信息直通

北京百万辆汽车限行停驶公交增车次保障市民出行；北京公交为奥运开专线34条提供奥运用车4246辆；宁波公交努力营造文明和谐新形象；襄樊公交启动文明示范线路动态创建机制乘客的意见纳入公交示范线路考核范围；金华公交开展星级线路评比活动[第一段]     

石家庄公交星级服务活动助推企业文化建设

石家庄公交立足思路创新,开创了一系列特色服务品牌活动,助推公交企业文化建设,极大地调动了广大职工对本职岗位业务技能知识学习的积极性,公司社会效益和经济效益稳步增长. 1 星级服务创建活动之一:“劳模工作室”传经送宝,提升星级服务理念     

做好乘务管理工作 维护首都公交安全

为保证乘客生命安全、车辆运营安全,提高车厢安全性,维护首都公交安全,北京公交集团在所属公交线路的公交车上配备了公交乘务管理员。北京安寓辰保安服务有限公司(以下简称安寓辰公司)自2013年为北京公交集团提供安保服务至今,秉承“暖心管理建和谐队伍,严格履职树行业标准,热情服务赢乘客满意”的管理理念,先后服务于北京公交40余条线路的公交车上,圆满完成了全国两会、服贸会、国庆70周年、新冠疫情防控等重大任务、活动及日常运营的安保工作,维护了首都公交运营安全,确保了首都群众平安出行。     

唐山公交总公司被授予市文明单位称号

近年来,唐山公交总公司牢牢把握公交企业兼有社会公益和服务性这一特点,坚持以创建文明单位,争做文明窗口活动为龙头,围绕企业生产经营,积极组织广大职工开展了“我们用心服务,做到公交优秀”劳动竞赛、微笑服务竞赛、规范化服务达标竞赛,大力倡导为“老弱病残孕及怀抱婴儿”的乘客找座让座等一系列精神文明创建活动,有效地树立了公交新形象,     

擦亮城市服务窗口打造人民满意公交

创先争优活动开展以来，我们紧紧围绕“争当城市服务先锋，建设人民满意公交”主题，把星级服务考核管理，作为为民服务的特色载体，提升了公交整体服务水平。通过开展创先争优活动，     

抓党风带作风促行风提升企业服务形象

阜阳市公交总公司党委以服务为抓手,把廉政建设工作同业务工作及“干部作风建设年”、“创先争优”等活动有效结合,进一步提高了干部为职工、广大职工为乘客的服务意识.公司上下形成“讲团结、讲工作、讲奉献”的良好氛围,提升了企业服务形象,发挥了公交文明示范窗口作用,得到了社会各界的普遍好评.     

唐山公交开展微笑服务活动真心真情乘客心

唐山市公交总公司在加强硬件设施建设的同时,不断创新服务理念,延伸服务内涵,广泛开展微笑服务,在群众中展现了公交新风貌,树立了公交新形象。 微笑服务活动要求司乘人员做到“三声”服务,即上车有迎声,下车有送声,行车途中对乘客询问有答声。司乘人员用他们的真心、真情、真意与广大乘客建立了和谐融洽的人际关系。     

将红色基因注入公交服务 匠心熔铸公交服务品牌

近年来,嘉兴公交结合红船精神起航地的独有优势,将红色基因注入公交服务,以“党建+”模式,打造品质公交、幸福公交和智慧公交,匠心熔铸公交服务品牌,成为我国公交行业红色教育示范基地。1“党建+特色服务”,打造品质公交嘉兴公交把党建工作融入特色服务,作为打造品质公交的重要突破口,使实践活动真正由“党内”拓展到“党外”,从党员延伸到群众。     

北京公交电保厂秣马厉兵备战奥运

北京公交集团电车保修厂承接着50部上会电动车的保驾任务,为使职工以饱满的热情和昂扬的斗志,倾全力保障奥运公交车的稳定运营,“优秀达标迎奥运,维车保运做贡献”竞赛活动日前启动。竞赛活动将在职工中掀起迎奥运、比贡献、争一流的热潮。该厂职工已进入实战状态,“优秀达标迎奥运”主题竞赛活动如火如荼地展开了。为首都北京增光,为奥运添彩,按照奥运服务标准,     

开展公交爱心椅垫进车厢暖心行动

为了给广大乘客营造安全、舒适的乘车环境，公交行业在市交通运输局的领导下，大力发展公交硬件建设和软件服务的质量和水平，l尤其在冬运开始以后，对全市公交车进行整备，为了给广大市民创造温暖的候车环境，市交通运输局与生活报、哈药集团联合开展“爱心椅垫进车厢”活动，为寒冬里乘坐公交车的市民献上爱心、送去温暖。     

济南公交首个以驾驶员名字命名的线路——103路被命名为“徐维玉线路”

3月3日，以全国五一劳动奖章获得者、济南公交103路驾驶员徐维玉名字命名的“徐维玉线路”公交车驶上泉城街头。这是济南公交首次以公交驾驶员的名字为线路命名，标志着济南公交特色服务又提升了一个新水平。     

打造服务品牌创建文明行业

创建文明行业对于城市公交企业是一个永恒的主题。牢固树立“乘客至上、服务为本”的宗旨,以乘客是否满意作为检验工作的标准,在服务理念上、服务内容上、服务手段上狠下功夫,为实现优质服务,高水平经营公交,提供了强有力的思想保证和精神动力,为创建文明行业奠定了基础。     

推行星级服务打造公交优秀

2007年下半年常州公交集团公司出台了《常州公交驾驶员星级服务管理实施办法》，在营运驾驶员中全面推行星级服务管理。经过两年多来的实践，整个驾驶员队伍的服务意识和服务技能有了较大的提高，整体服务水平有了较大的提升，乘客的满意度有了较大提高，为实施公交优先战略，打造公交优秀创造了良好的基础。     

添彩南博，文明交通行昆明公交集团团委开展文明乘车请你排活动

“文明乘车请您排”志愿服务活动是集团公司团委围绕公交行业特点，持续开展多年的一项特色主题志愿服务活动，活动旨在倡导市民乘客增强道路交通法制意识，     

公交服务进社区 暖心工程受欢迎

为了更进一步落实长春公交集团提出的“以管理和服务为重点，标本兼治，内外兼修，全面提高企业的综合素质，以公交优秀带动公交优先，促进公交可持续健康发展”的工作思路，集团所属各营运公司分别走人营运车辆所经过的沿线社区，听取市民和广大乘客对公交车在营运服务中的意见和建议，受到了春城百姓的欢迎。     

创新引领未来 品质成就梦想——深圳东部公共交通有限公司创新发展取得硕果

2016年1月4日,悬挂着“e巴士”标识的纯电动公交车驶上了深圳街头,它票价低廉、乘坐舒适,为乘客提供多样化服务.这是由深圳东部公共交通有限公司(以下简称深圳东部公交)推行的“e巴士品质公交”服务项目.这家已成立8年的公交企业正在掀起“互联网+新能源+传统公交”的波澜,一首深圳公交创新发展的赞歌徐徐唱响……     

西宁公交

规范运营服务,我们在路上 为规范公交运营秩序,加强监督检查和引导,达到改陋习、立规矩、重监管、树管理的目的,使得公交运营规范有序,服务质量显著提升,公交车辆车容车貌干净整洁,使乘客和社会满意度不断提升,做好2016“服务提升年”年末各项运营工作,近日,西宁公交集团以问题为导向,开展营运服务集中整治活动.     

杭州公交

发展社会主义先进文化 展示历史文化名城魅力 ——中国文化“走”进杭州公交车厢传播文明新风 打造全新的特色车厢文化,向社会公众宣传中华民族文化、传播社会文明新风尚,宣传浙江、杭州的宏伟蓝图,宣传杭州公交的历史文化底蕴和人文素养,让杭州市民和外地游客在乘坐每一辆公交车时都能感受到不同的文化内涵,努力把城市公交打造成展示城市文明的示范窗口,3月11日,杭州公交集团正式启动“中国文化进车厢”活动,首批通往钱江新城、蒋村、文新、紫金港、滨江等区域的612辆公交车正式上线运营,让乘客在公共交通出行的同时,品味多姿多彩的公交车厢文化.     

巴士之窗

设置敬老候车专座推行敬老特色服务 上海巴士集团提升服务保障老年乘客安全舒心出行 自6月26日起,上海市“敬老卡”免费乘坐公交车制度正式停止实行.巴士集团在分析研究经营状况和历史数据的基础上,积极推出一系列应对举措:在漕溪路公交枢纽多条公交候车廊内试点设置15个醒目的敬老候车专座,各公交营运公司相关公交线路推行敬老特色服务,在确保政策转换平稳过渡的同时,提升营运服务质量,保障老年乘客安全舒心出行.     

济南公交：以群众需求作为服务方向

近期．济南公交138路延时运行1小时,35路线延时半小时,同时对后5班车选采取“定点发车,准点到站”服务举措,97、303、305等11条郊区公交线“定点发车、准点到站”．市区公交线路89路实行“定点发车、准点到站”……一系列贴近群众、服务民生,特色鲜明的服务创新来自于济南公交经营管理的重点工程“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”。