用量确定、性能验证等关键技术,并探讨分析了NovaChip施工工艺。     

汽车经销商的质量目标管理

质量目标是在质量方面所追求的目的,通常依据组织的质量方针制定,通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标——ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》对质量目标给出了如上定义。     

关于汽车售后服务质量目标管理的探讨

企业组织其成员在既定时间按既定目标完成工作,最有效的管理方式就是目标管理.本文作者根据多年对汽车维修企业建立和实施目标管理的实践经验,研究分析了目标管理在汽车维修企业实施中的困难,并针对汽车售后服务业实施目标管理的有效途径进行了总结和探讨,为这一管理方法在汽车维修行业中广泛的应用提供了理论参考.     

某海底服务隧道施工中涌水处理及风险控制措施

详细介绍了某海底隧道施工过程中突发涌水事故的成因、发生过程和处理方案,并提出了相应的防范和控制措施,对后期海底隧道施工潜在的涌水风险进行了分析和评估。     

新营销体制下化运计划审批软件的实现

作者简单介绍了“运输生产计划信息系统之货运计划审批子系统”以及软件开发过程中一些技术难点的解决方法，其实用性及可靠性在试点单位太原铁路分局的软件应用实践得到了验证。     

堆场混凝土大板施工工艺的改进

结合工程思路,介绍了堆场混凝土大板施工中,对模板制作、支立,混凝土控制,传力杆安装,板缝处理等施工工艺改进及实施效果,为今后类似工程施工提供借鉴。